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雅客促销员职业化培训手册(最新)

注意态度不能好的过分,言辞过于华丽,让消费者敬而远之。使用规范用语时请用普通话,介绍产品时,可以使用当地方言。还要注意些身体语言,如目光应正视顾客的脸部,不可游移,更忌目光呆滞手势和动作要注意礼节性。切忌与其他促销人员三五成群,喋喋不休倚靠在货架上在终端化妆剪指甲当着顾客,挖鼻剔牙打喷嚏咳嗽等。三终端促销雅客,总想走在前面!五及时补充产品和促销品售出产品后,货架和要注意产品的随时补充促销员应每天核对销量和查看库存记录,督促进货,并及时向公司反馈对于促销品的发放应做好记录,不足时及时补充注意产品的保管工作,防止产品的丢失和促销品的失窃等促销员应随时检查产品的包装日期质量等问题,发现外包装破损或不合格产品,定单独保存好,及时通知公司人员进行调换。六市场分析工作分析每日的销量,掌握终端走势了解竞争对手的促销方式及销量与竞争对手相比,分析公司产品的优势和劣势。三终端促销雅客,总想走在前面!七结束工作前的注意事项提前分钟进行每日工作完成情况的总结进行书面整理登记当日销售状况对货架柜台进行最后清理工作对次日的销售进行预测,库存不足应及时提醒终端备货有重要的信息应向公司反馈做好最后名顾客的接待工作。八其它促销员定要注意礼貌拒绝与礼貌纠正,并与终端搞好关系,遵守终端的规章制度三终端促销雅客,总想走在前面!四促销员管理规章制度为严格纪律,规范管理,建立支高素质的促销队伍,维护公司良好的品牌形象,公司特制定以下规章制度。职责忠于职守,遵守公司的切规章制度,服从主管指挥,不得阳奉阴违或敷衍塞责。对待工作应积极热情认真负责在工作中不断完善自我,提高自身素质保守公司机密。对于工作中遇到的问题困难应及时反雅客,总想走在前面!薪资标准区域划分特殊城市个北京上海广州深圳类城市个南京苏州杭州宁波温州东莞福州泉州厦门天津长沙合肥济南武汉郑州石家庄南昌沈阳成都重庆西安大连雅客,总想走在前面!类城市个徐州扬州南通镇江常州无锡嘉兴金华台州绍兴佛山汕头海口漳州株洲衡阳邵阳岳阳郴州芜湖蚌埠淮北安庆宣城淄博济宁临沂黄石襄樊荆州宜昌黄冈开封洛阳安阳南阳唐山邯郸保定赣州九江鞍山长春泸州绵阳南充遵义太原大同南宁柳州昆明兰州哈尔滨贵阳乌鲁木齐其他城市此费用标准,已与营管中心落实清楚,请大家在费用上限之内放心提报,并做好有效管控!雅客,总想走在前面!请各省部市场主管逐步建立起支强有力的促销团队,并对其进行严格地定期地职业化培训,以保证当区促销活动的有效执行,品牌的有力传播!雅客,总想走在前面!让我们行动起来,成功属于我们!,逐级上报,不得隐瞒不报。工作时间必须按要求统着装,工装必须保持整洁,挺括,不得损坏或遗失,不得随意改动,若有遗失改动或破坏,公司将扣除所交纳的服装押金并由其照价赔偿。保持内部团结,员工之间应互帮互助,不得拉帮结派,如有发生予以开除。及时向公司反映公司产品及竞争品牌的相关动向。雅客,总想走在前面!四促销员管理规章制度二聘用及管理本公司聘用的员工必须经过培训考核,试用合格后方可录用。新进促销员正式上岗前,必须将个人简历身份证复印件留市场主管备案,接受公司相关职能部门进行监督与考查。促销员必须严格遵守规章制度,不得无故旷工迟到早退。作息时间根据具体情况而定根据各区域冬夏适当调整例会每周次例会进行促销员培训各地可根据实际情况制定。雅客,总想走在前面!临时促销员选择标准身高在.米以上,年龄岁五官端正形象气质佳,皮肤白净普通话标准口齿伶俐思维敏捷活泼大方具有亲和力符合各产品品牌调性工作积极主动,吃苦耐劳,有相关工作经验者更佳。