1、存量 分类管理 控制系统 第章绩效测量类型 管理基本的工作量。 测量当前和将来的工作量 订单和合同的大幅增加带来的压力 协议日程表 保存合同记录 记录新的请求 记录特别需求 学习 目标 第章绩效测量类型 管理基本的工作量。 组织的协议或合同的日程表 用途 使用日程表的要比没有的更有效率。 更有能力对客户需求负责。 区分工作的优先等级和。

2、> 合同 总量规模 买方势力 卖方实力 价格比较 作业成本法 盈亏平衡价 利润计算 会计程序 税务法则财政立法 第章成本和定价方法 固定成本，可变成本 固定成本不直接与活动水平相关。要从销售额抵消可变成本后，从利润中 扣除。 厂房 设备 安全 管理 销售队伍 可变成本直接随活动水平而变化的成本。要从销售额中扣除才产生利润。 原材料 劳动力 。

3、高级管理目标和任务。 战术的中期的，执行监督管理绩效问题。 运作的短期的，过程处理及问题。 学习 目标 第章采购与供应绩效管理导论 采购目标。 目标 战略战术运营 采购目标 组织的战略目标 学习 目标 供应链 进货供应问题。 货品在仓库里的管理问题。 货品或服务的交付，向利益相关者和客户交付的问题。 采购绩效在上述几个方面是如何被测量的 学习 。

4、 第章成本和定价方法 关键词 供需法则 成本价格分析 固定成本 可变成本 管理成本 作业成本法 学习 目标 第章成本和定价方法 商业定价策略检查清单 学习 目标 经济和市场压力 供求关系 市场竞争 客户价值 盈利机会 基本成本 人工成本 材料成本 管理费用 价格弹性 市场分割 备选方案 新进入产品 价格计算 利润目标 年度降价 。

5、管理库存和持有库存。 合作战略。 市场研究和知识。 学习 目标 供应连续性的绩效测量内容 客户服务产品交付绩效 由于不能供应而造成的生产线暂停的次数 为确保供应而持有的库存成本 由于供应中断造成的成本 获得供应的购置成本 学习 目标 第章采购与供应绩效管理导论 与采购有关的可测量改进的指标。 降低成本。 提高服务质量。 持续改进结果。 。

6、重新计划工作。 第章绩效测量类型 采购系统和采购能力。 高水平的采购实践和思想 合适的信息系统 支持整个采购过程的系统 学习 目标 采购组织 在个组织里，采购可能有许多组织方式 中央采购部门 分散采购 中心领导采购网络 分类采购 社团采购 合作采购 在节约成本和增值的冲击下，采购是怎样“适合”并与公司里其 他部门配合工作的 学习 目标 。

7、指标。 降低成本。 提高服务质量。 持续改进结果。 改善降低持有的库存。 提高产出质量。 改善交付质量时间计划。 改善过程控制和系统。 减少交易成本。 提高供应商的基础管理水平。 增进沟通。 测量组织的特殊性。 学习 目标 第章为企业增加价值 关键词 价值链 机会成本 寄销库存 总购置成本 总所有成本 物料需求计划 企业资源计划。

8、 零部件 能源 学习 目标 采购与供应绩效管理培训 高层管理者可以认识到采购过程对组织的总体目标做出的贡献。 采购应该将精力集中于能给企业带来最大收益的地方。 当绩效没有达到目标时，可以进行干预和支持。 采购人员可以知道组织对他们的期望是什么。 采购能向内部客户展示他正在帮助他们做什么和进展如何。 绩效测量的好处 学习 目标 绩效测量 战略的长期的，。

9、客户服务指标。 产品交货方面 准时交货的百分比 在预期内完成或提前到货的交货 次数交货总数 产品质量方面 合格的交货百分比 按规格交货的次数交货总数 学习 目标 第章绩效测量类型 客户服务指标。 服务因素 起始采购测量的成本 在履行服务中正在进行的绩效水平 质量 售后服务 价格 绩效的致性 学习 目标 第章绩效测量类型 库存指标。 。

10、为企业选择最好的供应商。 检查采购的交易过程。 保证在合适的地方有足够的库存。 使采购过程最有效。 当供应商通过学习曲线有节约时，管理降低成本。 把供应商的绩效等级评定的结果，反馈给供应商。 保证出货流程和服务满足要求。 学习 目标 第章采购与供应绩效管理导论 采购如何取得供应的连续性。 多供应源供货。 单供应源协议。 发展战略合作伙伴关系。 。

11、 学习 目标 绩效增值目标 保持相同的货品和服务相关的 有时限的 学习 目标 第章绩效测量类型 绩效测量指标的典型分类。 为获取利润做贡献 节约指标 服务指标 库存指标 管理基本的工作量 采购系统和采购能力 学习 目标 第章绩效测量类型 节约指标。 价格节约 价格避免 价格增加 增值节约 学习 目标 第章绩效测量类型 。

12、目标 持续改进 是指在个限定的时段内，在达成共识的领域里或被要求的改进的标准 下，提高组织或供应商绩效的过程。 持续进步是每个人的责任，因此包括供应合作伙伴组织内的每个团 队个人以及客户都要提高绩效。 学习 目标 第章采购与供应绩效管理导论 采购能够确保改进供应链的所有阶段。 管理供应商的进货质量和服务水平。 通过最佳的采购实践战术确保企业供应的连续。 保证。

参考资料：

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