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1、理时间和编号受理部门处理意见。第十条客户投诉记录卡的投诉流程为客户直接投诉至门店由门店受理,如果认为投诉不成立,委婉回绝客户,如果投诉成立,填写客户投诉记录卡,门店能处理的直接处理,并将处理意见随同客户投诉记录卡起上交公司门店不能处理的与营运主管协商处理,能共同处理的就处理,并将处理结果随客户投诉记录卡起上交公司门店与营运主管不能协措施的落实销售经理服务经理本部门的主要投诉受理人调查原因和直接责任者提出具体解决办法预防纠正措施的制定和落实总经理投诉解决方案的批准批准预防纠正措施并指派人员进行监督检查预防纠正措施的落实第条客户投诉管理流程对般意义的客户投诉,本制度规定投诉处理的主要步骤如下客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容,包括投诉时间投诉内容投诉人投诉人车牌号等评价,提出改善对策并落实。对重大客户投诉,本制度规定投诉处理的主要步骤如下客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容。客户关系经理将投诉内容迅速传递给责任部门经理总经理,并立即召紧急会议,商磋解决办法。拟订解决办法后由业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。关心询问客户对处理结果的满意程度。对投诉处理过程进行总结与综合评价,提出改善对策诉者未依制作规范予以备料用料遭致客户投诉者经剔除的不合格产品混入正常品库遭致客户投诉者成品交运超出应收范围未经客户同意遭客户投诉者擅自减少有关生产资料者营运人员对于特殊质量要求,未反映给有关部门遭客户投诉者订单误记造成者交货延迟者装运者交货单误记交运者仓储保管不当及运输上出问题者。外观标示不符规格者其他。以上经部门。第十条客户投诉罚扣方式客户投诉案件罚扣依客户投诉罚扣判定基准的原则,判定有关部门或个人,予以罚扣个人绩效奖金,其罚扣金额归属公司。客户投诉罚扣标准依客户投诉损失金额核算基准罚扣,责任归属部门的人员,以损失金额除以该责任部门的总基点数,再乘以个人的总基点数即为罚扣金额。客户投诉罚扣最高金额以全月绩效奖金为准,该月份。

2、应当到证照齐全的食品添加剂生产经营单位或市场采购,实行专店购买,并列要求不应当掩盖食品腐败变质不应当掩盖食品本身或者加工过程中的质量缺陷不以掺杂掺假伪造为目的而使用食品添加剂不应当降低食品本身的营养价值在达到预期的效果下尽可能降低在食品中的用量食品工业用加工助剂应当在制成最后成品之前去除,有规定允许残留量的除外。第条卫生应当按照要求及时补充有关材料。食品添加剂管理制度模版范文。严禁使用超过有效保质期限的食品添加剂或受潮霉变及其他感观异常发生色变的。严禁使用医疗工业化工等非食用食品添加剂,用于食品的生产加工制作。食品添加剂管理制度第条为加强食品添加剂新品种管理,根据食品安全法和食品安许使用的食品添加剂品种扩大使用范围或者用量的食品添加剂品种。食品添加剂新品种技术上确有必要和使用效果等情况,应当向社会公开征求意见,同时征求质量监督工商行政管理食品药品监督管理工业和信息化商务等有关部门和相关行业组织的意见。对有重大意见分歧,或者涉及重大利益关系的食品添加剂管理制度模版范文库使用应当如实记录食品添加剂的名称数量用途称量方式时间等,使用人应当签字确认。食品添加剂的购进使用库存,应当账实相符。食品添加剂管理制度模版范文。对缺乏技术上必要性和不符合食品安全要求的,不予许可并书面说明理由。对发现可能添加到食品中的非食用化学物质或者其他危害人体说明安全性评估材料,包括生产原料或者来源化学结构和物理特性生产工艺毒理学安全性评价资料或者检验报告质量规格检验报告标签说明书和食品添加剂产品样品其他国家地区国际组织允许生产和使用等有助于安全性评估的资料。严禁使用超过有效保质期限的食品添加剂或受潮霉变及其他感观索取口岸进口食品法定检验机构出具的与所购食品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。专账记录建立食品添加剂专用采购台账。食品添加剂入库应当如实记录食品添加剂的名称规格数量生产单位生产批号保质期供应者名称及联系方式进货日期等。建立食品添加剂专用使用台账。食品。

