1、策的组织，并包括对 业绩的检查和反馈，以便引入个新的计划 周期。 乔治斯坦纳计划的完成周期 计划 行动 检查 处理第二单元行动和检查学习重点 将计划付诸行动的步骤 如何避免时间浪费 检查工作的基本技巧学习目的 了解计划，行动与检查之间的关系 按照计划采取行动并检。
2、>救火”现象 方法三对已出现的“救火”问题 及时处理，不要拖延 二及时总结，将例外问题转入例内管理完成任务的行动步骤 制定任务清单 将行动分为两类 确定每项任务的优先顺序 每天更新优先行动顺序行动步骤 制定任务清单 明确任务 把任务分解为行动 列出所有的行动八项基本管理技。
3、力。 基本类型 技术专业技能 人际技能 概念技能情景案例 在家大型连锁公司，负责采购种货物，目前他正与家大型供应商讨价换 价，他考虑的是，公司下属的零售店经历怕存货压库，直在要求限制这种货物 的采购量，的上司也提醒过这种货物别次购入太多，他的谈判对手是那家 供应商的推销员，总是以低价。
4、现的问题在计划阶段做出预见，分析 原因，制定对策 严格信息管理，尽量采取预防措施，防患于 未然怎样应付“救火”现象 方法二严格计划控制过程 明确计划控制点尤其是关键控制点设 立控制检查人 检查计划进展情况，健全各类检查信息反 馈表 预测可能发生的问题，做好必要的应急计 划怎样应付“。
5、绩效期望 传达绩效期望 有效沟通 培训员工第单元计划学习重点 计划制定不周的后果 制定计划的好处 不愿制定计划的原因 计划的七个因素及其实施学习目的 了解计划的重要性，通过制定计划改善管理。 通过实际练习，掌握制定计划的七个因素。为什么不愿意制定计划 制定计划 浪。
6、查行动过程 如何进行有效的时间管理缺失的环从目标到结果 当公司没有兑现自己承诺的时侯，人们通常 会把责任都归咎于战略错误。但在大多 数情况下，战略本身并不是原因。战略之所 以失败，其原因在于他们没有得到很好的执 行。 执行作者拉里博西迪怎样应付“救火” 方法科学全面做计划 将易出。
7、协调人力资源 更充分地利用资源 增强团队的工作效能 加强对任务的控制制定计划的七个因素 目标 时间 地点 人选 程序 标准 传达制定计划的七个因素 目标 要达到什么样的预期结果 目标愿望目标想法 制定目标的原则 将目标写在书面文件上目标的原则 具体。
8、能培训什么是管理 管理是指同别人起，或通过别人使工作完 成得既有效率又有效果的过程。 斯蒂芬罗宾斯管理追求效率和效果 效率手段效果结果 目标 低浪费高成就 资 源 利 用 目 标 实 现什么是管理技能 定义 既有效率又有效果地完成管理工作的个系 列行为，技巧和能。
9、 怎样衡量结果 标准是衡量工作的依据 定型的标准 定量的标准制定计划的七个因素 传达 怎样向有关人员说明计划 说明计划的好处 员工参与的过程 激发员工的行动管理者坦言 计划工作是个过程，这过程适于目标， 对实现这些目标的战略策略和详细规划加 以定义。 这过程建立起执行决。
10、下面的零售店在哇哇叫，货物紧缺，至少有三家都卖完了， 你给我解释是怎么回事” 问题在管理上有什么问题 答案只注重价格，没有全面考虑，上级及下面人员对货物的需求，另外供应商 只有个，并且关系不好。对人际和观念没有综合考虑。八项基本管理技能 计划 行动与检查 授权 指导 拟定。
11、的 可以评估的 可以实现的 合情合理的 有时间期限的制定计划的七个因素 时七个因素 谁是完成任务的最佳人选 人事决策的风险最大 选人的标准 用人所长的原则制定计划的七个因素 程序 怎样完成任务 完成任务的步骤 应对困难和不确定性 多算胜少算不胜制定计划的七个因素。
12、做诱饵，上次头脑发热，以低价进了大批货， 结果在仓库里放了好几个星期才分销完。 这次，的上司和零售经理都没有摧他进货，于是认为占了上风，出了个低 价，而且只采购最低量的货物，结果供应商口回绝没门！满不在乎“那 就只好这样了，等你下次来时，我们以更低的价格多订些吧。”个星期后， 的上司来电话“。
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八项基本管理技能培训
