1、队合作工作计划时间管理管理技能内容公司与市场计划预算控制项目管理团体管理属员管理统计领导方法技能管理工作表现管理工作现场管理安全管理标准化知识工作改进管理合同评审专业技能内容经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等技能标准层次设计技能类别技能层次名称般技能客户意识树立用户至上的服务意识了解客户需求,按程序和标准工作主动为客户排忧解难满足用户潜在的希望和需求,并转化为工作标准专业技能组织教学了解教学工作组织的程序和要求能组织单科教材选编推荐讲师开展教学活动能审核单科教材,确认任课讲师资格,指导教学活动能设计总课程,实施教学评估技能标准层次设计技能类别技能层次名称管理技能素质素养具有定管理知识,严以律己秉公办事,具有为企业服务的奉献精神具有定的演绎推理和归纳的逻辑思维能力,以及对全局的系统思考分析能力善于调查研究,具。

2、培训实施推动培训的报名评估考核归档等培训责任划分各级管理者员工技能管理培训需求调查实施在岗培训培训评估与培训应用推动培训责任划分员工提供个人培训需求按要求参加培训在工作中不断应用,养成良好工作习惯做辅导员,实施在岗培训培训责任划分讲师课程调研与课程开发进行培训培训辅导与跟踪学习研究培训责任划分培训是项全员的工作,高层提供政策方向和支持,培训部提供资源方法制度,各级管理者推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性员工培训管理模版培训教材。培训实施培训讲师的资格认定培训课程质量评估学员培训程序的标准化有效利用内外部资源培训评估评估的意义确认培训效果和培训投入的投资收益评估种类责任评估与绩效评估评估层次与方法评估的原则培训工作流程化与标准化专项流程与支持流程流程标准与表单常用培。

3、练习手册学员手册演示文件开发方式外协为主联合开发企业运作的密和胶有效沟通课程目的运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作效率,并建立客户关系。技能层次了解掌握应用技能的水平和程度技能层次分类知识信息技能基础应用技能高级应用技能专家指导技能技能标准技能标准范例技能类别技能项目技能层次名称语言能理解他人的讲话内容和要求能正确简练表达内容和意图能宣讲业务课题能主持会议和演讲般技能交流与沟通文字能看懂书面公文和资料能填写与业务相关的表格能书写与业务相关的公文能书写专题分析报告与论文技能类别般技能适合于全体员工通用技能管理技能适合于管理层管理技能专业技能适合于业务人员专业技能技能项目每类技能包括的技能项目技能类别般技能内容公司概况产品知识质量意识客户意识交流与沟通计算机应用外语安全商务礼仪团。

4、展方向开展与战略配合的项目,开展渠道和客户培训,建立以项目管理为核心的培训管理方式建议精细发展阶段体系建设综合全面专业均衡发展培训重点为业务发展技能发展提供支持发展方向网络教育课程创新供应商培训第部分培训组织体系建设与培训责任划分培训相关人员总经理主管副总人事总监培训经理讲师各级管理者各部门培训负责人或协调员员工培训机构及人员组成培训管理委员会总经理主管副总人事总监等培训部培训经理项目经理讲师助理或秘书培训协调委员会培训经理各部门培训负责人或协调员培训责任划分培训管理委员会制定或批准人力资源开发战略制定或批准培训政策审定批准培训计划和培训预算制定或批准重点项目培训责任划分培训部拟订培训战略,执行培训战略拟订培训制度工作流程培训资源建设与管理日常培训营运管理基础行政工作培训责任划分培训协调委员会培训需求调查培训计划制定。

5、管理流程培训管理主流程需求调查课程开发讲师选拔与培养各专项培训项目组织流程培训体系方法体系制度体系内容体系员工培训管理模版培训教材员工培训管理模版培训教材。技能层次了解掌握应用技能的水平和程度技能层次分类知识信息技能基础应用技能高级应用技能专家指导技能技能标准技能标准范例技能类别技能项目技能层次名称语言能理解他人的讲话内容和要求能正确简练表达内容和意图能宣讲业务课题能主持会议和演讲般技能交流与沟通文字能看懂书面公文和资料能填写与业务相关的表格能书写与业务相关的公文能书写专题分析报告与论文技能类别般技能适合于全体员工通用技能管理技能适合于管理层管理技能专业技能适合于业务人员专业技能技能项目每类技能包括的技能项目技能类别般技能内容公司概况产品知识质量意识客户意识交流与沟通计算机应用外语安全商务礼仪团队合作工作计划时间管理管理技能内容公司与市场。

