服务项目大量进入家政服务领域同时家政服务企业规模不断扩大,经营模式日渐创新。
不少企业年营业额已突破万元,些规模较大企业年营业额已达万元以上。
大部分企业人员规模由三年前平均人左右,增加到目前平均人,有些企业服务人员达人以上经营规模也以每年以上速度增长,市场规模快速扩大些企业还改变了原来单店经营模式,积极采用连锁经营等现代流通方式,服务网络呈现出跨区域连锁化发展好势头。
但另方面,喀什市家政服务行业也存在普遍性问题制约了其作用发挥和功能放大是产业化信息化程度低,企业基础设施薄弱经营方式粗放服务方式现代化程度不高,存在着规模小管理全其信息库交易中心安全网等方面作用与功能,夯实引导规范和推动家政行业发展基础设施和支撑平台。
二是培育龙头品牌企业,带动行业规范发展。
结合实际,选择批管理规范运作良好示范性强服务企业进行重点培育,运用市场机制和政策手段,整合企业资源,引导企业连锁化规模化规范化发展,使其成为城市家政服务体系中覆盖面广保障能力强可持续发展重要力量。
通过企业经营连锁化和规范化,实现和保障服务标准化和规范化,更好地满足不同群体多元化服务需求,让消费者切实感到安全放心满意。
三是加强培训基地建设,为造就高素质家政服务队伍提供保障。
要搞好家政服务从业人员培训场所基础设施建设,创造良好从业培训条件和环境,从而解决好家政从业人员不足队伍素质不高问题,更好地满足居民家政服务需求。
在改善培训条件基础上要抓好培训规模培训机构培训内容三个重点,指导企业按承诺安排就业,确保培训质量和就业效果。
三体系建设和内容模式体系建设在年建立喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心基础上,根据国家财务部商务部财办建号文件要求,是积极采用三网融合新技术,进步完善平台功能,升级技术服务系统二是整合服务资源,丰富服务内容,增加加盟企业数量,扩大网络覆盖面,科学实施运营管理三是支持批管理规范经营良好龙头家政企业加快连锁门店建设四是加快企业信息管理系统建设五是加强培训实操教室保洁设备烹饪设备等服务基础设施建设六是结合喀什市实际,探索家政服务体系建设新路子。
在新形势下坚持把扩内需保增长与调结构保民生结合起来,紧密围绕充分发挥服务业创造就业功能扩大就业容量吸纳农民工和下岗职工就业主线,不断拓展运作思路,创新工作亮点,促进城市家庭服务业健康发展。
建设内容和模式建设内容是改造升级喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心。
年建设喀什市社区服务中心贺红家政服务网络中心已具备中央相关建设规范要求,下步将对网络中心硬件和软件进行升级改造,实现三网融合,完善平台功能,拓宽市民服务求助模式,形成以服务为主,短信求助网络求助等为辅全新人性化服务,让市民可以通过不同方式享用家政服务和最新最全最实用信息资源开通贺红热线特色服务项目,如助老键通社区捐助等公益性服务在实时数据支撑下,利用软件分析功能,时刻关注市民需求动向,并对信息数据进行科学有效统计分析,把握住家政服务业发展态势,提升行业管理水平。
具体做法是围绕贺红家政服务网络中心为民便民利民惠民功能,构建集呼叫网站短信传媒互动于体,便捷式全企业基础上,成立喀什市家政服务业协会,协会主要职能包括制定行业规范培训家政服务员工建立完善市民服务求助平台吸纳家政服务企业监督家政服务质量和处理服务纠纷。
制定行业规范应坚持公平公正公开原则,以维护老百姓基本利益为出发点,在保证加盟服务企业利益同时,制定出统家政服务企业服务标准价格标准培训标准奖惩规范等系列规则。
培训家政服务员工利用统服务标准和培训标准,对家政从业人员进行统培训,发放统合格证书,让家政从业人员服务水平和素质得以提高。
建立完善市民服务求助平台借助贺红家政市民服务热线平台,为市民与家政服务企业搭建强大供需平台,以达到家政服务市场当中供方与需方紧密连接。
吸纳家政服务企业家政服务业协会在制定规范培训员工同时,不断吸纳优秀家政服务企业加盟,鼓励中小型家政服务企业发展,推动整个家政服务业市场健康发展。
监督家政服务质量和处理服务纠纷五是大力实施贺红家政家政服务品牌宣传推广。
积极打造贺红家政服务品牌,在公交报纸等媒体上加大对贺红家政服务宣传力度,同时,对贺红家政企业文化,包括标识宣传册等,邀请专业广告策划公司进行设计,提升整个贺红家政平台公众服务形象。
另外,在






























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