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ppt 培训课件:客户经理的三大修炼 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:120 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:客户经理的三大修炼》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....是电话来访,还是信函委托。 最终为我的工资单付款的人 我的确是在为她工作。 个我不应当与之争论的人 说过 “赢得争论的唯途径是避免争论” 尤其是与顾客的争论。 个让我学会耐心的人 即便她并不总是对我具有耐心。 客户 个既能使我成功也能使我失败的人 全看我怎样对她的评论作出反应 只要我能够控制自己的反应 就能够把握自己的生活。 个像我样怀有偏爱和偏见的人 她也许不喜欢我的发型而我也许不喜欢她的着装 但她仍然是个特别的人,因为她是我的顾客......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....让自己的外表看起来很得体 经常看些励志的文章书籍和音像资料 要和积极的人在起,尽量避免和消极的人接触 面对失败,不找借口,接受责任 切实做好准备,行动前做“心理预演”,要积极地期待 实行递增回报原理,去感谢给与你帮助和你将需要其帮助的人们 通过激励他人达到激励自我的目的 不要和别人比较和计较,不要太执着或者奔命......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....就是选择自己对事物的心态。 纳粹集中营中存活下来的人大多是对未来积极的态度帮助了他们。 他们选择了“我要活下去!我相信定会出去的!”的生存心态。 成功者的选择 等待与主动“天助自助者,我要行动起来!” 任务与目标“这是我的目标,我要积极达成!” 负担与责任“这是我的责任,我要选择承担!” 请选择你对工作的心态 你如果认为“为了生计,我不得不做呀!”你做工作的心态是怎样 的 如果你认为“工作是提升自我能力......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....我也应该委婉地,有礼貌地 指出她的错误。 客户 个有时候意味着种挑战的人 我接受挑战 并且很高兴能使她转怒为喜。 个 深刻理解销售工作的模式! 评估客户需求 成交 介绍产品服务 联系 客户 达成 致 介绍产品服务 了解客户需求 建立信任 当今最杰出的管理学大师 汤姆彼得斯 “客户服务生命。” 沃尔玛的创始人 山姆沃顿 “顾客满意是保证我们未来成功与成长的最 好投资......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....成为绩效专家 销售经理的职位描述 进行市场的调查和分析,并按期这样做 作销售计划,订销售政策 制订各种销售管理制度,并以身作则 提高自己的业务能力并指导培训别人 考评销售员促销员,要经常到市场考评 审阅各种报告报表,要批注 每月甚至每周都要找几个客户谈谈 提醒销售员结帐,必要时自己去讨帐 少花钱多办事,控制费用不超支 动脑筋激励销售员,防止销售员偷懒 销售代表职位描述 依销售配额要求到市场......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 成功是向着目标不断自我超越感悟幸福的过程。 李嘉诚论成功之道 成功必须的三大心态! 积极的心态 自知自尊自信自强自律 合作的心态 宽容关爱诚信负责共赢 经营的心态 目标计划客户利润成本质量时间 环境资源 修炼积极心态的十四大方法 为自己设立目标,定期回顾你的目标,图象化你的目标 为你的目标制定个行动计划,然后步步去实现 记录你的成就,举办个人成就展,定期回顾,建立个人奖励机制 吃好睡好锻炼好照顾好自己,使自己强壮机警健康 保存份信心文档......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....培养几个优秀的新销售员 做销售巡访计划,并按计划执行 出门就上班,随时随地传播所销售的产品 签订销售合同,不能有误 按时结算货款,不能延期 如实填报销售报表,不能谎报 设法和客户亲近,但不能拿销售原则做交易 多提建议,反馈信息,表现自己 促销主管职位描述 调查竞争者的促销方法,了解消费者行为 做促销创意,做促销计划 制订促销管理制度,关键要落实 提高自己的业务能力并指导培训别人 督导促销人员,经常进行现场检查 拟定促销方案,组织执行方案,起草活动总结 审阅促销报告表,并批注 每个月都要到市场几次,以体验市场 严格管理......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....甚至超出客户的期望,从而使客户 满意的服务。 优质服务是客户满意的前提和保障客户满意是优质 服务的目标和结果。 客户满意的价值 客户满意度增长,的收益可以增加亿美金。 客户流失率若下降,利润则至少会增加。 吸引个新客户比留住个老客户花费至少多倍。 有个客户投诉了,其实还有位客户出于同样的原 因不满,但他们没有投诉,只是不再光顾你了。 深刻理解客户满意层次理论 伙伴 准确 便利 咨询 价值 彼得杜拉克说“市场上没有商品,只有消费者......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....以体现自己的价值 转变角色,成为客户工程师! 帮助客户实现价值增加 认识到每个客户都是独无二的 确定每个客户独特的关注点和需求 把客户看成位你试图去帮助的新朋友 不断修炼提问和聆听的能力 在弄清客户的真正需求之前,不开始销售 针对每个客户的具体要求做不同的销售陈述 为客户提供个性化的综合性解决方案 赢得客户信任,建立绩优客户关系 转变角色,成为复合型人才! 营销 管理培训 客户经理的三大修炼 本课程由三大模块组成 修炼心态决定成功,信念成就未来 修炼加紧内功修炼,成为绩效专家 修炼优化客户管理,营建高效网络 客户经理核心修炼之 心态决定命运......”

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