1、速查明故障原因，将其他线路正常送电。及时抢修故障线路，进行急修或应急处理尽快恢复正常。恢复送电后，应立即将恢复供电通知客服部，水电设备安排检查运行是否正常。如工程部检查后认为无法立即恢复供电，则立即通知部门负责人，请其在各主要进出口通告栏内张贴紧急通告，告知客户停电详情和应注意事项，并接待和解释客户提出的疑问同时安排保安部值班人员到商场内各处进行安全巡查，防止有人趁机作案保安人员接到报告后，应在第时间内安排人员检查电梯有无困人和各处的安全状况，如检查中发现有下列情况，应立即通知工程主管，由工程主管安排各部门按相应预案进行处理如有电梯困人，则各部门按照电梯困人处置预案进行处理如发现是由火灾引起停电，则各部门按照火灾消防处置预案进行处理如发现是由水浸。
2、议进行讨论，并将针对同类问题制定有效的防范改进措施在全国范围内发布。同时进行全面清查，防止此类事件的再次发生。九仓库防火制度库区内严禁烟火和使用电炉等电热器具，闲杂人员不准进入库区严格物品出入和人员出入的登记管理及检查制度物品堆放整齐，遵守仓库保管的五距规定物品与门窗通道消防器材，保持消防通道的畅通不同性质扑救方法不同的物品，应分库分类存放，做到标志醒目配置的消防器材，不准挪用损坏，做好维护保养，并熟悉其性能和使用方法仓库保管员库工在工作中必须认真负责，经常检查，及时发现和整改火险隐患，不能解决的及时上报有关部门。十动火用电申请制度商场内的任何部门任何形象店动用明火使用电炉电热器具安装临时电线等，都必须向物业部门提出申请，填写用火用电审批表，待批。
3、值班人员接到停电的报告后，应立即安排工程人员到现场查明原因，尝试恢复供电安排保安人员检查电梯有无困人以及商场内各处有无安全事故同时安排客服部相关人员了解事件的详情。工程部接到报告后，要立即检查并确认本站上级电源停电，应立即通知专业主管，由主管致电供电局询问其停电原因和停电时间等情况，并向工程部经理及项目经理和客服经理告知详情。停电原因如高压侧双路进线无电，立即汇报上级领导，并与供电局有关部门联系。并与物业公司配合启动柴油发电机停电原因如高压侧路进线无电，另路正常。值班人员确认无其他问题后，立即按操作规程，退出停电的路，检查无误后，将另路用联络开关投入运行。并做好相应记录。若是站内原因停电低压侧出线出现故障，应立即切断故障线路，则由工程部组织人员迅。
4、炊具附近不准堆放可燃易燃物品。燃气与燃烧器及其他火源的距离不得小于米。必须制定安全操作规程，建立岗位责任制。经常检查设备有无泄露现象。炉灶要保持清洁，排烟罩要定期擦洗。使用火源的工作人员不得随便离开炉灶。下班前保证火头全部熄灭，伐门全部关闭后才可以下班。操作间必须放置适当的专用灭火器材，灭火器材严禁挪动。八火灾事故报告制度凡发生火灾意外事故的部门，应该第时间向当班管理层汇报并认真分析处理。无论任何事故大小，当班人员都必须会同消防管理人员进行现场分析处理以外，并将第时间意外报告立即呈报部门负责人及总部相关部门。对事故责任部门责任人，依照公司的相关制度予以处理，已构成触犯国家有关法律法规的依法移送司法机关。每起事故发生后，消防职能部门均必须组织专门会。
5、后才能施工或使用动火作业必须明确操作人指挥人监护人，并采取有效的防范措施，动火申请需动火的部门和施工负责人共同填写，并担任现场监护动火操作人员必须严格操作规程，严禁无证动火，严禁违章指挥，盲目蛮干动火前必须消除周围和上下部位的易燃物，或用阻燃材料隔开，备好路正常电气设备完好后方可送电供电线路严禁过载供电，禁止乱拉乱接临时线。如需增容接线的，须报项目经理进行审批，同意签字后方可执行严禁违规操作，操作检修时，必须按规定使用电工绝缘工具绝缘鞋绝缘手套等配电柜内设备及线路改变，须经过主管及经理同意，并报部门负责人批准后，重大改变报公司批准，并在工程部存档保持良好的室内照明通风墙上应配挂温度计和湿度计，室内温度应控制在以下保持配电柜及电井的清洁干燥无杂物无。
6、查，并填写电梯巡检记录，发现问题及时报维保公司进行急修工程部按照电梯保养合同，要求电梯维保公司按合同规定要求进行维保调试，维保现场须由工程部监督，并验收维修项目。维保公司维修人员负责填写维修工作清单。出现电梯关人等故障，以及火灾等应急事件按电梯应急处理方案执行。生活饮用水污染紧急情况处理步骤目的为保障商场的正常运作及人身安全，在生活水出现污染情况时，工程值班人员应采取以下相关应急措施职责工程部经理或当值专业主管负责事件的指挥处理工程值班人员负责具体实施适用范围工程部全体值班人员具体工作步骤由单位主管领导负责组织处理水污染事故主管领导维修工必须在接到报告后分钟内赶到现场，初步判断水污染范围和原因，及时向卫生行政部门报告同时向上级领导汇报张贴安民告示。