五促销员选择标准雅客,总想走在前面!六促销员薪资标准区别于散糖的长期导购,我们制定临时促销员的薪资标准临时促销员的薪资分配在薪资上限范围之内自行调整,例如底薪全勤奖提成促销员试用期天,天之内只有底薪,不计提成底薪含基本任务,未完成任务者倒扣。但有基本生活底线保障,超额完成任务部分可计提成。底薪及提成额度视各区域消费水平而定。薪资分配原则基本任务具有实际性提成具有奖励性及可挑战性全勤奖具有鼓励性。各地促销员薪资上限标准元日促销员工资发放流程在阶段性促销活动结束后,由经销商先行垫付促销员工资,再由公司核销。城市类别北上广深类城市类城市其他城市薪资上限的告知到位!雅客,总想走在前面!三终端促销终端促销的意义直接达成销售,促使消费者购买我司产品活跃市场气氛,与高空广告相呼应,形成立体交叉宣传攻势对竞争产品进行终端截杀,扩大消费群,直接打击假冒产品,间接地打击竞争对手反馈市场信息树立产品的服务形象维持良好的售点关系请注意广告抓住消费者的心,终端抓消费者的钱,终端促销犹如是足球场上的临门脚,只有终端促销工作切实做好,渠道才算真正畅通,否则投入的资源将大打折扣。雅客,总想走在前面!三终端促销促销员的定位公司形象的代表公司经营理念的传递者消费者购买的引导者专业顾问将产品推荐给消费者的专家将消费者意见反馈给公司的媒介市场信息的收集者雅客,总想走在前面!三终端促销促销员的服务对象促销员对消费者的服务促销员对公司的服务雅客,总想走在前面!三终端促销促销员的工作职责和要求保持良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极向消费者推介产品,引导消费者的购买,实现产品销售做好产品及堆头的陈列维护等工作,保持产品的摆放整齐醒目清洁有序在终端派发各种宣传资料,提高产品的知名度利用各种促进销售技巧,营造终端顾客参与气氛,提高顾客购买愿意望,增加产品的销售量收集顾客和终端点的意见建议与期望,并及时向终端业务员或主管反映收集竞争对手的产品价格宣传促销市场活动等信息,及时向公司汇报认真填写日月报表及消费者记录表,完成上级领导布置的工作。雅客,总想走在前面!三终端促销促销技巧优秀的促销员不仅要具备高昂的工作热情,也应训练掌握定的促销技巧,促销技巧主要包括语言技巧与行为技巧语言技巧语言是沟通的主要形式,具体表现在以下几个方面音量视环境而论,不要过高或过低语速适中过慢会分散顾客的注,以饱满的情绪迎接每位顾客三终端促销雅客,总想走在前面!三促销前的准备动作应提前分钟到店,换装,布置促销台如果售点设立促销台,向促销点的负责人报到及相关事宜对本区域商超消费群体做初步了解主要消费群体是哪些购买导向是什么等促销位置应设在醒目的位置,并尽可能在产品旁放置等宣传品,应根据每天的销量备足当天所需的物料和宣传单等促销礼品应将样品摆在台上,其它应整齐放在桌下或堆场后货架下等不惹人注目的地方检查产品的标签,包装日期数量等理货如产品数量不足,应及时补充摆放产品应保持干净美观尽可能扩大柜台或货架摆放产品的数量,达到最醒目的标准加强与终端店方人员的沟通,发现问题应及时处理准备好必备的助销工具。三终端促销雅客,总想走在前面!四接待客户的规范打招呼“您好,欢迎光临。”或者“您好,欢迎再次光临。”应注意态度礼貌友善亲切,对三米以内的顾客都应点头问候,请记住微笑可以传达诚意。面对走近货贺和堆头的顾客,主动打招呼,通过赞美认同引导同化的阶段以达成目的。“赞美”赞美是接近消费者的最好办法。“认同”只要消费者认同了你,你的目的就达到了半。“引导”推荐过程。