，如图所示，选择要整改的计划整改项来创建整改计划，点击“下步”按钮，进入图，填写整改计划的完整信息后，点击“保存并返回”。操作同上面的步骤。.点击图中销售满意度的本期未创建整改计划的“更多”按钮时，即可进入，如图。根据审核任务不同，点击“查询”按钮进行查询。点击“回退”按钮时，回到图。点击图中的“创建整改计划”后，步骤同。图区域未创建整改计划的查询.经销商整改计划审核及评价功能描述提供区域人员可以对经销商整改计划进行查询审核修改的功能。操作说明及界面演示点击左侧系统菜单中的“改进管理”“经销商整改计划审核及评价”，即可进入，如图所示。图经销商整改计划审核及评价.点击“查询”按钮，根据“经销商名称”和“服务代码”对经销商整改计划进行查询。如图所示。图经销商整改计划查询.点击数据行中的“审核”操作时，进入如图所示。区域人员对经销商整改计划进行审核操作，点击“回退”按钮或“通过”按钮保存成功后回到主页面，如图。填写大区备注信息，如果大区备注输入区有数据，则可以修改备注信息，并点击“通过”保存大区备注信息。注点击通过按钮时，大区备注不能为空。图经销商整改计划审核.点击数据行中的“查看”时，进入如图，查看详细信息。点击“关闭”按钮关闭查看页。图经销商整改计划信息查看.区域整改计划评价功能描述提供区域人员对大区和小区整改计划查询评价修改的功能。操作说明及界面演示点击左侧系统菜单中的“改进管理”“区域整改计划评价”，即可进入，如图。.区域人员进入，可以选择小区条件进行查询，点击“查询”按钮，按条件查询区域整改计划。图区域整改计划评价.点击数据行中的“评价”按钮时，即可进入，如图。点击“回退”按钮或“确定”按钮操作保存成功后，将返回区域整改计划评价页面，如图。填写或修改区域备注信息后，点击“确定”按钮保存。注大区备注不能为空。图区域整改计划评价.点击数据行中的“查看”按钮时，即可进入，如图。查看数据的详细信息。点击“关闭”按钮，关闭此查看页面。图区域整改计划评价信息查看.通知管理功能描述区域人员对通知进行管理。操作说明及界面演示点击导航菜单的“改进管理”下的“通知管理”，可以看到如图所示的页面，在年份处选择不同的年份在点击“查询”按钮可以查询到相应年份的所有任务。点击“创建通知”的链接，可以对该行的任务创建通知。图通知管理页面图创建通知页面在图所示的页面中，输入标题和通知内容，在区域选择处选择要发送通知的区域，在经销商选择处选择要发送通知的经销商，点击“保存并返回”按钮即可完成通知的创建。.通知查看功能描述区域人员对通知进行查看操作说明及界面演示点击导航菜单的“改进管理”下的“通知查看”，可以看到如图所示的页面，点击该栏目下的通知即可查看该通知的详细信息，如图所示，并可以在此创建整改计划。图通知查看图通知详细内容数据报告管理.审核表展示功能描述查看最近期或几期的审核表。操作说明及界面演示点击导航菜单“数据报告管理”下的“审核表展示”，进入如图所示的页面，点击“销售满意度”下的信息链接，即可看到该期的审核表，如图所示。点击“下载”按钮可以将审核表保.。根据审核任务不同，点击“查询”按钮进行查询。点击“回退”按钮时，回到图。点击图中的“创建整改计划”后，步骤同。图经销商未创建整改计划的查询.通知查看功能描述经销商对通知进行查看操作说明及界面演示点击导航菜单的“改进管理”下的“通知查看”，可以看到如图所示的页面，点击该栏目下的通知即可查看该通知的详细信息，如图所示，并可以在此创建整改计划，请参加.的步骤。.图通知查看图通知详细内容数据报告管理.审核表展示功能描述查看最近期或几期的审核表。操作说明及界面演示点击导航菜单“数据报告管理”下的“审核表展示”，进入如图所示的页面，点击“服务满意度”下的信息链接，即可看到该期的审核表，如图所示。点击“下载”按钮可以将审核表保存成文件存储到本地的硬盘中。图审核表展示页面图审核表详细信息.数据报告展示功能描述查看最近期服务满意度单月，累计，关键业务指标的各个指标在全国和区域以及经销商中的评分。操作说明及界面演示点击左侧导航菜单“数据报告管理”下的“数据报告展示”，便可以看到各个业务的数据报告。如图所示。图数据报告展示．点击图中服务满意度下的信息链接时，即可进入，如图所示。可选择不同的审核任务进行数据报告的查询。点击“下载”按钮，可把看到的数据以格式下载到本地。图数据报告展示分析报告管理.分析报告查看功能描述生成服务满意度分析报告。以供经销商查看。操作说明及界面演示.点击左侧导航菜单“分析报告管理”下的“分析报告查看”，即可进入如图所示的页面。图分析报告查看.在图中选择要查看的月份后将进入如图。在图中，可选择“对比标准”和“报告类型”对个指标的成绩进行分析统计。图分析报告查看图分析报告查看存成本地的文件。图审核表展示页面图审核表详细信息.数据报告展示功能描述查看最近期服务满意度单月，累计，关键业务指标的各个指标在全国和区域以及经销商中的评分。操作说明及界面演示点击左侧导航菜单“数据报告管理”下的“数据报告展示”，即可进入，如图所示。图数据报告展示.点击“销售满意度”下的关键业务指标，即进入如图所示数据报告页面。