6、务安全质量等核心能力培养团队合作创新能力等工作态度培养自我潜能开发吃苦耐劳推销练习优秀员工座谈升司旗做个优秀员工与职业生涯规划培训方式与讲师选择重点课程项目新经理基础管理技能培训内容公司对管理者的要求管理者角色定位管理规划技能组织原则职能设计与分解工作分工与职位描述工作流程与工作标准管理营运技能目标制定与分解工作计划与时间分配考核标准设定工作检查与反馈绩效考核与绩效面谈沟通技能沟通方式与渠道公文应用有效会议人际沟通团队建设与管理技能团队建设领导方式领导艺术授权激励教练员员工招聘技巧员工培训员工辅导等培训方式与讲师选择管理者角色规划者部门或团队管理者沟通者部门或团队领袖教练员及培训导师团队中的骨干成员组织原则与组织设计部门职能规划与确认部门职位设置规划与确认员工工作分工与岗位描述管理流程与工作标准部门工作流程设计与确认工作标准确认工作表单设。

7、培训实施推动培训的报名评估考核归档等培训责任划分各级管理者员工技能管理培训需求调查实施在岗培训培训评估与培训应用推动培训责任划分员工提供个人培训需求按要求参加培训在工作中不断应用,养成良好工作习惯做辅导员,实施在岗培训培训责任划分讲师课程调研与课程开发进行培训培训辅导与跟踪学习研究培训责任划分培训是项全员的工作,高层提供政策方向和支持,培训部提供资源方法制度,各级管理者推动,讲师有效组织培训,员工积极参与,这样才能真正有效推动培训工作,提高培训有效性员工培训管理模版培训教材。培训实施培训讲师的资格认定培训课程质量评估学员培训程序的标准化有效利用内外部资源培训评估评估的意义确认培训效果和培训投入的投资收益评估种类责任评估与绩效评估评估层次与方法评估的原则培训工作流程化与标准化专项流程与支持流程流程标准与表单常用培。

8、计与确认管理营运基本流程目标制定制定目标技巧部门工作目标设定管理者工作目标设定员工工作目标设定考核标准设定目标计划书制定与时间管理工作检查与控制绩效考核与考核面谈沟通的内容与目的常用沟通渠道与沟通方式公文写作与应用有效会议有效沟通卓越演讲技能团队建设领导方式选择与领导风格人际关系分析与人际关系建设有效授权员工激励优秀员工招聘面视技巧职业生涯与员工培训问题员工辅导部门经理承担的其它人事责任规划者管理者沟通者团队领袖教练员管理者角色定位与职业经理塑造重点课程项目渠道培训代理商培训管理层培训企业经营企业管理发展销售管理等营销培训区域市场开发主动销售专业销售技巧大客户销售商务演讲与竞标店面销售技巧等专业技术培训技术培训方案设计工程师认证培训专卖店培训实习培训课程开发开发内容课程大纲讲师手册练习手册学员手册演示文件个部分见案例开发顺序课程大纲讲师手。

9、计划预算控制项目管理团体管理属员管理统计领导方法技能管理工作表现管理工作现场管理安全管理标准化知识工作改进管理合同评审专业技能内容经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等技能标准层次设计技能类别技能层次名称般技能客户意识树立用户至上的服务意识了解客户需求,按程序和标准工作主动为客户排忧解难满足用户潜在的希望和需求,并转化为工作标准专业技能组织教学了解教学工作组织的程序和要求能组织单科教材选编推荐讲师开展教学活动能审核单科教材,确认任课讲师资格,指导教学活动能设计总课程,实施教学评估技能标准层次设计技能类别技能层次名称管理技能素质素养具有定管理知识,严以律己秉公办事,具有为企业服务的奉献精神具有定的演绎推理和归纳的逻辑思维能力,以及对全局的系统思考分析能力善于调查研究,具有十分钟的演讲能力和起草字以上总结报告能力具。

