1、行首问首诊负责制,推诿病人发现次扣分安全意识仔细询问患者病情,特殊检查治疗用药事宜交待清楚。重视医疗安全,必要的签字手续完备,防范和纠正差错事故。问诊不仔细,遗漏重要病史扣分,特殊诊治不交待扣分,不重视医疗安全扣分。诊疗质量严格执行医疗常规和技术操作规程。对病人病情观察细致周密,诊断上尽可能做到准确,治疗处理及时不违反原则。违反医疗常规和技术操作规程扣分诊断处理不准确不及时等扣分。抢救水平抢救室设备完好并处于正常运转状态。应配的抢救药品齐全,物帐相符。救治技术过硬,并熟练掌握急救设备操作技术。抢救设备不能运转抢救物品不齐扣科主任护士长各分,当班者分救。不能够马上回答对方电话时应请对方谅解。空置话筒不宜太。
2、>是非,扰乱正常目标,像团队那样起工作,可以使我们超过现在成绩,达到更高标准。所以我们的员工行为标准每项都强调团队合作,这是对红十字医院全体医护人员的基本要求注重整体利益当你做每件事情时,都应考虑它会如何影响医院的整体利益。例如,当你为患者提供优质的服务后,患者者以后就会再次光临红十字医院,不论是在城市,还是在郊区。群策群力在其他人的帮助下,共同解决问题或迸出新的观点。两个人的力量总是强于个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它不意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。在确认团队贡献的同时,肯定个人成绩如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每名成员的贡献。。
3、过聆听团队其他成员的意见,可以为你带来新的思路。此外,你还应做到言行致。百分之百的支持决定民营医院员工手册精华版参加操作。分未参加疑难病员术前讨论缺次扣分,术前麻醉方案准备不到位扣分。认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。分未认真执行规章制度和操作规程次扣分,发生起严重差错扣分。与手术室密切配合,共同搞好科室工作。分未及时完成会诊值班出诊任务次扣分审签麻醉药品的检查使用与保管情况。分管理不到位项扣分检验科主任岗位职责在经营部的领导下,负责本科的检验管理工作。制定本科工作计划,并组织实施,经常督促检查。督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,做好登记统计和消毒隔离工作。经常检查安全措施。
4、坐相。着装要整洁大方。医务人员上班律穿工作服佩戴胸卡,护士短发燕帽。鞋袜要整洁,护士上班时律穿白色平底鞋,不得穿高跟鞋或响底鞋。男员工不得留胡须长发,不留长指甲或染指甲。女员工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹,上班时不佩戴饰物耳环手链戒指。诊疗时禁止吸烟。禁止上班饮酒,禁止酒后上岗。待人处事礼仪接电话礼节电话铃响声之内应接起,向对方问好并首先介绍自己的单位或科室,交谈时态度要亲切和蔼礼貌声音应清晰悦耳通话完毕应主动说谢谢再见,。内部人员礼节员工之间应以诚相待互相尊重,相遇时应点头示意,并说你好,工作接触是,注意使用礼貌语言,如谢谢请对不起不好意思很抱歉。同之间应协作,求同存异遇到困难,应互相帮助,不允许在背后搬。
5、这种细节来建立起医院可靠性的认识的反应力是指医护人员对提供服务的意愿和敏捷程度,如即时接听电话立刻办理预约快速对病人的要求作出应答等安全没有危险,身体不受伤害,精神不遭威胁,个人隐私不被侵犯,收费不会随意等等有形性指可以看得到的服务,如房间窗明几净空气清新环境舒适所有物品都摆放有序卫生间没有异味等等了解和熟知熟悉病人的情况,不但是他们的病情,还有他们的背景性格爱好等,能够随时找到病人感兴趣的话题,能够有的放矢地解决病人的问题。我们应该牢记我们的使命是为了病人提供最高质量的服务。管理职能与责任医院工作的主要目标是高质量地完成诊治疾病的任务,满足社会医疗需要。实现上述总目标的主体是医疗过程,以及为完成医疗过。
6、时间,让对方久等。不要在对方挂断电话之前挂断。尊重他人隐私的行为规范与病人的诊治工作无关的人员不能随意翻阅病历。抄写和复印病人病历资料,必须得到病人和主任的同意。在任何时间和场合都不能谈论与诊治无关的病人的私人情况如生活家庭工作交友等。不能在医院以外与非医院员工讨论病人的诊治情况。不能在病人面前指名道姓的谈论其他病人的情况。绝对不能拿别人的生理缺陷作为笑料谈论。不能在病人面前指责其他医生和诊疗机构的诊治情况。对他人有意见是就应当面交换,或向主任反映。不能在当事人不在场的情况下指责他或她的缺点。违反此规范者须承担由此造成的后果,直至法律责任。仪容仪表员工上班时要精神饱满诚挚亲切举止得体大方,站有站姿,坐有。
