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doc 家具门店(话术)导购员手册.doc ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:11 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:17

《家具门店(话术)导购员手册.doc》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....九九六年建厂,是家大型民用家具,宾馆家具 及办公家具的现代化生产企业。年家具制造经验。公司秉承服务顾客,创新无止境的企业 宗旨,制造出简约,时尚,自然的精品精致家具,滿足市场和广大客户的需求。 旗下自创可瑞尔品牌系列产品,历时近壹年多时间的前期筹备和策划,选材非洲胡桃木,俗 称虎斑木,系名贵木材种类。由韩国设计公司吴设计师精心设计,加以精湛工艺,打造 出精致,时尚,彰显品位的居家理念产品。用现代的手法,诠释着永恒的经典现代经典风格。 年月日首家门店于红星美凯龙浦东店开业上市。 六大系列产品 亨利 路易斯 美狄奇 伊莎贝尔 哈雷 诺维达 满足不同层次的搭配需求。各系列之间可根据喜好和整休家装风格创意组合。 二特色优势,设计理念 特色优点 韩国顶尖设计师设计,韩国文化元素温和巧妙加入......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....传播舒适和协的居家文化。造形独特。 ④服务作为品牌家私,我们公司设有完整的售后服务体系,本着以人为本的科学管 理理念。 我们的家具颜色为什么这么深感觉老气,答 我们家具采用的是目前比较流行的胡桃木作为基调,它沉稳典雅简约大方,传承中国悠 久历史文化,富含文化底蕴。凸现现代文明的气息。我们这类家具在家居界来说,属中性色彩, 实际上摆在家里面并不深。 现在的户型采光都比较好,如果采用浅色家具,再加上浅色墙面,在家里面就会觉得很冷, 缺少温馨感,如果在家里面使用我们这类家具,是恰到好处的。肩负是越长,您越能感受我们 家具的好处。所以,我们的家具是传统文化与现代文明的穿插,是温馨与时尚的交融,并不老 气,而是前沿潮流的时尚引领者。 我们的家具环保性怎么样答 首先,我们采用的是目前市场上最好的级板材,制作过程中使用胶水,都是达到日本 环保星级标准的胶粘剂。 其次......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....引领居家文化新潮流, 简介 上海致艺嘉顺家具装饰有限公司,九九六年建厂,是家大型民用家具,宾馆家具 及办公家具的现代化生产企业。年家具制造经验。公司秉承服务顾客,创新无止境的企业 宗旨,制造出简约,时尚,自然的精品精致家具,滿足市场和广大客户的需求。 旗下自创可瑞尔品牌系列产品,历时近壹年多时间的前期筹备和策划,选材非洲胡桃木,俗 称虎斑木,系名贵木材种类。由韩国设计公司吴设计师精心设计,加以精湛工艺,打造 出精致,时尚,彰显品位的居家理念产品。用现代的手法,诠释着永恒的经典现代经典风格。 年月日首家门店于红星美凯龙浦东店开业上市......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“..... 托底带阻尼半拉滑轨抽屉三节滚球滑轨衣柜抽拉层板 超白钢化橙色烤漆玻璃钢化清玻 全部使用韩国进口精致拉手施华洛世奇水晶拉手 工艺特点抽屉制作燕尾榫结构,窂固,美观,体现精致精湛工艺 橙色暖白色钢琴烤漆 染色半开放亚光三分光油漆木纹色面 实木主框架,面板层板采用贴天然非洲胡桃木木皮板面 实木线条设计构造,体现精致精细的感观效果 产品生产过程中使用的胶水材料为德国汉高公司最高质量标准产品,以及符合日本 星质量标准的胶粘剂。质量牢靠,注重环保节能。 四产品分类特色 单品细节特点 国王床皇后床 国王床米,皇后床米 外观根据人体设计的背靠质感的床腿简洁明快的线条等有机组合,加厚床边的设计,厚重 消费。 处理异议 顾客在有定购买意向时,会提出些疑问。 适合我公司情况,比较合理的手法有 第等价交换导购员可以就该产品作些价格折让......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“..... 