1、的实际和优势，不断拓展经营领域，努力为企业增加积累，使其走上良性循环的轨道。专业的人才是减少矛盾的前提。谋事在人，成事在天，企业的成败，关键是人。物业管理是新兴产业，但物业管理行业设计面广，政策性及专业性都很强，既涉及到人，也涉及到物。物是个固体，而人是有思维变化的，人的需要千差万别，因此，物业管理服务就需要有支能力强素质高品行正作风好善管理的人才队伍，这是物业管理企业生存发展的关键，也是物业管理企业参与时常竞争立足行业发展的根本。物业管理企业要立足培养批适合企业自身发展的优秀管理和技术人才，才能创出自己的特色，进而为自身树立良好的公众形象，形成有自身特色的管理和服务模式。物业管理的专业化是物业管理市场化到定程度的必然结果。物业管理要有专门的针。
2、业主的沟通解决物业管理收费难问题需要进行综合整治，抓好多方面的工作，要顺利实现收费必须按取之于业主用之于业主合理收费的指导思想，本着公开公平公正的原则进行收费。加强物业宣传工作，取得业主对物业管理工作的支持与理解全面提升管理服务水平，规范企业监督机制，加强员工队伍建设加强物业接管验收管理，为以后物业管理工作打好基础物业管理企业要加强沟通，坚持合法追讨费用。业主观念也得转变，业主与物业管理应该多交流多理解，共同参与小区管理。把小区管理好，维护好，让业主受益，这才是物业管理的最终目标。随着人们消费观念的提高，少数不交费的业主在大多数人的舆论监督下，在国家法律规范不断健全的压力下，也就能主动交纳物业管理费了。要创新体制，用科学的手段吸纳和培养人才结合。
3、决物业管理中的所有问题，还要通过全社会各部门的共同努力，才能使这个关系到百姓切身利益的有意义的事业健康发展起来才能使和谐小区的建设步伐加快，为进步构建和谐社会做出更大的贡献。在小区管理中，政府企业及业主各方共同努力，不断提高行业的及其所管理物业的内部机制管理服务环境文化社会效益经营规模知名度的综合体现，物业管理的市场发展，从早期的无序管理到规范化管理再到市场竞争从浅层次的投标书及价格竞争，到深层次的人才竞争品牌竞争规模竞争，处处体现了市场的竞争性，从企业的管理者到普通员工，都应自觉或不自觉地以品牌观念决定自己的行为。走专业化发展之路走专业化发展之路，以专业为主，搞多种经营，增强物业管理企业的发展后劲,物业管理企业在做好物业管理的同时，要结合企业。
4、业之本。物业管理企业只有切实做到诚信才会有更好的发展。培育和监督业主大会与业主委员会的建立与运作行政主管部门社区居委会应加强对物业管理法规的宣传，通过各种有效措施提高广大业主的物业管理意识，积极推动小区业主大会的召开及业主委员会的产生，并引导业主委员会开展工作。在物业纠纷中，业主是弱势群体，急需要政府部门的支持，只有帮助小区业主成立业主委员会，让其发挥主人翁的作用，管理自己居住的家园，才能切实际保护业主自身的利益不受侵犯。政府部门应通过各种有效渠道加强宣传力度，从而使广大业主意识到自身权益的保障不能仅消极的依靠外界来实现，更重要的是要实现物业自治，靠业主自身积极参与，才能实现保障业主权利与搞好小区建设的双赢。物业管理企业应提升管理服务水平，加强。
5、我国物业管理行业人力资源开发与管理的现状问题及该行业的特点，物业管理企业领导要认清形势，及时将企业的人力资源开发与管理工作放到战略地位上来考虑和处理，要全面提高人力资源开发与管理的工作效能，进而提升企业的市场竞争力。为此，要彻底解决好这个难题，应做好以下几点企业要提高员工的整体素质，促进人才的职业化，优化人力资源配置建立套有效的绩效考评系统，完善符合企业激励雇员的激励机制。走品牌发展之路，树立市场品牌意识品牌是物业管理企习班等。还联系医疗机构进行健康咨询及义诊，联系幼教机构在社区开办幼儿园等服务项目。众多社区活动的成功举办，增强了社区的凝聚力，活跃了邻里关系，使小区成为文明祥和愉快的生活空间。在万科物业所管小区中，看不到块禁止吸烟，违者罚款之类。
6、员对于进出车辆的换证时间不得超过秒钟，登记有效证件不得超过秒钟等要求清洁工做到对楼层墙面用面巾或白毛巾擦拭厘米保证巾上不留明显污迹，电梯擦拭后及地板打蜡后应照见人影，拖地每平方米要清洗次拖布等。中海物业的制度化标准化管理大大提高了工作效率和管理质量，有效地增强了公司的社会知名度和市场竞争力。中海物业除管理其自建物业万余平方米外，还承接了深圳中银花园百仕达花园等个社会物业近万平方米，成为全国接管社会物业最多的企业之。结论和启示住宅小区实行专业化的物业管理，坚持以人为本，服务至上，用科学的管理为业主创造个优美安全温馨的生活环境，无形中起到了情感整合规范整合等社会作用，在化解社会矛盾削减逆反心理调整社会情绪创建和谐稳定的社会等方面起到了重要的积极的作。
