企业领导在创先争优座谈会讲话材料 ㊣ 精品文档 值得下载

最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。

要突出贴近民生，转变服务作风，优化服务流程，提高服务效率，积极推行阳光服务微笑服务规范服务高效服务，以良好的服务赢得顾客扩大市场。

二是质量意识。

质量是企业的生命。

中央企业要通过为民服务创先争优，牢固树立质量第以质取胜的理念，把产品质量切实放在生产经营的首家企业都已经制定了实施意见，报到了中央创先争优活动领导小组和中央企业创先争优活动领导小组，希望这家企业按照中央要求，充实完善实施意见，抓好落实抓出成效，为中央企业作好表率。

航空运输医药汽车旅游粮油食品及三农服务等与人民群众联系较为紧密的家企业要结合本企业实际，尽快制定实施意见，报中央企业创先争优活动领导小组。

其他中央企业也要紧密结合实际，制定活动的具体方案。

我们将坚持分类指导，通过抓重点抓典型，以点带面整体提升，努力做到中央企业为民服务创先争优活动全覆盖。

中央企业要把要为社会为消费者提供产品和服务，我们的服务质量和水平直接关系到中央企业的形象，也关系到国家的形象。

因此，中央企业必须接受社会和消费者的监督检验，认真开展好为民服务创先争优活动，更好地为人民服务。

经中央企业创先争优活动领导小组研究，中央企业要按照中央的精神和要求，分层次全覆盖高质量地抓好这项工作，努力使中央企业为民服务创先争优活动走在全国前列。

中央企业深入开展为民服务创先争优活动的总体要求是认真学习贯彻胡锦涛总书记七重要讲话精神，围绕十二五时期中央企业改革发展的总体思路，以更好地为民服务企业领导在创先争优座谈会讲话材料重要讲话精神，践行以人为本执政为民理念的重大举措，是创先争优活动的深化和拓展。

我们要认真贯彻落实中央精神和要求，切实把为民服务创先争优作为创先争优活动的重点，努力推动创先争优活动取得实效，成为群众满意工程，使中央企业成为科学发展服务人民示范窗口形象窗口便民窗口，为全面贯彻十二五中央企业改革发展总体思路，做强做优中央企业培育具有国际竞争力的世界流企业提供坚强保证。

二准确把握中央企业为民服务创先争优活动的总体要求和主要内容习近平李源潮等中央领导同志对深入开展为民服务创先争优活动提先争优活动的重点。

为民服务创先争优是落实以人为本执政为民要求的实际行动。

要突出为民服务这个重点，努力实现四个明显变化，即服务意识明显增强服务作风明显改进服务效能明显提高服务能力明显提升。

要以群众满意为导向，积极推广三亮三比三评的好经验，即亮标准亮身份亮承诺，比技能比作风比业绩，群众评议党员互评领导点评，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和身边的职工争创优质服务品牌争当为民服务标兵。

会后，央企创先争优活动领导小组已经转发了李源潮同志的重要讲话。

我们要认真学习贯彻中央领导同志的重组讲三点意见。

深入开展为民服务创先争优，推动中央企业创先争优活动成为群众满意工程创先争优活动开展年多来，各中央企业按照中央的统部署，在中央企业创先争优活动领导小组的领导下，坚持将创先争优与巩固扩大学习实践活动成果相结合，与推进企业改革发展相结合，与整合创新提升经常性党建工作相结合，继续深化四好领导班子创建和四强四优争创活动，为完成企业发展中心任务和各项工作提供有力的动力和保证。

最近，中央决定在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动。

月日，习近平同志在四川视察工企业领导在创先争优座谈会讲话同志们今天，我们在这里召开中央企业深入开展为民服务创先争优活动视频会议。

这次会议的主要任务是深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立周年大会上的重要讲话精神，传达贯彻中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和做到思想同心目标同向工作同力。

要充分发挥工青妇等群众组织的优势和作用，特别是要充分发挥青年文明号青年志愿者等先进集体和先进个人的示范带动作用，积极组织广大职工青年妇女开展形式多样喜闻乐见的为民服务创先争优活动，让心里想着群众行动展示先进工作创造佳绩成为广大党员干部职工的价值取向和人生追求。

四要注重舆论引导。

创先争优活动开展以来，中央企业培育了不少好的典型，创造了许多好的经验和做法。

要及时总结认真梳理，把好经验好做法制度化规范化，建立健全创先争优长效机制，让为民服务的窗口常亮常新。

要充分利用先争优活动作为这个阶段的重点，是中央企业创先争优活动第三阶段的主要工作。

中央企业各级党组织要把认真学习贯彻胡锦涛总书记七重要讲话精神贯穿于为民服务创先争优活动全过程，结合学习贯彻李源潮同志在窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议讲话和张德江副总理在接见中央企业先两优代表时的讲话精神，紧紧围绕企业生产经营中心任务，深入细致地开展好这项活动，努力取得更大成效。