在条件任务栏里可根据“审核任务”，“小区”，“经销商”，进行查询。点击“下载”按钮，可以把数据以的格式下载到本地。点击“关闭”按钮，关闭此页。图数据报告页面分析报告管理.分析报告查看功能描述生成销售满意度分析报告。以供经销商查看。操作说明及界面演示.点击左侧导航菜单“分析报告管理”下的“分析报告查看”，即可进入，如图。图分析报告查看.选择要查看的月份后，如图，将进入如图。在图中，可选择“小区”和“经销商”，“对比标准”和“报告类型”，对个指标的成绩进行分析统计。图分析报告查看图分析报告查看.经销商操作流程公告查看功能描述经销商对业务人员发布的公告进行查看操作说明及界面演示点击导航菜单的“公告”，可以看到如图所示的页面图公告页面点击公告下的每条公告，便可弹出公告信息如图所示图公告信息页面改进管理.经销商整改计划维护功能描述经销商对其整改计划进行维护。操作说明及界面演示点击左侧系统菜单中的“改进管理”下的“经销商整改计划维护”，即可进入，如图所示。图经销商整改计划维护.点击“服务满意度”下“最近期创建的整改计划”下面的数据信息链接时，即可进入，如图操作为查看此数据的整改计划信息，点击“关闭”按钮，关闭此页面。图经销商已创建整改的信息查看.点击“服务满意度”下“已创建整改计划”的“更多”链接，即可进入，如图。可按照审核任务对区域整改计划进行查询。点击“回退”按钮，将回到经销商整改计划维护页，如图。选择审核任务后，点击“查询”按钮，进行数据的查询。如果查询的整改信息已被评价，则不能修改，如图，如果没被评价，如图，可以修改和删除。图经销商已创建整改的更多查看图经销商已创建整改的更多查看.点击“查看”按钮时，即可进入，如图所示，查看整改计划的详细信息。.点击“编辑”按钮时，即可进入，如图，点击“回退”按钮，回到如图，在“是否整改”的项中，选择要整改的考核项指标，进行整改。点击“下步”按钮，即可进入，如图，填写完整信息后，点击“保存并返回”按钮，将回到如图，点击“回退”按钮，将返回到如图。图经销商整改计划的编辑图经销商整改计划的编辑.点击“删除”按钮时，将弹出如图，点击“取消”按钮或关闭按钮将不删除数据，如果点击“确定”按钮，将删除数据。图经销商整改计划的删除.点击图中服务满意度的本期未创建整改计划下的文字链接时，即可进入，如图所示，选择要整改的计划整改项来创建整改计划，点击“下步”按钮，进入图，填写整改计划的完整信息后，点击“保存并返回”按钮。操作同上面的步骤。.点击图.中服务满意度的本期未创建整改计划的“更多”按钮时，即可进入，如图.审核表已经发布，则无法进行删除的操作。.发布审核表创建完审核表之后，回到审核表列表页面见图，点击“发布”链接，即可完成审核表发布的操作。审核表发布后，无法进行删除和编辑的操作，只能进行复制和查看。.复制审核表审核表的创建可以通过新增的方式完成，也可以通过复制的方式进行操作。在图中的审核表列表中，在要复制的审核表行中，点击“复制”链接，也会进入如图所示的页面，其他的操作与新增审核表的操作完全相同。.编辑审核表在未发布的审核表中，可以点击该行的“编辑”链接进行编辑，进入如图所示的页面，对名称和描述可以重新填写，同时可以选择其他的审核表类型，点击“下步”按钮对指标的权重和序号进行设置即可完成编辑操作。图编辑审核表页面.查看审核表在图的审核表列表中，点击行审核表的“查看”链接，在弹出的页面中可以看到该审核表下的指标序号权重指标名称和指标等级等信息，如图所示。在此页面中可以点击“下载”按钮将审核表信息保存成文件，存储到本地的硬盘中。点击“关闭”按钮返回到审核表列表的页面中。图查看审核表页面.审核任务维护功能描述对审核任务进行管理和维护。业务人员可以对审核任务进行新增删除和编辑等操作。操作说明及界面演示.新增审核任务点击导航菜单中“基础设置管理”下的“考核任务维护”，进入如图所示的页面。图考核任务维护页面点击图上方的“新增”按钮，进入图所示的页面，选择审核表类型，输入任务名和任务描述后，点击“保存并返回”按钮即可完成新的审核任务的建立如果要继续添加审核任务，点击“保存并新建”按钮即可。图新增审核任务页面.删除审核任务在图的页面中，选择要删除的审核任务，点击“删除”按钮，在弹出的消息框中单击确认即可完成删除审核任务的操作。.编辑审核任务在图所示的页面中，在要编辑的审核任务所在行中点击“编辑”链接进入编辑页面，如图所示，可以重新输入审核任务名和描述，点击“保存并返回”按钮完成审核任务的编辑如果要继续创建考核任务，点击“保存并新建”按钮即可。图编辑审核任务页面.经销商维护功能描述对用户角色的权限进行管理。针对用户角色，可以进行新增删除查询等操作。对于每种角色，可以进行查看编辑角色分配等操作。操作说明及界面演示.经销商查询点击左侧导航菜单“基础设置管理”下的“经销商维护”，在图所示的页面中，可以根据关注范围经销商名称和服务代码进行查询。在关注范围下拉菜单中选择“关注经销商”，点击查询按钮即可查询到设置为关注的所有经销商列表，如图所示。图查询关注经销商列表.上传关