帮帮文库

doc 房地产销售人员实战培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:117 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:06

《房地产销售人员实战培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....并逐渐完善。在房地产业发展日趋理性竞争日益激烈的时代里,售楼员的工作性质和重要性正发生着变化。那么,作为营销推广中的主角售楼员自身应怎样定位其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定第节我是谁售楼员的定位公司形象的代表进入新理想公司,你对这家公司的形象感觉如何最初,你对公司形象的了解大概是从阅读简介开始,或与公司职员聊天,从对话中渐渐形成对这家公司的感觉。当你第次来公司时,你对公司的印象相信是来自接待人员的应对及这栋建筑物的内部装修职员的服装办公室内的气氛等。但使你对公司的印象最深刻的是与你会晤的那个人。无论那间公司有多大,员工有多少,你也只能从接待员及与你会晤的两个人那里得来的印象评价整家公司,如果你获得好的礼遇,当然你会对这家公司产生好感。人们常说职员制造公司,职员是公司的财产,所以,不单只老板才代表公直接发放者,因此,售楼员必须要取得顾客的信赖。不仅如此......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....作为名优秀的售楼员应该明白,顾客向我们提问,是期望我们为其服务,理应以诚相待,做到有问必答,尽量满足客户的需求。基于此,售楼员不仅要钻研本职工作各方面的知识,还要熟悉当地有关方面的情况,如交通酒店运输及大中型购物场所等。向客户介绍售后服务购买住宅是项系统工程,消费者须具备各环节的专业知识,在签署购买合同文本后,还须办理银行按揭缴纳税费产权登记或变更等手续,售楼员应将公司的服务宗旨和售后服务内容详尽解说,免除客户购买的后顾之优。让客户相信购买此楼是明智的选择建筑环境和质量的保证发展商雄厚实力的体现生活方式的引导生活素质的提升及物业升值潜力的挖掘等信息,是客户产生购买决定的重要因素,也是支撑客户选择此单位的软硬件系。售楼员对公司的服务公司文化的传播者售楼员作为公司的形象代表和代言人,是公司经营理念和企业文化的重要传播途径......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....吸烟售楼部于任何时间律严禁吸烟。进食售楼部任何时间律禁止于店面进食。舒适完善的服务环境,整洁干净的环境,便于工作的空间设施。做好营业前准备,迎接新的天。报章文具凌乱放置,摆设古怪,桌面乱糟到处找不到书写工具或销售材料销售资料不足,不齐全或散落。迟到或仍吃早餐。展销会及其它环节工作职责要求类别工作基本守则展销会利用人多热烈的气氛进行促销着装统干净完成推销,清楚解说,签署认购书对未购买但已接受推销的客人进行记录及跟进利用展销会后的优惠进步催促客人下定金。展场整洁资料齐全尽量掌握意向客户的,并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气。不得留指甲,女员工不得涂色油在指甲上。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水。头发要常洗,上班前要梳理整齐,可加少量头油,保证无头屑。整体要求每天都要刷牙漱口,提倡饭后漱口。上班前不得吃有异味的食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲边缝不得藏有赃物......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....所以,顾客对于发展商和售楼员来讲,其重要性不言而喻。顾客喜欢的售楼员般都具备以下的特点外表整洁有礼貌和耐心亲切热情友好的态度,乐于能提供快捷的服务助人能回答所有的问题传达正确而准确的信息介绍所购楼盘的特点能提出建设性的意见关系顾客的利益,急顾客所急帮助顾客作出正确的楼盘选择耐心地倾听顾客的意见和要求记住老顾客的偏好销售人员的任务与个人素质性格的关系销售人员的任务有关个人的素质和性格确定未来顾客需要创造力机智想象力见闻广分析技巧说明楼盘如何配合未来顾客需要语言能力文字好知识丰富热情获得未来顾客的合约说服能力机智坚定博识处理异议信心知识机智体谅激烈竞争情形下之推销持久进去精神信心每日清单计划及催付余款之例行报告有条理诚实精细通过交谈与服务引起顾客好感对人友善态度良好乐于助人彬彬有礼总体而言......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....又不让他拖泥带水,解决问题干脆利落,无后顾之忧。良好品质从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同,有的是为国家政治经济形式熟悉房地产政策法规熟悉房地产市场行情熟悉本公司物业情况必学会即学会市场调查学会分析算帐学会揣摩客户心理学会追踪客户学会与客户交朋友。具体来讲,我们要求售楼员在培训后达到如下目标掌握房地产专业相关知识房地产营销内容,培育良好的职业操守,提够自身综合能力及克服行业本身的痼疾。第节我要了解的专业素质的培养售楼员自身素质的高与低,服务技能和服务态度的好与坏,是影响发展商服务水准的重要因素之。因此,售楼员在上岗之前,至少要接受如下基本专业知识的培训。了解公司要充分了解发展商的历史状况获过哪些荣誉房地产开发与质量管理售后服务承诺的内容公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。了解房地产业与常用术语进入房地产,不仅要对房地产整体宏观市场和微观市场有所了解......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....不得流露出厌烦冷淡愤怒僵硬紧张和恐惧的表情,要友好热情精神饱满和风度优雅地为客人服务。提倡每天洗澡,换洗衣物,以免身体上发出汗味或其它异味。办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品,凡是客人能够看见的地方都要时刻保持整洁。