1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并让准客户同意先看适 合的他的投资建议书 得到转介绍 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话销售目标表 电话营销的事前规划工作 电话营销的事前规划工作 从事任何行业如果要获得良好的成效，定 要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功 半，电话营销也不例外，样需要事前妥善 规划，其中有四件重要准备工作 了解真正客户入市动机 整理份完整的建议书 研究准客户老客户的基本资料 其他准备事项......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....我们公司曾经替许多成功的，我们为他们节省了不少 手续费和宝贵的时间，并达成了他们长期理财目标。我 能请问您现在由那家证券公司为您服务 开场白 缘故推介法 王先生，我是发财证券的林心如，您的好友刘德凯教我 打电话给您，他觉得我们公司的服务很好，也许您对我 们的服务有兴趣......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....而次 要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时， 你最希望达成的事情。 许多客户经理员在打电话时，常常没有订下次要目标， 因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但 浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭 门羹。 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话营销的目标设定 常见的主要目标有下列几种 根据你商品的特性......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“..... 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证 券的林心如，我们是专业的理财投资顾问， 请问你现在在那家券商进出” 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及 对准客户有何好处。 在还没有提到对准客户有何好处前就开 始问问题，让人立即产生防卫的心理。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券 的林心如，几天前我有寄些资料给您，不 晓得您收到没有 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及对 准客户有何好处。 平常大家都很忙，即使收到资料也不见得 会看，而且让他们有机会回答“我没有 收到......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....而 让准客户说的时间，如此做可以维持良好 的双向沟通模式。 电话营销是感性的营销而非全然的理性营销 电话营销是感性销售的行业，营销人员 必须在“感性面”多下功夫，先打动客 户的心，再辅以理性的资料以强化感性 销售层面。 王先生，选择我们营业部开户之后，你会感觉我们优质的 服务，买卖股票更顺手感性诉求，而我们的手续费是 业界最合理的理性诉求。 电话营销的目标设定 位专业的客户经理在打电话给客户之前定要预先订 下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易 偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....陈小姐，我是发财证券 的林心如，我们的专长是提供适合贵公司的 投资理财规划，不晓得您现在是否有空，我 想花点时间和您讨论 错误点 直接提到商品本身，但没有说出对准客户 有何好处。 不要问客户是否有空，直接要时间。 开场白 在初次打电话给准客户时，必须要在秒内做公司及自 我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。 要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经 理要清楚地让客户知道下列件事 我是谁我代表那家公司 我打电话给客户的目的是什么 我公司的服务对客户有什么好处 开场白实例 客户经理“喂......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....我们公司的专长是提供企业闲置资 金的投资规划，今天我打电话过来的原因是我们公司的 投资规划已经替许多象您样的企业获得业外收益，为 了能进步了解我们是否能替贵公司服务，我想请教 下贵公司目前是由那家券商为您服务” 重点技巧 提及自己公司的名称专长。 告知对方为何打电话过来。 告知对方可能产生什么好处。 询问准客户相关问题，使准客户参与。 开场白 常用的开场白类型介绍如下 相同背景法。 缘故推荐法。 孤儿客户法。 针对老客户的开场话术。 开场白 相同背景法 王先生，我是发财证券的林心如......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“..... 同样地，准客户在电话中也无法看到客户 经理的肢体语言面部表情，准客户只能 借着他所听到的声音及其所传递的讯息来 判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可 以信赖这个人，并决定是否继续这个通话 过程。营销人员必须在极短的时间内以及准客户的兴趣 在电话拜访的过程中如果没有办法让准客 户在秒内感到有兴趣，准客户可能随 时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去 听些和自己无关的事情，除非这通电话 让他们产生种好处......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“..... 或报纸的大标题样，如果使用得当的话， 可以立刻使人产生好奇心并想探究竟。反 之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听 下去。 我们举些错误的实例 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券大牛路营 业部林心如，我们营业部已经有年的历史，不晓得 您是否曾经听说我们公司” 错误点 电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准 客户有何好处。 准客户根本不在意你们公司成立多久......”。