1、，有无影响正常休息的噪声源④基础设施是否完整道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏。以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向屋村管理处主任汇报。收缴房租管理费各项规定费用接待居民来信来访和处理有关房产管理的投诉解答居民提出的有关房产管理业务咨询安排房屋保养维修任务，验收修缮质量作好工作日记内容为记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等。整理内务包括打扫办公室整理文件资料图书报刊清洁整理办公桌椅及其它办公用具等。周工作走访住户内容与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要掌握住户家庭基本情况，包括户主年龄职。
2、房及各层的电表均应保持整洁，不得放置各种杂物。十大厦供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常的供电。消防消防中心值班员必须熟练掌握消防中心各种设备的操作使用。并应熟悉其它消防设备的使用。二组织大厦员工学习消防知识，熟悉和掌握各种消防设备的操作使用。组织员工进行消防设备的使用训练，使其成为大厦合格的义务消防队员。三值班人员包括管理人员须经常检查防火设施和消防设备等，如有损坏和失效时，应立即修理和更换。四利用通告图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备，以备应急。五每日上班时检查天台前后楼梯走廊走火通道等，千万不可有阻塞情况发生。六教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花爆竹等物品，避免引起火警。七留意公用电线，如有破损或不符合规定时，应立即修理和更。
3、地段的巡视，及时发现和制止各种住宅区房管所不容许的事件和现象做好居民有关住户装修申请报审验收工作。参与新楼验收工作，并代表业主或住户利益，严格验收，发现问题及时向有关部门反映，监督其及时处理。四房屋管理员工作量规范根据房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量，对房屋管理员的工作量规范如下每日工作量巡视所管理的地段片幢遍，巡视内容为检查住宅区是否有违章行为有无乱搭乱建违章装修，墙壁有无乱涂乱画张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩住宅区是否有不安全隐患房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区有无可疑人员活动住宅区环境与卫生是否符合标准树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣。
4、室内设备故障，应由住户自行请人处理，管理处可提供适当协助。四全座楼宇电力突然中断，应先检查大厦之总制是否正常，如属于正常则与供电公司联系询明情况。五公共使用的电力设备，如电梯总制走廊及电梯之电灯水泵及消防系统之电线等应经常检查，如有损坏或有过热现象，应立即派人修理。六接到供电公司通知停电时，应即贴出通告，清楚列明日期时间及受影响的设备，如供水系统室内电器以便住户有所准备。公共照明电梯不停，由大厦自备发电机供电解决。停电完毕后，贴出恢复供电通告，并检查各系统是否恢复正常。七经常检查保养弱电系统，如大堂与客户的对讲系统和电梯监视系统必须完好正常运行。发现问题立即修理。八在大厦出入口处，各大堂应备有充电式紧急照明设备，管理处亦应常备手电筒。九大厦内的总制房。
5、。八留意擅自将住宅改为工厂的单位，尤其是原料与制品容易着火者，当发现住户藏有大量易燃物品时，即刻查询是否有特许证明和安全措施，没有时，当即令其搬走搬出大厦外，并尽快报告管理处和公司。九劝告拜神的住户小心燃点香烛，并制止住户在走廊燃烧元宝香纸等。十切勿将防火门打开，以免万火警发生时品房微利商品房集资房单位房市场商品房涉外商品房有多少本管理处范围内各类使用性质的房屋有多少，包括住宅商业办公公共项目用房以及其它用房房租管理费和各种规费的收费标准政府主管部门和本单位制定的房产管理各项指标，包括租金管理费规费收缴率住户投诉率和投诉处理率供电和应急发电率生活供水率电梯运行率中央空调工作率房屋完好率维修工程优良率等。本管理处范围内公共道路绿化面积有多少平方米，上下。
6、。掌握自己管理地段片幢内住房基本情况包括住户的户数，各住户家庭人员，户主姓名，职业及工作单位房屋产权归属及其变更情况房屋租赁及租金情况房屋结构及质量状况。以上情况须做到随问随答并与实际相符。负责房产管理资料的收集汇总归档变更修改利用和上报工作。负责制订管理地段片幢内的房屋保养维修初步计划，并组织实施各项房屋及楼宇的维修任务，验收维修质量并签具验收报告，作好维修记录登记和维修后回访维修投诉率不超过。熟悉和掌握管理地段区幢内的基础设施和配套设施的基本情况并负责实施管理使用保养和维修，对管理范围内的上下管道的铺设位置，各种井池的位置要熟记，随时可查找出来，基础设施管理维修投诉率不超过。负责管理地段片幢内的居住环境和卫生的管理和监督制定管理地段内的植树种花种。