3、传递给责任部门经理总经理,并立即召紧急会议,商磋解决办法。拟订解决办法后由业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。关心询问客户对处理结果的满意程度。对投诉处理过程进行总结与综合评价,提出改善对策诉者未依制作规范予以备料用料遭致客户投诉者经剔除的不合格产品混入正常品库遭致客户投诉者成品交运超出应收范围未经客户同意遭客户投诉者擅自减少有关生产资料者营运人员对于特殊质量要求,未反映给有关部门遭客户投诉者订单误记造成者交货延迟者装运者交货单误记交运者仓储保管不当及运输上出问题者。外观标示不符规格者其他。以上经部门。第十条客户投诉罚扣方式客户投诉案件罚扣依客户投诉罚扣判定基准的原则,判定有关部门或个人,予以罚扣个人绩效奖金,其罚扣金额归属公司。客户投诉罚扣标准依客户投诉损失金额核算基准罚扣,责任归属部门的人员,以损失金额除以该责任部门的总基点数,再乘以个人的总基点数即为罚扣金额。客户投诉罚扣最高金额以全月绩效奖金为准,该月份超条投诉处理职责划分客户关系顾问客户关系专员详细记录客户投诉并协助处理客户关系经理判定投诉性质和类别及受理责任人协助受理责任人调查原因和处理投诉跟进投诉处理的进程配合业务部门制定预防纠正措施监督预防纠正措施的落实销售经理服务经理本部门的主要投诉受理息,认真倾听,保持冷静同情理解并安慰客户。客户关系经理调查原因后判定投诉性质。首先确定客户投诉的类别判定客户投诉理由是否充分,投诉要求是否合理,然后填写客户投诉处理表确定投诉处理责任。按照客户投诉内容分类,确定具体的受理部门。投诉受理责任人调查原因。查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者,在个工作日内提出解决办法。投诉解决办法经总经理同意后,客户投诉管理制度模版范文诉者未依制作规范予以备料用料遭致客户投诉者经剔除的不合格产品混入正常品库遭致客户投诉者成品交运超出应收范围未经客户同意遭客户投诉者擅自减少有关生产资料者营运人员对于特殊质量要求,未反映给有关部门遭客户投诉者订单误记。

4、添加剂出食品添加剂不应当降低食品本身的营养价值在达到预期的效果下尽可能降低在食品中的用量食品工业用加工助剂应当在制成最后成品之前去除,有规定允许残留量的除外。第条卫生部负责食品添加剂新品种的审查许可工作,组织制定食品添加剂新品种技术评价和审查规范。第条申请食品添加剂新品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。专账记录建立食品添加剂专用采购台账。食品添加剂入库应当如实记录食品添加剂的名称规格数量生产单位生产批号保质期供应者名称及联系方式进货日期等。建立食品添加剂专用使用台账。食品添加剂出库使用应当如实记录食品添加剂的名称数量用途种生产经营使用或者进口的单位或者个人以下简称申请人,应当提出食品添加剂新品种许可申请,并提交以下材料添加剂的通用名称功能分类,用量和使用范围证明技术上确有必要和使用效果的资料或者文件食品添加剂的质量规格要求生产工艺和检验方法,食品中该添加剂的检验方法或者相关情况食品添加剂管理制度食品添加剂管理制业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。关心询问客户对处理结果的满意程度。对投诉处理过程进行总结与综合评价,提出改善对策第十条投诉处理中的折价赔偿处理依照有关销售业务处理规定处理。第十条客户投诉责任人员处分及奖金罚扣分,行政人事部每月日前应审视上月份结案的客户投诉案件,凡经批示为行政处分者,经整理后提报人事公布单并公布。,生产部门营运部门的责任归属部门或个人由行政人事部依客户投诉案件发生的原因决定责任归属单位,并开立奖罚通知单呈总经理核准后,月底执行罚扣部门罚扣奖请上级主管审核。第十条受理部门根据主管审核意见,返回营运部客服,由客服以书面或者口头形式答复客户。第十条客户投诉记录卡中应写明投诉客户名称客户要求受理时间和编号受理部门处理意见。第十条客户投诉记录卡的投诉流程为客户直接投诉至门店由门店受理,如果认为投诉不成立,委婉回绝客户,如果投诉成立,填写客户投诉记录卡,门店能处理的直接处理,并将处理意见随同客客户要求受。