7、业主的沟通解决物业管理收费难问题需要进行综合整治，抓好多方面的工作，要顺利实现收费必须按取之于业主用之于业主合理收费的指导思想，本着公开公平公正的原则进行收费。加强物业宣传工作，取得业主对物业管理工作的支持与理解全面提升管理服务水平，规范企业监督机制，加强员工队伍建设加强物业接管验收管理，为以后物业管理工作打好基础物业管理企业要加强沟通，坚持合法追讨费用。业主观念也得转变，业主与物业管理应该多交流多理解，共同参与小区管理。把小区管理好，维护好，让业主受益，这才是物业管理的最终目标。随着人们消费观念的提高，少数不交费的业主在大多数人的舆论监督下，在国家法律规范不断健全的压力下，也就能主动交纳物业管理费了。要创新体制，用科学的手段吸纳和培养人才结合。
8、用，可见现代小区物业管理比传统的住房管理要更有人情味更规范，实现了人与人以及人与社会的和谐共处。总结物业管理在我国起步较晚，至今仍处于发展初期,而住宅小区的物业管理工作是项庞杂的社会工程。加快发展服务业，把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，营造有利于服务业发展的政策和体制环境，大力发展生产性服务业和生活性服务业，是十二五规划中的重大战略部署，这对于加快物业管理是个前所未有的机遇，作为个充满朝气的新兴行业，中国的物业管理正在社会经济发展中不断向更高层次迈进，尽管在些方面还有待于发展和完善，但可以清楚地看到物业管理的发展对社会经济的影响很大，同时带来的社会效益和环境效益也是非常可观的。当前物业管理行业存在的很多问题，仅有法律规范并不能。
9、警示牌，万科管理者坚信服务胜于管理，疏导胜于管理业主购买的不是简单的房屋，而是种全新的生活方式。万科物业以其人情化管理赢得了员工及住用户的满意，得到了社会的普遍赞誉。它为房地产开发带来了可观的销售利润。近几年来，万科管理的物业规模迅速扩大，其业务已扩展到上海天津青岛石家庄沈阳北京等多个城市。年月日，北京万科物业公司正式取得了国家建设部大院和办公楼的物业管理权，并开展了管理服务。中海物业中海物业的突出特点是质量高标准，工作严要求，管理制度化程序化和标准化。该公司管理的深圳海富海丽海滨海连四处高层花园大厦，建筑面积达余万平方米。这个小区于年两次荣获全国城市物业管理优秀示范小区大厦称号。年在全国同行业中，中海公司率先获得国际质量标准认证，成为推行标准。
10、化程序化制度化运作的个成功范例。中海物业首先做到了高起点高质量高标准，努力与国际质量标准接轨，使公司各项管理工作有章可循有据可依。通过不断探索与实践，中海物业将各项管理规章不断细化量化与标准化，形成了内容丰富易于操作考核方便的规章体系。该体系由质量手册程序文件作业指导书和质量记录等总计余万字的四级工作文件组成，对每个员工每个岗位每个工作环节做什么如何做怎么考核等内容作出了详细规定。例如，要求维修岗位每日小时有专人接听维修电话，每次电话铃响不得超过声，在接到要求维修的电话后，维修工必须在分钟内上门服务，般水电维修必须在小时内完成，大厦停电后备用发动机必须在秒钟内自动切换恢复供电等要求保安员在听到大厦内任何报警后必须在分钟内到达现场，道口岗亭值班保。
11、出版社，年版李丹编著房产物业纠纷证据指南北京中国法制出版社，年版中国物业管理协会物业管理基本制度与政策中国建筑出版社，年月李农中国物业管理增刊高富平现代企业管理方法四川广播电视大学出版社，邓丽娟对物业管理企业发展的思考年第卷第期王清江城市住宅小区的物业管理经济战略,田春枝国内外物业管理的比较研究期刊论文江西建材报我国住宅小区物业管理问题之分析中国房地产金融,黄文良物业管理在城市管理中的地位和作用区域视点，赵久建中国物业管理行业发展现状与对策研究北京交通大学北京交通大学,惠国辉我国物业管理发展存在的问题及对策思考民营科技，年第期刘娟我国前期物业管理存在的问题及对策建议硕士学位论文华中师范大学，开，而且政府对企业干预过多，缺少服务意识对物业管理的宏。
12、观管理目标不明确，是进行分业经营还是分业与联合经营共存，是强制实行招投标制还是采取自愿，都没有个明确的政策法规物业管理作为个新兴行业，政府没有出台相应的扶持政策，导致物业管理过分依赖于开发商，难以真正独立出来。住宅小区物业管理问题的研究对策健全的制度是解决矛盾的保障物业是涉及房地产市政规划娱乐通讯等多个部门的综合性行为，单的部门法规在具体执行的其权威性和规范作用受到限制，国家需要制定部专业的法律。物业管理企业还要积极引入建立符合规范标准的服务质量管理体系，从而提高物业管理企业的服务水平及服务质量，使物业管理企业按照现代企业管理制度运行。制定完善的物业管理相关配套法规贯彻落实物业管理条例,出台配套法规。完善的物业管理法律体系需要在与国家已经颁布实。
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住宅小区物业管理存在的问题及对策研究-毕业设计论文