“同化”达成目的。请注意人是永远没有第二次机会创造第印象的。要积极主动热情的向顾客介绍产品请记住定结合顾客的需要进行推荐,如年轻消费者,重点阐述时尚女人重点说明健康美容送礼阐述时尚送健康档次知名度实用性等。顾客产生兴趣时应鼓励购买顾客希望购买时为顾客包装好购买产品和赠送促销品等,同时指明交款的地方。三终端促销雅客,总想走在前面!顾客离开时“谢谢您的惠顾,欢迎再来。”请记住无论顾客是否购买,服务都要周到热情耐心彬彬有礼,力,过快会使顾客听不清语调热情自然亲切但不要过于夸张内容讲解内容要专业,并配合适当的案例介绍,同时要具有随机应变的能力,视顾客需求有针对性地加以说明,不要过份夸大产品也不要抵毁其他竞品,遇到不能解答的问题,不要不懂装懂,要了解顾客的真正需求,将话题引到顾客关心的问题上。总之,在与消费者的沟通过程中,定要体会观察消费者心中的真正所想,这样才能有的放矢,起到促销作用。雅客,总想走在前面!三终端促销二行为技巧与消费者的交流除使用得体的语言外,促销员应积极利用身体语言与顾客交流。倾听注视顾客的眼睛,以表示对顾客意见的关注解答问题时身体应略向前倾,对于解答的要点要配合产品包装和宣传资料进行指明,以加深顾客的印象。与店方的沟通没有与店方商量好的事情,促销员不要自作主张。不要承诺无法做到的事情,但已答应的事情必须兑现。与竞争产品促销的协调形成良好的促销人文环境。向顾客讲解时要突出宣传产品的特性及带给消费者的利益,如果竞品干扰本公司促销,应通过公司主管代表与对方协商。雅客,总想走在前面!促销员工作范围及工作流程工作时间严格按照规定时间上下岗,工作时间不得擅离职守,不得做与工作无关的事情。二仪容仪表要求发型头发保持干净整洁,发型大方得体,前发不要遮眼脸面部淡妆上岗,不浓妆艳抹口腔上岗前不吃带有刺激性的食物,保持口腔清洁,无异味。不准上班时间吃口香糖手部不留长指甲,不染带色指甲油,保持手部清洁饰物可佩戴精致小饰物,如点状耳环,细项项链等,但不要佩戴太夸张,太突出的饰品服装干净整齐无皱褶,定时清洗鞋保持鞋面清洁站姿挺胸抬头收腹两手虎口相交左手搭右手自然垂于体前,两脚成丁字步站稳行走协调行走时要有精神,不摇摆,不拖沓心情面带微的激情与活力,坚持整合高起点的研发资源出色的品质管理和强大的市场开拓能力,建设公信度高的强势品牌,与合作伙伴共同成长,最终将公司发展成为家具有核心竞争力的综合性国际食品企业。雅客,总想走在前面!二产品知识雅客益牙木糖醇雅客,总想走在前面!雅客益牙木糖醇品牌形象代言人雅客,总想走在前面!关于木糖醇木糖醇是从白桦树或玉米等植物中提取的种天然无糖甜味料,它能促进唾液分泌,补充唾液中的钙质,中和牙齿表面的酸性物质,防止蛀牙,促进牙齿再矿化。雅客,总想走在前面!雅客益牙木糖醇产品介绍产品定位有营养,无糖更健康二品牌定位健康快乐三规格片装流通市场瓶装瓶装四口味柠檬薄荷超冰薄荷草莓薄荷蓝莓薄荷清爽香橙香浓蜜瓜五竞争品牌益达乐天好丽友六卖点保持口气清新,防止蛀牙,促进牙齿再矿化。每雅客益牙木糖醇添加维生素,预防牙龈出血,维护口腔健康。口味多样,携带方便。七目标消费群重度消费者中青年上班族大中专学生时尚人群需要清新口气人群轻度消费者儿童父母老年人购买者八陈列方式正常货架陈列堆头端架收银台落地架挂杯挂网九促销话术欢迎选购品尝雅客益牙木糖醇,保护营养,双重益牙雅客,总想走在前面!二雅客维生素糖果雅客,总想走在前面!品牌形象代言人周迅雅客,总想走在前面!雅客产品介绍产

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