5、造成者交货延迟者装运者交货单误记交运者仓储保管不当及运输上出问题者。外观标示不符规格者其他。以上经并落实。确定客户投诉得不到及时圆满解决的责任。记录原则对每起客户投诉做详细记录,为企业吸取教训,总结投诉处理经验,加强投诉管理提供宝贵的原始资料。第条投诉处理职责划分客户关系顾问客户关系专员详细记录客户投诉并协助处理客户关系经理判定投诉性质和类别及受理责任人协助受理责任人调查原因和处理投诉跟进投诉处理的进程配合业务部门制定预防纠正措施监督预防纠正第十条部门的罚扣方式生产部门的罚扣方式归属至发生部门各组为单元,依客户投诉罚扣标准计扣该部门应罚金额归属至部门,依客户投诉罚扣标准每基点数罚扣计部门每人的基点数。营运部门的罚扣方式归属至个人者比照生产部罚扣方式归属至发生部门者比照生产部门的罚扣方式。第十条客户投诉行政处分判定项目补充说明因票据或附样等资料遭客户投诉者因财务遭客户投诉者擅自减少有关生产资料者营运人员对于特殊质量要求,未反映给有关部门遭客户投诉者订单误记造成者交货延迟者装运者交货单误记交运者仓储保管不当及运输上出问题者。外观标示不符规格者其他。以上经查觉属实者,即依情节轻重予以行政处分,并经总经理核准后由行政人事部公布。关心询问客户对处理结果的满意程度对投诉处理过程进行总结与综公司。客户投诉罚扣标准依客户投诉损失金额核算基准罚扣,责任归属部门的人员,以损失金额除以该责任部门的总基点数,再乘以个人的总基点数即为罚扣金额。客户投诉罚扣最高金额以全月绩效奖金为准,该月份超过以上者逐月分期罚扣。第十条部门的罚扣方式生产部门的罚扣方式归属至发生部门各组为单元,依客户投诉罚扣标准计扣该部门应罚金额归属至部门,依客户投诉罚扣标评价,提出改善对策并落实。对重大客户投诉,本制度规定投诉处理的主要步骤如下客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容。客户关系经理将投诉内容迅速传递给责任部门经理总经理,并立即召紧急会议,商磋解决办法。拟订解决办法后由过,。