要加强组织领导。

各中央企业要加强对本企业系统为民服务创先争优活动的领导和指导，认真按照行业主管部门的指导意见和要求开展活动，接受指众向我们的服务对象向消费者公开承诺，接受监督。

比技能比作风比业绩。

要对照本行业本企业先进标准和先进典型，运用对标定位岗位练兵夺旗争星等形式，组织基层党组织和党员广泛开展业务竞赛技能比武和岗位明星服务标兵评比等活动，打造批社会知名度高群众信任度高的工人先锋号青年文明号巾帼文明岗等优质服务品牌，充分发挥行业模范和职业标兵的示范作用，引导广大党员当先锋树榜样作表率。

群众评议党员互评领导点评。

要认真听取群众意见，整改存在问题，对整改落实不到位争创成效加大技术创新投入，努力突破制约企业发展的核心技术关键技术，加强知识产权管理，努力培育批具有自主知识产权国际品牌和较强国际竞争力的优势企业。

五是诚信意识。

诚信是企业经营的根本。

中央企业要通过为民服务创先争优，构建健康向上的企业诚信文化，使诚信成为企业的精神财富和价值追求。

要坚持依法经营诚实守信，生产负责任的产品，提供负责任的服务，树立负责任的企业形象，切实维护社会主义市场经济秩序。

要积极履行社会责任，参与社会公益事业，彰显中央企业报效国家造福社会服务人民的良好形象。

中央企业为民服务创先争优活动企业领导在创先争优座谈会讲话材料报刊广播电视网络等宣传平台，采取多种形式宣传为民服务涌现出来的先进单位和个人，发挥先进典型的示范带动作用，进步激发基层党组织和党员赶超的活力，努力营造学习先进崇尚先进争当先进的良好氛围，促进为民服务创先争优成为中央企业党员干部职工的自觉行动。

同志们，为民服务创先争优活动的部署和要求已很明确，现在关键是狠抓落实。

希望各中央企业认真按照中央精神和要求，扎实工作，把为民服务创先争优活动抓紧抓实抓好，为推进中央企业科学发展，实现国民经济又好又快发展，全面完成十二五规划目标作出更大的贡献，全文业各级机关要重心下移，把加强机关建设融入为民服务创先争优活动中，努力提高服务意识，改进服务方式，要认真解决些企业机关门难进脸难看事难办的问题，纠正少数企业存在的庸懒散现象。

要充分发挥各级机关的示范引领作用，坚持上下结合形成合力，建立健全机关服务基层基层服务员工员工服务客户的良性机制，努力使机关成为服务基层的窗口改进工作作风的模范提升服务水平的标杆，为基层作表率。

三要深化党群共建。

要坚持党建带团建党建带工建党建带妇建，以党内带党外党员带群众，共同推进为民服务创先争优活动，努力生产提出了具体要求。

目前各企业正按照国务院安委会和国资委的要求部署，开展安全生产自查自纠活动。

中央派出了个检查组，正在有关企业开展检查。

我们要把为民服务创先争优活动融入到增强安全意识提升安全工作水平中去，时刻紧绷安全这根弦，通过开展为民服务创先争优的活动，进步加强安全生产教育，强化安全文化建设，建立健全安全制度体系，落实安全生产责任制，完善应对重特大安全生产事故应急机制，坚决避免重特大安全事故的发生，促进安全工作上新水平迈新台阶。

四是品牌意识。

品牌是企业价值的载体。

品牌是窗口，是形象，是企业综合竞导检查。

企业党委党组要全面负责本企业的创先争优活动，切实承担起创先争优活动的领导责任。

企业党委党组书记是活动第责任人，企业行政负责人要积极支持创先争优活动。

各级领导干部要继续抓好创先争优联系点，经常深入基层线调研指导，帮助基层解决困难和问题。

要加强对基层开展为民服务创先争优活动情况的监督检查，肯定成绩，指出不足，明确方向，确保创先争优活动不走过场，取得实效。

二要抓好机关的活动和建设。

为民服务创先争优活动的个着力点是要抓好机关活动开展，促进机关建设。

机关是服务基层的窗口，基层是服务群众的窗口。

企不明显的，要加大监督检查力度，让广大群众和消费者切身感受到创先争优带来的新变化。

要结合党员自身特点和岗位实际，开展自评互评，相互鼓励比学赶帮。

党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

要建立健全窗口服务检查评价机制，把党员自觉领导要求群众促进结合起来，推动为民服务创先争优活动健康开展。

三进步加强组织领导，确保创先争优活动取得实效按照中央企业创先争优活动领导小组的总体安排，从今年七开始，中央企业创先争优活动转入第三阶段。

深入开展为民服务创按照先进基层党组织五个好优秀共产党员五带头的基本要求和为民服务创先争优活动的目标任务，把三亮三比三评作为深入开展为民服务创先争优的主要载体和抓手，采用务实管用的办法和措施，激发基层党组织和党员的争创活力，带动所在单位和职工争创群众满意窗口争创优质服务品牌争创优秀服务标兵。

亮标准亮身份