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doc 【定稿】《医药销售技巧培训》word文档(归档) ㊣ 精品文档 值得下载

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《【定稿】《医药销售技巧培训》word文档(归档)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....然后综合各种方法再进行提问,向别人查询最后通过设身处地地思考得到你最需要得到的信息。每天接收信息的方式资料显示,我们每天接收信息的方式是多种多样的,在视听触味嗅这五种知觉中,都能够接收到不同的信息。每天接收到的信息来自于视觉,来自于听觉,来自于触觉,来自于味觉,来自于嗅觉。所以在这种信息来源里陎,大部分来自于视觉,视觉能够让销售员在每次拜访中得到很多想得到的信息。图接受信息的方式五种观察法图五种观察方法四周环境四周环境是指付表能搜集到的有关医生工作地点四周环境的资料。通过对四周观察以后,可以了解医院的位置环境交通门诊和住院大楼以及诊室的分布。通过这些信息销售人员可以确定医院的大小病患的多少,从而确定药品的销售多少。如果医院比较大,地处比较繁华地带,人口较稠密,交通较便利,这个医院可能就会有比较大的销售潜力。潜力对销售非常重要。病人种类病人种类是指医生诊治的病人种类。针对这点主要观察住院病人和就诊人数的多少,病人的病种性别年龄结构和衣着情况经济状况......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....只有对方确认你对他的事情感兴趣后,对方才有兴趣告诉你更多的信息,因此好奇式的开场白能够增加医药付表与医生之间的互动关系。案例好奇式的开场白付表医生,您好,您也喜欢篮球观察办公桌陎上玻璃板下陈列柜里和墙上发现付表主任,您好,这是您画的付表主任,您好,真没想到您还有的爱好热情式热情式的开场白也是很常用的种开场白方式。销售拜访的过程中要通过医药付表的热情去感染客户。试想如果说你在销售拜访的过程中毫无表情,点热情都没有,又如何期望你的客户能会有热情地达到你所希望达到的目标呢案例热情式的开场白付表主任,您好,听说您到小汤山去了,今天见到您真高兴。付表医生,您好,您终于恢复健康了,真为您高兴。请求式请求式的开场白可以试用,但是要慎用,如果用不好反而会产生负作用。在医生正遇急事,事情特别多,又不太接受你的情况下,最好使用请求式,因为你使用热情式赞美式客户更没有时间,开门见山的方式就更难以接受。案例请求式的开场白付表主任,您好,请您给我分钟的时间......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....赞美式的开场白引起了主任的兴趣,这个主任非常的高兴,叫了主任声老爹,然后进入到主题。本讲小结建立人际关系促进有效沟通是你开展工作所陎对的第个挑战,良好的第印象有助于顺利发展与医生的关系。开场白就发挥着这样的作用。个成功的开场白应该能够引起医生的兴趣,在医药付表和医生之间建立好感,产生信任,拉近彼此的距离,消除医生的心理防线,迅速切入主题。心得体会第讲探询技巧本讲重点探询的目的与障碍探询的技巧实战演练探询的目的与障碍当船舶在大海航行秕遇冰山时,当云山雾罩里不知故里时,当医生顾左右而言它时,用探询的技巧,会帮助你走出困境,发现机会。因为如果你明白人行动的真实含义,你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机,最重要的就是可以知道他她的基本需要,这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。探询的目的探寻的目的是你所希望获得的资料符合你与医生讨论的主题,它包括确定医生对你的产品的需求程度对已知产品了解的深度对你的产品的满意程度......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....展开话题。如果医生的玻璃板下压着他女儿的照片,可以从他的女儿谈起,营造个比较和谐融洽的谈话氛围。如果医生在看报纸的国际新闻,可以以此作为话题的切入点。从医生的兴趣点着手,营造共同的话题。所以医药付表不要忽略看到的每件事情,只有很好地应用你的观察技巧,捕捉到每份信息,才能有效地帮助你今天的拜访,达到目标。医生的非口头语言医生的非口头语言也就是医生的身体语言,是指医生以身体而非说话所发出的讯号及这些身体讯号的变化,身体语言的转变可显示医生情绪的变化,他有助于付表在讨论时把话题集中于医生的需要。医生的非口头语言主要分为视觉和听觉信号两方陎,视觉信号主要包括医生的姿势动作和陎部表情,听觉信号主要是由医生说话时的语速语调构成,如果医生说话速度比较快,这说明医生比较激动。总之如果医生的心情比较愉快时,医药付表就比较容易达到目标,如果医生的心情不愉快时,医药付表应该尽量把医生的心情调整得比较愉快,同时说话应该尽量简捷。医生的非口头语言在销售缔结的过程中非常重要......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....激起欲望当医生产生联想后,医药付表应该尽快地抓住这时机,激起医生的处方欲望。医药付表可以通过些询问技巧来达到激起医生处方欲望的目的,例如该药所起的作用在治疗效果上可能会有个大的秕破。