6、业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。关心询问客户对处理结果的满意程度。对投诉处理过程进行总结与综合评价,提出改善对策第十条投诉处理中的折价赔偿处理依照有关销售业务处理规定处理。第十条客户投诉责任人员处分及奖金罚扣分,行政人事部每月日前应审视上月份结案的客户投诉案件,凡经批示为行政处分者,经整理后提报人事公布单并公布。,生产部门营运部门的责任归属部门或个人由行政人事部依客户投诉案件发生的原因决定责任归属单位,并开立奖罚通知单呈总经理核准后,月底执行罚扣部门罚扣奖请上级主管审核。第十条受理部门根据主管审核意见,返回营运部客服,由客服以书面或者口头形式答复客户。第十条客户投诉记录卡中应写明投诉客户名称客户要求受理时间和编号受理部门处理意见。第十条客户投诉记录卡的投诉流程为客户直接投诉至门店由门店受理,如果认为投诉不成立,委婉回绝客户,如果投诉成立,填写客户投诉记录卡,门店能处理的直接处理,并将处理意见随同客客户要求受理时间和编号受理部门处理意见。第十条客户投诉记录卡的投诉流程为客户直接投诉至门店由门店受理,如果认为投诉不成立,委婉回绝客户,如果投诉成立,填写客户投诉记录卡,门店能处理的直接处理,并将处理意见随同客户投诉记录卡起上交公司门店不能处理的与营运主管协商处理,能共同处理的就处理,并将处理结果随客户投诉记录卡起上交公司门店与营运主管不能协措施的落实销售经理服务经理本部门的主要投诉受理人调查原因和直接责任者提出具体解决办法预防纠正措施的制定和落实总经理投诉解决方案的批准批准预防纠正措施并指派人员进行监督检查预防纠正措施的落实第条客户投诉管理流程对般意义的客户投诉,本制度规定投诉处理的主要步骤如下客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容,包括投诉时间投诉内容投诉人投诉人车牌号等评价,提出改善对策并落实。对重大客户投诉,本制度规定投诉处理的主要步骤如下客户关系顾问或客户关系经理详细记录客户投诉内容。客户关系经理将投诉内容迅速。

7、添加剂出食品添加剂不应当降低食品本身的营养价值在达到预期的效果下尽可能降低在食品中的用量食品工业用加工助剂应当在制成最后成品之前去除,有规定允许残留量的除外。第条卫生部负责食品添加剂新品种的审查许可工作,组织制定食品添加剂新品种技术评价和审查规范。第条申请食品添加剂新品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。专账记录建立食品添加剂专用采购台账。食品添加剂入库应当如实记录食品添加剂的名称规格数量生产单位生产批号保质期供应者名称及联系方式进货日期等。建立食品添加剂专用使用台账。食品添加剂出库使用应当如实记录食品添加剂的名称数量用途种生产经营使用或者进口的单位或者个人以下简称申请人,应当提出食品添加剂新品种许可申请,并提交以下材料添加剂的通用名称功能分类,用量和使用范围证明技术上确有必要和使用效果的资料或者文件食品添加剂的质量规格要求生产工艺和检验方法,食品中该添加剂的检验方法或者相关情况食品添加剂管理制度食品添加剂管理制业务部门经理和客户关系经理出面与客户协商解决。关心询问客户对处理结果的满意程度。对投诉处理过程进行总结与综合评价,提出改善对策第十条投诉处理中的折价赔偿处理依照有关销售业务处理规定处理。第十条客户投诉责任人员处分及奖金罚扣分,行政人事部每月日前应审视上月份结案的客户投诉案件,凡经批示为行政处分者,经整理后提报人事公布单并公布。,生产部门营运部门的责任归属部门或个人由行政人事部依客户投诉案件发生的原因决定责任归属单位,并开立奖罚通知单呈总经理核准后,月底执行罚扣部门罚扣奖请上级主管审核。第十条受理部门根据主管审核意见,返回营运部客服,由客服以书面或者口头形式答复客户。第十条客户投诉记录卡中应写明投诉客户名称客户要求受理时间和编号受理部门处理意见。第十条客户投诉记录卡的投诉流程为客户直接投诉至门店由门店受理,如果认为投诉不成立,委婉回绝客户,如果投诉成立,填写客户投诉记录卡,门店能处理的直接处理,并将处理意见随同客客户要求受。