7、议进行讨论，并将针对同类问题制定有效的防范改进措施在全国范围内发布。同时进行全面清查，防止此类事件的再次发生。九仓库防火制度库区内严禁烟火和使用电炉等电热器具，闲杂人员不准进入库区严格物品出入和人员出入的登记管理及检查制度物品堆放整齐，遵守仓库保管的五距规定物品与门窗通道消防器材，保持消防通道的畅通不同性质扑救方法不同的物品，应分库分类存放，做到标志醒目配置的消防器材，不准挪用损坏，做好维护保养，并熟悉其性能和使用方法仓库保管员库工在工作中必须认真负责，经常检查，及时发现和整改火险隐患，不能解决的及时上报有关部门。十动火用电申请制度商场内的任何部门任何形象店动用明火使用电炉电热器具安装临时电线等，都必须向物业部门提出申请，填写用火用电审批表，待批。
8、，及时通知水污染范围内的住房协助卫生行政部门开展事故调查，并落实控制措施，如需停水应负责解决临时供水。如有病人，马上组织送医院诊断治疗检查供水设施与管线，并及时维修按卫生行政部门要求，做好对供水设施清洗消毒工作，经卫生行政部门同意后方可恢复供水将事故经过及处理结果汇总成书面材料存档并上报部门领导停电紧急处理程序目的为保障商场供电设备的正常运行及人身安全，在供电线路或站内设备发生事故时，根据商场变配电设备的实际运行情况，值班人员应采取以下相关应急措施职责工程部电气主管负责人员及设备运行保养的监督检查管理工作配电室值班人员负责具体实施具体工作步骤在班中正常工作时间各部门人员如发现商场局部或大面积停电全部停电的情况后，应立即通知专业主管或电气专业值班人。
9、积水作好防护措施，防止小动物进入电井电井内内要配备应急照明灯干粉灭火器，并保证完好无损及使用方便电井内应配备标示牌禁止类警告类准许类提醒类及临时接地线。消防设备运行管理规定目的保证系统设备的安全运行及人员安全范围消防系统设备设施职责主管监督及安排专业人员配合设备厂家进行维护保养工作，并检查结果管理规定保证消防主机不间断电源的开启严禁修改系统参数专业人员每天巡查系统运行情况，发现异常配合厂家处理，做详实记录并上报专业主管消防系统各种设备严禁私自拆卸维修消防广播主机，未经公司批准，严禁使用该设备进行无关内容的播放保安监控系统运行管理规定目的保证保安监控系统设备的安全运行及人员安全范围保安监控系统设备职责电气主管管理系统运行情况，并监督本专业人员及设备。
10、厂家完成设备维护保养工作，并检查结果管理规定保证系统不间断电源的开启系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载未经本专业主管同意，严禁修改系统参数系统参数修改后，应在记录本上做详细记录，并即时通知当班监控员巡查系统运行情况，发现异常立即处理，做详实记录并上报专业主管监控系统各种设备非本专业人员，严禁私自拆卸维修操作主机专机专用，严禁安装任何其它无关程序。电梯设备管理制度目的为有效保障人员人身安全及确保电梯设备的安全运行范围适用于工程部电气专业人员职责专业主管负责检查监督制度细则电梯巡视检查维修保养管理由工程部负责监督维保方执行电梯日常巡视检查周维修保养年度维修测试由专业维保公司进行工程部应对电梯运行情况进行巡视。
11、防整改措施制度检查出来的问题，当时能现场整改的立即整改对不能立即整改的，以安全整改通知书的行式发到有关部门限期整改，有关部门必须在规定的期限内必须整改完毕，并将整改情况反馈到总务部，否则造成后果责任自负对确实难以整改的项目，由商场消防职能部门以报告的形式向上级汇报。三商场防火制度商场内禁止吸烟动用明火和乱拉乱接电线保持消防通道紧急疏散门畅通，不得堆放杂物和随意占用定点摆放的消防器材设备不准擅自挪用，灭火器消火箱疏散标志前不准堆物和遮盖商场内不准从事有碍消防安全的活动或临时摆放易燃易爆品各柜组必须做好营业后的检查工作，切断电源，对所有用电器具仔细检查，防止留下火情隐患商场内如需装修改造，必须经消防职能部门审核。四义务消防队组织管理制度义务消防队是在。
12、公司管理层的领导下，具体负责公司消防安全工作的责任单位。由公司各部门热心消防安全工作经过必要消防安全培训的同事组成。是经过公司授权，负责公司日常各项消防安全管理工作的组织，每位义务消防队队员必须熟悉消防的基本常识，防火灭火基本常识，熟悉商场的消防通道重点部位，熟悉商场消防设施器材的使用功能与分布状况，熟悉掌握公司配置的各种消防设施器材。义务消防队全体成员应该根据当地的要求，按照总部的布置，每季度安排次训练和消防知识的业务学习，并达到公司规定的标准。充分通过对消防设施器材的维护检查，提高每位同事的实际操作技能。积极同当地消防部门联系，安排义务消防队成员接受消防灭火技能和专业知识培训。并以知识竞赛问卷等方式定期举行消防安全知识考核并予以定的奖惩五消防。
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