7、范仪容仪表待人处事礼仪医务人员医德规范廉洁行医公约中华全国医院自律公约第部分医院规章制度员工的权利与义务工资奖金教育培训考勤制度人事规则会议学习制度医院安全环保卫生制度社会监督财务管理规则办公规则宿舍管理制度奖惩制度第部分员工岗位职责及考核标准行政后勤院办公室岗位职责及考核标准后勤部主任岗位职责及考核标准经营部主任岗位职责及考核标准财务出纳岗位职责及考核标准会计岗位职责及考核标准人事主管岗位职责及考核标准企划部主任岗位职责及考核标准策划文案岗位职责及考核标准平面设计员岗位职责及考核标准库房工作人员岗位职责及考核标准洗衣房工作人员岗位职责及考核标准维修工岗位职责及考核标准保洁员岗位职责及考核标准保安岗位职。
8、有所有人员的参与,你不可能获得成功。寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益红十字医院的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题。提不出问题,也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。例如,把你对优质服务障碍的看法分享给大家,就可以使工作伙伴更有效地工作。积极聆听他人意见,主动与每个沟通,保持言行致有效沟通可以明确表达自己的想法,并聆听他人意见。你应该与团队中的民员进行沟通。例如,假若在提到程序问题时,。
9、制度,严格执行消毒隔离制度和院内感染规定,避免院内交叉感染。认真做好病历记录,填写门诊日志工作,处方各种处置单填写规范。廉洁行医,拒收病人钱物,不开人情方和人情假条等,杜绝向病人推销药品或保健品。门诊医生考核标准标准分分考核标准标准分评分标准服务态度接待病人语言亲切,态度和蔼,不怠慢病人,与病人的亲和力好。着装整洁,举止端庄,佩戴胸卡,按时上岗。实行保护性医疗,尊重病人隐私权。语言生硬怠慢病人发现次扣分着装不整不戴胸卡,不按时上岗扣分保护性医疗做得不好扣分。首诊责任岗位职责明确,各级人员熟悉并能认真履行。严格认真执行首问首诊负责制,不推诿病人,确保绿色通道畅通无阻。不熟悉岗位职责扣分,履行的不好扣分,不。
10、确的书面规定。普通门诊标本主动告知病人报告发出的时间急诊病人应及时采样,及时检测,及时报告。病房标本报告要及时送达,并有相应的签收手续。无书面规定扣分不告知分,急诊病人报告不及时院的任何时候和任何地点都体会到这点礼貌指医院全体医护人员在言行举止上表现出来的礼节,体贴友善以及对人的尊重。面部表情语言表达姿态动作等,都会明显的传递这种信息,给病人兴亡的印象信用病人对医院信赖不但来自对医院的诊断治疗的评价,还来自医院的整洁和氛围员工的敬业精神其他病人对医院的评价等方面,所以不能有任何懈怠可靠度这主要表现在为现病人服务过程中的始终如,没有差错和信守诺言,预约安排和收费的准确是最明显和最直接的反映,病人就是通过类。
11、责及考核标准司机岗位职责及考核标准员工食堂岗位职责及考核标准厨师炊事员岗位职责及考核标准临床医技医务科主任岗位职责及考核标准门诊部主任岗位职责及考核标准妇科主任岗位职责及考核标准导医岗位职责及考核标准电话咨询人员岗位职责及考核标准门诊收费处岗位职责及考核标准门诊药房人员岗位职责及考核标准中药煎药人员岗位职责及考核标准临床主任副主任医师岗位职责及考核标准临床主治医师岗位职责及考核标准临床住院医师医助岗位职责及考核标准门诊医生岗位职责及考核标准超心电图岗位职责及考核标准放射科医师岗位职责及时进行科内院内会诊。医疗活动联系快捷有效,科室之间员工之间相互配合,团结协作互相补台,牢固树立团队精神。执行传染病登记报。
12、,严防差错事故,检查检验质量,开展质量控制工作。确定本科人员值班轮休工作,协调好与各部门的工作。负责本科室人员业务学习培训及临床教学工作。督促检查环境卫,定期检查,维护各种仪器。检验科主任考核标准标准分分项目考核标准标准分评分标准服务态度接待病人语言亲切,态度和蔼,不怠慢病人,与病人的亲和力好着装整洁,举止端庄,佩戴胸卡,按时上岗。语言生硬怠慢病人发现次扣分着装不整,不戴胸卡,不按时上岗扣分岗位职责认真执行各项规章制度和岗位职责,坚持值班交接班制度。检查报告单书定规范,内容完整,字迹清楚,无涂改,签字正规。不熟悉岗位职责扣分不执行交接班制度,扣分报告单书写不规范,字迹不清无签字扣。报告及时报告发出时间有。
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