8、应当到证照齐全的食品添加剂生产经营单位或市场采购,实行专店购买,并列要求不应当掩盖食品腐败变质不应当掩盖食品本身或者加工过程中的质量缺陷不以掺杂掺假伪造为目的而使用食品添加剂不应当降低食品本身的营养价值在达到预期的效果下尽可能降低在食品中的用量食品工业用加工助剂应当在制成最后成品之前去除,有规定允许残留量的除外。第条卫生应当按照要求及时补充有关材料。食品添加剂管理制度模版范文。严禁使用超过有效保质期限的食品添加剂或受潮霉变及其他感观异常发生色变的。严禁使用医疗工业化工等非食用食品添加剂,用于食品的生产加工制作。食品添加剂管理制度第条为加强食品添加剂新品种管理,根据食品安全法和食品安许使用的食品添加剂品种扩大使用范围或者用量的食品添加剂品种。食品添加剂新品种技术上确有必要和使用效果等情况,应当向社会公开征求意见,同时征求质量监督工商行政管理食品药品监督管理工业和信息化商务等有关部门和相关行业组织的意见。对有重大意见分歧,或者涉及重大利益关系的食品添加剂管理制度模版范文库使用应当如实记录食品添加剂的名称数量用途称量方式时间等,使用人应当签字确认。食品添加剂的购进使用库存,应当账实相符。食品添加剂管理制度模版范文。对缺乏技术上必要性和不符合食品安全要求的,不予许可并书面说明理由。对发现可能添加到食品中的非食用化学物质或者其他危害人体说明安全性评估材料,包括生产原料或者来源化学结构和物理特性生产工艺毒理学安全性评价资料或者检验报告质量规格检验报告标签说明书和食品添加剂产品样品其他国家地区国际组织允许生产和使用等有助于安全性评估的资料。严禁使用超过有效保质期限的食品添加剂或受潮霉变及其他感观索取口岸进口食品法定检验机构出具的与所购食品添加剂相同批次的食品检验合格证明的复印件。专账记录建立食品添加剂专用采购台账。食品添加剂入库应当如实记录食品添加剂的名称规格数量生产单位生产批号保质期供应者名称及联系方式进货日期等。建立食品添加剂专用使用台账。食品。

参考资料：

[1]洗车管理制度模版范文（第10页，发表于2022-06-26 15:27）

[2]西欧封建制度模版范文（第27页，发表于2022-06-26 15:27）

[3]西汉宰相制度模版范文变化的原因（第4页，发表于2022-06-26 15:27）

[4]西方政治制度模版范文（第44页，发表于2022-06-26 15:27）

[5]物资管理制度模版范文（第8页，发表于2022-06-26 15:27）

[6]物资采购管理制度模版范文（第15页，发表于2022-06-26 15:27）

[7]物业维修管理制度模版范文（第3页，发表于2022-06-26 15:27）

[8]物业管理制度模版范文（第11页，发表于2022-06-26 15:27）

[9]物业管理规章制度模版范文（第5页，发表于2022-06-26 15:27）

[10]物业公司员工工服管理制度模版范文（第11页，发表于2022-06-26 15:27）

[11]物业公司管理制度模版范文（第5页，发表于2022-06-26 15:27）

[12]物业公司财务管理制度模版范文（第8页，发表于2022-06-26 15:27）

[13]物业保洁员管理制度模版范文（第4页，发表于2022-06-26 15:27）

[14]物品管理制度模版范文（第9页，发表于2022-06-26 15:27）

[15]物流管理制度模版范文（第8页，发表于2022-06-26 15:27）

[16]物流公司规章制度模版范文（第3页，发表于2022-06-26 15:27）

[17]物流公司管理制度模版范文（第6页，发表于2022-06-26 15:27）

[18]五型班组建设制度模版范文（第15页，发表于2022-06-26 15:27）

[19]无限极奖金制度模版范文（第36页，发表于2022-06-26 15:27）

[20]无尘车间无菌室的检验规章制度模版范文（第3页，发表于2022-06-26 15:27）