九导购员自劢十点 说话轻点微笑露点 声音柔点脾气小点 关心多点嘴巴甜点 行动快点效率高点 度量大点心情好点 可瑞尔家居 基本话术参考资料 家 具 导 购 手 册 上海致艺家具装饰有限公司 可瑞尔家居营销中心 编制首次年月日 编制修订年月日 目录 品牌简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 二特色优势,设计理念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 三材质......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 确保总利润相等 第二增加附加值在不作任何折让的前提下,提供其它的服务,如超长距离免费送 货,赠送礼品等赠送品由公司统安排。或提供参考建议。 第三让步如果生意量非常可观,也可以考虑接受消费者价格但告诉消费者要 向经理请示,看能否破例成交 第四暂时放弃如果确实无法满足消费者的价格要求,也只得暂时放弃,但是对消 费者说欢迎比较,如果觉得合适随时欢迎前来选购, 达成交易 旦确定订单必须大胆提出成交需求,给顾客开单时干脆快捷,切勿拖延。 安排顾客付款 顾客决定购买后,其送货时间地点联络方式订金及尾款收缴方式必须在订单 上注明,同时要求顾客对销售单进行复核,确认签名后带顾客到收银台交款,完成交易。 送客 真诚送顾客出店门口,微笑点头说请慢走,保证按时将货送到,欢迎下次光临, 有什么事可随时联系, 对原则 接待同批次客人时,原则上由个人专项全程负责到底,需要协助时......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....切忌个或以上同时围转批客户,这容易给顾客造到心理压力,不 便导购员业务水平的发挥。 当个导购员在接待顾客时,其它导购员应集中注意接待下批到店的顾客,没有其它 顾客的情况下,酌情帮忙协助力所能及的工作。 八常见销售实战话术解答 我们的家具不是实木的,为什么还这么贵答 实际上,板木结合的家具才是最好最合理的家具构造。便宜的全实木家具不可能用优质 良好的名贵木材来制作,体现不出家具产品的价值。因而在造形款式上有局限性,面板 的平整度难以保障。 我司家具选材 我们采用了名贵的 非洲胡桃木实木,级环保级别的内衬板材。相比其它同类厂家,我们还算是物美价 廉的 我们大量的采用木制拼接工艺,工艺复杂,技术含量高 我们大量的采用了加厚板处理,厚重大方的同时,原材料用的多 我们的产品全部采用韩国原装进口拉手和国内拉手是不好相比的......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....除臭除异味的活性炭炭盒的环保装置。它 无毒无害,无二次污染,还可以重复使用。个月时间拿到太阳底下晒晒次即可。 第三,我们所使用的油漆,也是达到国际环保标准的,经高温烤漆形成。所有我们的家具 是相当环保的。可以放心使用。 我们公司可不可以提供定制答 般情况下,我公司产品属于是流水线生产,如果是按照我公司提供的替换色样定制,交货 期将延长至个半月或以上,订货价比门店正常售价增加。特殊情况下,定制非标尺寸或其它 款式的产品,时间延长至个月以上,价格另行核算。 为什么有个别家具容易划伤答 产生原因分析 日常清洁维护时所选用的清洁物过硬 重物放置于家具表面移动时其表面拖滑 安装时不小心或合理的操作 粗糙硬的物品直接放置于家具上 相应避免方法 日常清洁维护时选用柔软类棉布 重物需放置于家具表面时要轻拿轻放......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....行业内领先,国内第家首次批量使用。衣 柜炭盒能有效净化柜内有害气体,净化空气,防潮防霉,除臭,并且炭盒本身无毒,无害,无 二次污染。可重复使用。 精心选材,非洲胡桃木,在光线下,显示出天然纹理的质感变化。 多功能组合衣柜,多种材质有机搭配的门板铝框,木皮,木线,丝印玻璃 设计理念 打造新观念家具风格实用性与古典融为体,外形美观,使用便利。 基于把住宅有限空间与实际生活的合理布置需求,实现多种形态的活动场所,创造 室内装潢的复合空间。 现代家居感观上,进而偏重于室内装饰性设计。 现代经典风格,适用于古典或现代空间。 三材质工艺特点 材质特点非洲胡桃木虎斑木实木,虎斑花纹,彰显霸气, 白橡木直纹木皮面板,纹理细腻,彰显贵气 中纤板贴胡桃木非洲胡桃木直纹木皮拼花......”

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