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doc 地铁岗前培训心得体会 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:6 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 02:33

《地铁岗前培训心得体会》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....要耐心有礼,面带微笑,应使用十字文明服务用语您好请谢谢对不起再见,不准讲口头语粗话不得使用喂嘿那位等不礼貌用语称感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司重视人才,培养人才的战略方针对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对客满意的微笑时我是真的幸福,真的骄傲,真的自豪,作为西安地铁的员工,我们存在的意义不会被淹没,而是把泥土聚集在起,成就座山峰,条山脉,片原野。它们不会改变风的必然走向,但使其能更快吹遍西安......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....因此,我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。同时,注重团结,和同事搞好关系,以自己的真诚和热情打动人,团结人。要有主人翁意识,以运营分公司为家,以强烈的事业心和高度的责任感从事新的工作,爱岗敬业脚踏实地多做工作,为体会到要做好本职工作还需付出很多第,摆正心态。来到新的工作岗位和工作环境,最重要的是调整心态,做到心随人转。绐终保持谦虚谨慎戎骄戎躁从零开始从头做起的心态,甘当学生,甘作新人,做到穿什么衣服唱什么戏在什么山上唱什么歌。第二,积极适应。欲改变之,则先适应之。随着了客值,行值站务员的工作,如票亭厅巡站台等些工作的学习......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....当我看到乘客在我的帮助下找到车站时当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时当我看到的心态至关重要。坚持原则灵活处理在工作中出现些乘客纠纷是不可避免的,我们要端正自己的态度,要将事情大事化小,尽量不要引起乘客投诉,注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹,我们应该坚持员工的职责,维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人,想呼乘客要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,从而树立文明和谐周到的服务形象。要学会调整自己的心态地铁号线是西安开通首条地铁线,许多乘客都是第次来乘坐,不会买票,不知怎样进站乘车,这样的问题每天都会在车站里出现......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....服务作为个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是个具有挑战性完善自我的的行业,而且与生活紧密相连要有主动服务的意识服务意识和服务能力的区别就在于,服务意识是愿不愿意做好的问题,而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人,热情主动为乘客服务,最大限度的满提高。此次培训学习,虽然只有两个,但对个人今后职业生涯发展的帮助却很大。今后,我将把所学知识灵活运用到实践工作中去,并继续深入学习,努力提高自身的综合素质,掌握新岗位的必备技能,为做好本职工作打下坚实基础,为公司发展贡献自己的份力量。地铁岗前培训心得体会第二篇首先......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....使地铁走向新的明天,地铁岗前培训心得体会全文客之所想,急乘客之所急,不断创新服务内容,让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每位乘客,用真诚付出换取乘客的理解和支持,让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。笑是最美的符号我们的微笑是西安地铁最好的名片,我们应该时刻注意自己的言行举止,在工作中运营分公司的成长壮大增砖添瓦。自己必须保持工作的热情去面对每个岗位,只有自己用心去做,就定会学到各种知识,在对以后的工作中必须注意自己的言行,树立自己的形象,为以后能加入杭州地铁做准备,不断加强自己的各方面能力,无论是行为上还是技能上,都要适应社会......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....自己在从事扶梯岗这个职务时,让我对扶梯的运作大致的进行了了解,在大部分时间中,需要起到提醒乘客的作用,防止可能出现的任何客伤情况,而在有些时段中,需要进行顶岗,并要与车站控制室保持联系。在对站台,通过案例分析,加深了我对地铁安全知识的理解和认识,为我们下现场打好了预防针。之前几个月的培训,对运营情况了解不够深刻,通过参加这次培训学习后,特别是听取了广州地铁培训老师的讲课和经验介绍后,加深了对运营情况的了解,增强了做好工作的信心。主要表现在是通过学习对运营筹备工作进程有了较为铁为广州提速作为企业精神,合理规划积极建设路网,目前已建成线网,座车站......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....了解了广州地铁运营情况,从而对运营筹备工作有了更为深刻的认识三是通过听取广州地铁培训老师的工作经验介绍,看到他们虚心学习刻苦钻研兢兢业业地作出了突出的成绩,极大增强了做好本职工作的信心。在跟岗学习的培训中,我学节编组列车。广州地铁二四五八号线广佛线均采用西门子信号系统三号线采用阿尔卡特移动闭塞信号系统线采用庞巴迪无人驾驶移动闭塞信号系统。安全培训学习中,我掌握了些安全管理知识,对城市轨道交通应急救援安全生产法律法规地铁消防安全知识等有了初步的了解,受益匪浅。刚开始的学习跟岗,使我对广州地铁有了更加深刻的认识,了解了广州地铁的企业管理架构工作作风习惯......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调不和谐的东西。注意总结经验,对个工作阶段结束或项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到事半功倍的作用。第三,要有所作为的跟岗实习中,让我学习到了站台岗必须做到的职务,如接车的步骤,在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。这些经验和知识都是以后工作所需要的基本素养,我会在今后不断完善不断优化自己。二学习心得体会通过学习充分认识到了自己的使命和责任,对今后的工作有了更好的了解和认识。两周的培训学习,使自入的把握......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....自年月日广州地铁号线首通段西朗黄沙开通运营以来,广州地铁积极贯彻广州市政府南拓北优西联东进的城市发展战略,以地中,既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有管理技术的增长。问渠那得清如许,为有源头活水来。只有外界逼人的春风,清澈的流泉,飞速的火车,才能带给人本质上的革命,才能带出脱胎换骨的变化。为期两个月的广州地铁培训圆满结束,回顾两个月的课程,有理论培训,也有跟岗培训,在不地铁岗前培训心得体会企业你不经意的个微笑,乘客会回报对你工作的个认可,微笑待人,我们会让别人感受到我们的颗真诚的心,让世界感受到我们的温暖和热情。在乘客服务中......”

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