1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并且加以确定自己是 不是需要这商品。此时正是我们接近并询问“感觉如何”“这是 最新款式，很受欢迎的”的好时机。但不是太急，应触摸后隔段 时间再问。 顾客表现也寻找商品的状态时 如是这种情况，应尽早以亲切的态度向顾客说“让您久等了”或“欢 迎光临，有什么我可以帮到你的”此时，决不能有因同事之间相 互交谈而忽略顾客的情况出现。 与顾客的视线相遇时 顾客在购买上需要建议时，大多会寻找导购。因此，导购要把握这个 机会与顾客视线相交，以微笑说“欢迎光临”并走向顾客。七项接近顾客的机会 顾客与同伴交谈时 也就是顾客在和同伴正在对商品进行意见时。应接近给予说明和 建议......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....我们要从仓库找出然后拆开 呈现现场效果的效果，如你觉得很麻烦，卖场就有装好的，那么你 会觉得待客是痛苦的事。你根本就不适合做这个工作。所以我们要 不怕麻烦。 讲求摆设方法，展现商品和魅力。如果我们只是呈现商品的状态是 不够的。就好象我们把美丽光亮的宝石放在杂乱无章的橱窗，只会 像堆玻璃珠。但如果巧妙使用些小道具，才能显示其价值。所 以我们的产品也是样的！ 最后最重要的是定要熟悉了解自己的产品！年月 待客销售的实战技巧培训从早会与目标决定开始 要知道“好开始是成功的半”，所以要珍惜天开始。 开店前销售工具的检查与准备 要知道从容的待客之道在于事前细密的检查及工作准备......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....加以适当的说 明和建议，引导顾客进入正面的“联想”，就容易唤起顾客购买欲 望。以顾客的言行判断接近时机 如上所述，在顾客表示“兴趣”时加以接近。而顾客对商品产生兴趣 与否，只要对顾客的表情行动加以观察注意，便能判断出来。具 体来说有种情况，下面继续分析下七项接近顾客的机会 顾客在注视特定的商品时 也就是顾客在仔细观察项商品时，就是对该商品产生“注意”和 “兴趣”的证据，说不定顾客已对该项商品做了种种联想，这时就 是我们自信地去招呼的好时机。 顾客用手去触商品时 以手接触商品，就是对此商品产生兴趣和表现，并且加以确定自己是 不是需要这商品。此时正是我们接近并询问“感觉如何”“这是 最新款式......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....但仍是使用命令型的 语调。如果说“能不能打个电话给我”，这就是请求型的语调了， 顾客听起来会更舒服。 不用命令型，而用请求型以“这就是您要的”例。“就是您要的并不算不尊重，但语尾仍感觉 太粗糙。若反过来说“我觉得这个产品很合适您的需要，不是吗” 语气显得谦逊，强烈表现对顾客的尊重，会产生较大的效果。 以语尾表示尊重 例如“不能兑外币或不能使用信用卡”，给人强烈的拒绝印象，但若 说“我很抱歉，可否请您到银行去兑换”就冲淡了拒绝的印象，反 而能感受到我的导购的美意。 拒绝的场合要说“对不起”并和请求并用 如果说“我想，这产品比较适合您”然后让顾客自己说“我决定买这 个”......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....招呼顾客光临的待机方法 表现明朗愉快活力，我们在准备使顾客有入店的气氛时，主要 有三个着眼点 整洁，给顾客良好印象的服装仪表。 明朗快乐优美温和的表情和言语。 敏捷快乐的走路样子和工作姿态。七项接近顾客的机会 要知道接近时机的好坏决定顾客的购买与否。 何谓接近 所谓接近就是走向顾客对顾客说“我有什么可以帮到你的”或 “这款灯具您满意吗”等，如果太早接近，会给顾客压迫感和产 生警戒心，有“霸王店”的反感。相反，太迟会让顾客感到“不亲 切”服务太差而调头离去，这就是接近的困难处。 接近的时机与购买心理 在之前所讲述的顾客购买七个阶段，当顾客对商品表示“兴趣”时就 是接近的理想时机。巧妙发接近......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....如果断言说“这 件比较好”，则会使顾客有压迫感。因此，销售不要断言，而以暗 示或建议为原则。 不断言，让顾客自己决定 当顾客出现有错误等情况时，我们要以“是我确认不够”，而以”承 担责任的态度不说话。 在自己的责任范围内说话在商谈中尽可能多使用“您很专业，很有艺术或者技术水平”等赞美语， 或在顾客试穿时说“谢谢”等感谢话。要知道好听的话，从都喜欢听。 若知道顾客的姓名，也可多多称呼他的名字，这是强调亲近效果的方法。 多说赞美感谢的话 以上是待客说话的个原则，请各位同事多多注意......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....我们必须事前决定展示哪部 分或该说什么话，并加以练习。特别是诱导顾客注视细微的部份。 做好事前练习，了解了产品就不会自不待言。 细微部份用食指指示，大的部份用手掌表示。 确认顾客的视线 确认好顾客的视线，针对顾客视线的部份进行简单的说明。这是个 很好的时机。形成使用状态的摆设技巧 要知道商品能否成诉求，全依赖摆方法及应用效果而定。 形成使用状态才能使商品生动。再好的商品如顾客不能看到它的使 用状态，也就是效果，就不能感觉到它的临场魅力，而无法引起顾 客的购买欲望。所以我们为什么要做应用展示，或者现场就是 这个作用。 千万不要怕麻烦。在我们导购字典里没有麻烦这个词......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....统放表格记录和放置， 留意画册海报等的污渍损坏。招呼顾客光临的待机方法 要知道所谓待机就是“等待接近机会”，其方法极为重 要。 等机方法的重要性 导购阻塞店口似的站立或不高兴的脸孔，会吓走顾客。因此，必须培 养使顾客能在门口停步入店参观的氛围。先让顾客入店参观，再 把握应对的待机功夫是不可欠缺的。 促使入店呈现活力的待机方法 具体来说，是以导购的明朗表情和气氛为其出发点。而且，不要以固 定的资势站在同定点，而要表现出“快乐工作的样子”或整理陈 列物，也可补充货品等，敏捷的工作态度极为重要。虽然如此，仍 要若无其事地观察接近的机会。 顾客的心情 总是希望在充满活力愉快的气氛商店里自由购物，只在必要时......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....导购应自信对顾客 说“欢迎光临”。当然这种情形，要在顾客放下手提袋段时间 大概秒，再接近较好！ 顾客探视橱窗或商品时 若和其他六项机会比较，会对此项较接受机会有“过早”的感觉。 话是个很重要的环节。我们必须知道 “顾客希望听到什么” 所以以下我们要计论下待客时说话的个原则。请加以学习并活用。 何谓待客说话的个原则 当顾客问到有没有商品时，假使我们只回答“我们不卖商 品”，这就是否定型的回去答，这样会让顾客有被拒绝无趣的感 觉。如果我们用肯定型的回答“我们现在只有商品”，如此， 顾客就不会有被拒绝无趣的感觉，甚至会说，想看看商品。 不使用否定型，而用肯定型说话......”。