10、有开拓创新精神综合处理企业各类问题制定满足企业目前或将来需要的技能标准明确职位员工的技能现状是否存在技能差异设法及时弥补差异技能管理过程核心能力要求每位员工都具备,符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求,并能加强公司核心价值观的能力,同时可以通过行为表现出来可以观察到和可以衡量的。核心能力体系设计核心能力项目举例团队协作管理能力沟通技巧客户服务领导艺术创新精神学习技巧注重成效核心能力体系设计核心能力项目等级行为设计练习培训与教育核心能力体系设计课程体系设计职群培训入司般员工骨干员工基层主管中层管理者经营者培训职种培训生产营销服务研发人力资源财务信息质量等其它培训渠道培训供应商培训等重点课程项目新员工入司培训内容了解公司公司成长史发展方向企业文化与核心价值观参观工厂产品与业务介绍等了解组织规则员工手则基本工作能力培养礼仪人际关系有效处理。

11、课程体系建立与管理讲师培养与管理培训信息体系建设与管理培训经费管理等培训管理工作的职责层次日常营运管理与部门经理合作推动需求调查计划制定培训实施培训评估培训管理制度的监督与执行等培训管理工作的职责层次基础行政工作会务组织文档管理日常行政工作等培训管理工作内容发展趋势战略资源管理日常营运管理基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展第部分企业培训管理现状与问题分析培训案例分析与问题研讨时间管理的案例分析新经理培训案例分析企业培训管理现状重培训课堂效果,忽视训后应用和绩效改善重课程选择,忽视课程体系建设重专业技能,忽视通用技能培训重员工个体技能提高,忽视企业组织能力提升重短期目标,忽视长期目标重视投入,忽视产出培训工作层次低,深入推进困难培训观念落后,培训意识缺乏培训责任不清,培训组织建设滞后缺乏有效。

12、的培训资源缺乏有效的培训工作流程工作标准及相应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析企业生命周期创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权企业培训管理发展的个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展第阶段了解学习阶段企业管理创业期或整和初期管理不规范以生存为重点培训特点业务和销售培训为重点内部培训为主负责人以兼职为主存在问题凭领导感觉做决定无明确的经费预算效果无法评估了解学习期第阶段引入课程阶段企业管理整和期或规范初期初步开始规范管理规模快速扩张培训特点管理和全员培训为重点外部培训为主有专职培训负责人存在问题以补课和应急为主培训评估难以推行专业水平较低了解学习期第阶段资源。

参考资料：

[1]如何制作高质量的演示报告PPT模版培训PPT教材（第70页，发表于2022-06-26 16:31）

[2]如何制定月度工作计划PPT模版培训PPT教材（第89页，发表于2022-06-26 16:31）

[3]如何与客户开会PPT模版培训PPT教材（第25页，发表于2022-06-26 16:31）

[4]如何有效寻找与开发目标客户PPT模版培训PPT教材（第61页，发表于2022-06-26 16:31）

[5]如何有效进行年终绩效管理PPT模版培训PPT教材（第148页，发表于2022-06-26 16:31）

[6]如何有效管理员工PPT模版培训PPT教材（第56页，发表于2022-06-26 16:31）

[7]如何提升企业执行力PPT模版培训PPT教材（第27页，发表于2022-06-26 16:31）

[8]如何提升领导管理能力力PPT模版培训PPT教材（第42页，发表于2022-06-26 16:31）

[9]如何提高执行力PPT模版培训PPT教材（第49页，发表于2022-06-26 16:31）

[10]如何提高工作效率PPT模版培训PPT教材（第60页，发表于2022-06-26 16:31）

[11]如何提高服务质量PPT模版培训PPT教材（第26页，发表于2022-06-26 16:31）

[12]如何设计年度培训计划与预算方案PPT模版培训PPT教材（第98页，发表于2022-06-26 16:31）

[13]如何看人不走眼：结构化面试技巧PPT模版培训PPT教材（第55页，发表于2022-06-26 16:31）

[14]如何进行团队内部及团队与客户之间的交流PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-26 16:31）

[15]如何管理你的绩效考核PPT模版培训PPT教材（第45页，发表于2022-06-26 16:31）

[16]如何分析问题与决策思考训练PPT模版培训PPT教材（第157页，发表于2022-06-26 16:31）

[17]如何当好班组长PPT模版培训PPT教材（第91页，发表于2022-06-26 16:31）

[18]如何打造五星级秘书之礼仪训练篇PPT模版培训PPT教材（第89页，发表于2022-06-26 16:31）

[19]如何打造高绩效销售团队PPT模版培训PPT教材（第203页，发表于2022-06-26 16:31）

[20]如何成为优秀工程师PPT模版培训PPT教材（第103页，发表于2022-06-26 16:31）