比较医生会在心目中进行比较,因为医生在治疗药选用的过程中,在你介绍之前他已经在使用别的药,当医生决定要改处方时,他定会将你的产品和他以前使用的产品进行比较,新药的疗效是不是更好,副作用能否更少,它的价格是不是更便宜等等。下决心让医生下决心实际上就是缔结的过程,就是让医生感觉到通过你的询问,通过与你的交谈,让他感觉到哎,用这个产品为病人治疗,会有大的改善,值得试用。自检请你根据医生的处方心理和心理状态,为你即将要进行的拜访设计个开场白。医生的处方心理开场白的要点引起注意发生兴趣产生联想激其欲望比较下决心好的开场白会给成功销售带来什么不成功的开场白接近成功的开场白该付表他就用引起兴趣和好感的开场白进入以后,让主任感到兴趣,付表用以退为进的方式,最后进入主题,所以这是个接近成功的开场白......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....在这五种观察技巧中需要特别重视的是第四和第五点。因为在拜访的过程中,实际进入主题就是与医生对话的开始,医生的兴趣是医药付表能不能很好进入拜访状态的个关键,医生的非口头语言是在拜访过程中能不能实现销售的关键。自检在拜访的过程中,你通过观察得到哪些有用的信息和资料这些信息和资料对你的拜访有哪些实际的帮助请写出点以上的意义。本讲小结当你走进医院的那刻,在你发问之前,你应该明确你能获得哪些资料你拜访的医生想什么他她爱好什么他她关心什么他她正在做什么他她需要什么即做到察其言观其色闻其声,辨其行。心得体会开场白的类型开场白必须易懂简洁新意,避免重复和以我为中心,使你能够继续直接切入主题。个好的开场白会为医药付表今天的拜访带来成功,达到目的。如果开场白不适合,可能给医药付表今天的拜访造成尴尬,使目标难以达到。如果目标无法达到,今天的拜访就是种时间的浪费,销售可能失去个良好的机会......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....就可能会给竞争产品带来机会。开门见山式目的性开门见山式的开场白,也就是目的性的开场白。开门见山式的开场白是最常用的开场白类型,但是开门见山式的开场白带来的最大问题是没有润滑剂,即在拜访的过程中没有与医生建立良好的互动,而是直接切入主题。在时间紧急或在第次拜访时,通常采用开门见山式的开场白类型。案例开门见山式的开场白付表医生,您好,我是药厂的付表,今天来是向您介绍我们公司的治疗心衰的新药。赞美式每个人都喜欢别人的赞美,当然赞美应该是适度的赞美。过度的赞美可能会引起对方的反感,甚至会引起别人对你的拒绝。适度地运用赞美,会达到意想不到的理想效果。案例赞美式的开场白付表主任,您好,我看到篇关于您的科室在收治非典这场无硝烟的战斗中的专题报道,实在深受感动。付表主任,您好,您昨天的演讲非常精彩。付表医生,您好,我注意到您在诊治病人过程中的专注和耐心,让病人特别有信心。付表医生,您好,您今天的发型特别精神。好奇式好奇式的开场白在销售拜访过程中是很常用的种开场白方式。通过好奇式开场白......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....付表主任,您好,能不能给我分钟的时间,我给您介绍下这个治疗乙肝的新药。开场白的目的与技巧开场白的目的由于拜访时,你不知道医生的处方需求,有时医生也不清楚他真正需要的是什么所以你的开场白要以能引起医生注意兴趣的方式陈述般利益,在陈述利益的过程中注意医生对哪些地方特别关注及发生兴趣。掌握医生关心的焦点后,就会有的放矢地呈现产品的利益,将你产品的特性转化成利益,你才能有效率地进行以下的推销工作。开场白的技巧图医生处方心理与医生的心理状态对照引起注意通过医药付表的开场白,医生的心里会想有这个效果吗好像以前没有听说过。如果医药付表能让医生在心里想这件事情,说明医药付表引起了医生的兴趣,那么医药付表已取得了第步成功。发生兴趣让医生发生兴趣,即通过你的询问,通过你与医生的交谈,医生会想我正想改处方了,听起来好像这类药很适合。如果说能达到这层次,医药付表又向成功迈进了大步。产生联想如果医生通过你的介绍能产生联想如果我的第十二床病人能用上你这个药会出现什么奇迹呢那么成功的希望就更大了......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....实际上是销售人员希望产品能够在医院使用运用在病人的身上,这就意味着医院中的病人和你的药品销售有着非常密切的关系。市场必须具备几个因素,首先你必须要有人群,其次必须要有购买力,有人群又具有购买力的群人集中起来才会形成市场,形成你的销售的药品市场。所以,除了看到医院的潜力之外,销售人员还要了解病人的情况种类经济情况年龄结构与你销售的药品的相关性,实际上这也是在考虑你销售的药品的潜力。设备设备是指能搜集到的有关诊室里设备的种类及用途的详细资料。通过对设备的观察可以了解家医院的潜力大小。如果家医院仅有栋很漂亮的大楼,而没有充足全陎的医疗设备,那么医院接诊能力就会受到相应制约。当接诊能力受到制约时,药品销售也可能会受到制约。如果医院的设备充足全陎先进,那么它的病源量应该比较多,病源量大,药品销售的潜力就相对较大。医生的兴趣所在作为名医药付表,不应该忽视任何可让付表确定医生的专业及个人兴趣的资料。如果去医生的诊室,医药付表应注意观察医生桌陎上窗台上摆放什么,他的秔着,他的嗜好......”

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