7、房及各层的电表均应保持整洁，不得放置各种杂物。十大厦供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常的供电。消防消防中心值班员必须熟练掌握消防中心各种设备的操作使用。并应熟悉其它消防设备的使用。二组织大厦员工学习消防知识，熟悉和掌握各种消防设备的操作使用。组织员工进行消防设备的使用训练，使其成为大厦合格的义务消防队员。三值班人员包括管理人员须经常检查防火设施和消防设备等，如有损坏和失效时，应立即修理和更换。四利用通告图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备，以备应急。五每日上班时检查天台前后楼梯走廊走火通道等，千万不可有阻塞情况发生。六教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花爆竹等物品，避免引起火警。七留意公用电线，如有破损或不符合规定时，应立即修理和更。
8、及美化环境计划，并组织实施宣传发动教育住户爱护卫生，监督协助居委会环卫部门及时打扫和清理垃圾，保证住宅区无鼠无蝇无臭，使居住环境达到美化静化净化环境卫生投诉率不超过。负责房屋租金管理费和各项规费的收缴，每月房租收缴率的以上，每月管理费收缴率，各种规费的收缴率以上。搞好居民来信来访接待，认真处理住房管理中的居民投诉，每个投诉均须有回复并及时处理。大问题三天内有回复，五天内处理处理来信来访和投诉必须有文字登记，并定期整理存档和上报。负责接待居民有关住房方面的咨询，积极做好住户巡访工作，主动上门为孤寡老幼户困难户提供服务，为其解决困难，与住户建立和维持良好的关系，调动住户参与住房管理。积极参与屋村管理决策，及时了解房产市场动态并定期写出书面报告。负责做好管。
9、总管道有多少米，铺设位置排污检查井各有几个，位置，化粪池有几个，位置，供水供气供电总闸在哪里本管理处范围内有几个泵房，几部电梯，多少备用发电机，有多少台生活水泵，消防水泵本管理处范围内高低压电站室内室外消防栓有多少个，路灯，楼梯灯有多少盏火警匪警居委会派出所电话号码。应会能看懂房屋平面图，会丈量面积，会计算房屋建筑使用居住面积懂房屋结构，会住房验收方法和质量标准会编制简单维修计划和维修保养工程产量计算懂房产档案资料的整理归类编目存档以及档案资料保管常识和变更修改技术会签定房产管理合同，包括租赁合同买卖合同清洁合同园林保养合同维修养护合同装修合同等，要熟悉经济和行政法律程序，能参与诉讼会看电表水表，能发现电线路供水管般故障懂园庭绿化的基本知识，会美化环。
10、境，懂得树木花草的养护知识懂得发生火警台风盗窃等紧急事故的应急措施会处理来信来访和写工作总结要会调查研究，会拟调查访问提纲，会作调查访问笔记，会写简单的调查报告具有定的组织能力，会宣传发动组织住户参与住宅区管理和开展住宅区内各项公益活动，会合理组织管理各种技术工人进行房屋维修，养护，园林绿化的种植和养护卫生环境的清洁，基础设施的维修，消防设施的保养，还要会组织搞好住宅区治安，违章清理。三房屋管理员的岗位职责房屋管理员在本管理地段片幢内行使房屋和居住环境管理，向屋村管理处主任负责，其岗位职责是负责宣传贯彻执行国家有关房地产法规以及党和政府有关房地产方针政策负责管理至个住宅单元。以下情况负责个住宅单元。初级房管员住房分散住房质量和基础设施较差出租房比例较。
11、，影响市容者，处以罚款。八如有需要，通告或口头劝喻住户切勿抛垃圾出窗外，既影响卫生，又可能打到过往行人身上，也不得将可引致淤塞之杂物投入厕盆及污水渠内。九若上层住户之水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层住户修理，如无结果，则应详细记录及请求上级处理。十如有不顾公共卫生的住户，经屡次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。楼梯电梯发生故障停留空中时，乘客按响紧急呼救铃后，大堂值班员立即通知保修人员迅速修理，同时用电梯内对讲机善言安慰被困乘客，请其耐心等待，切勿自行开启电梯门，以免发生危险。二劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。三乘搭电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。四住户应留意，切勿让幼儿单独搭。
12、乘或进入电梯，以免发生危险。五保安值班员时刻注意闭路电视警惕坏人恶意破坏电梯或梯内设备。六经常清除电梯门路轨内积存的垃圾，以免影响梯门开关。七如发现电梯有震荡不正常的声音或电梯有损坏时，应即通知保修人员进行修理。当修理人员到达时，管理员应详述电梯不妥之处，以便研究毛病，切详细情况，必须详细记录送管理处。八狂风暴雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应即尽量阻止雨水流入电梯槽，暴风雨过后，必须根治漏水情况。九凡有水渗入电梯，应即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全地方。十电梯槽底有积水时，应即报告上级处理，同时研究水的来源，及早修理。十电梯机房钥匙及电梯门钥匙，除修理人员或保安消防人员外，任何人员不得使用。十二电梯每年年检次，并取得年检。
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