第节我言我行售楼员行为举止站姿躯干挺胸收腹紧臀颈项挺直头部端正微收下颌。面部微笑目视前方。肢两臂自然下垂,两手伸开,手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前,右手在左手上面。两腿绷直,脚间距与肩同宽,脚尖向外微分。坐姿眼睛目视前方,用余光注视座位。轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动乃发出响声。当客人到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下。造访生客时值充分展示在客户面前。回答客户提出的疑问销售过程中顾客向售楼员提出询问是常有的事情,可能会提出楼盘交易上的问题,也可能提出各种与楼盘无关的问题......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣及卖点等信息另外,与行业相关的专业知识如房地产经营知识金融知识物业管理知识工程建筑基本知识房地产法律知识及些专业术语如容积率绿化率建筑密度建筑面积使用面积等词汇,售楼员不仅要知其然,还要知房地产销售人员实战培训手册坐落在坐椅前造访熟客时,可落在座椅的,不得靠依椅背。女士落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免做作显出不雅。听人说话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。两手平放在两腿间,也不要拖腮玩弄任何物品或有其它小动作。两腿自然平放,不得跷郎腿。男士两腿间距可容拳,女士两腿应并拢,脚不要踏拍地板或乱动。从座位上展期,动作要轻,避免引起座椅倾倒或出现响声,般从座椅左侧站起。离位时,要将座椅轻轻抬起至原位,再轻轻落下,忌拖或推椅......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....售楼员每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,售楼员的语言是否热情礼貌得体,直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对楼盘和服务的满意程度。因此,售楼员在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要应注意以下几点态度要好,有诚意要通俗易懂要突出重点和要点要配合气氛表达要恰当,预期要委婉不夸大其词语调要柔和要留有余地社交能力社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力,处理异议争端的能力以及控制交往氛围的能力等。消费者形形色色,文化品位经济能力购买心理个性特征生活兴趣与爱好各不相同,优秀的售楼员能充分掌握客户,凭丰富的经验能快速判断客户的类型,并及时调整销售策略,始终让客户在自己设定的轨道上运行,客户从进门起就像进入个大包围圈,无形之中被你牵着走,最终帮他作了明智的决定......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....女性多用小步,切忌大步流星,严禁奔跑危急情况例外,也不可脚擦着地板走。行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小,主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作,也不要在行走时出现明显的正反字脚。走廊楼梯等公共信道,员工应靠左边而行,不宜在走廊中间大摇大摆。几个人同行时,不要并排走,以免影响客人或他人通行。如确需并排走时,并排不要超过个人,并随时注意主动为他人让路,切忌横冲直撞。在任何地方间接透露公司客户资料,不得直接或间接透露公司员工资料,如薪金佣金等,不得直接或间接透露公司发展战略销售业绩或有关公司的业务秘密。营业前准备工作及售楼部日常工作服务标准目标避免售楼部店内外保持光线充足,玻璃干净空调操作正常,空气流通保持销售资料齐全钉妥,陈列干净整齐写字台和柜台保持整洁写字台上需整齐地放置应用文具笔记纸笔客户登记表销售资料等......”

下一篇
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
1 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
2 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
3 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
4 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
5 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
6 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
7 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
8 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
9 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
10 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
11 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
12 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
13 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
14 页 / 共 117
房地产销售人员实战培训手册
房地产销售人员实战培训手册
15 页 / 共 117
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批