的时间您的年龄您的年龄岁以下岁岁您使用网络年以下大学生网络购物影响因素研究的时间年年年以上表您在过去个月内网购的次数为您的年龄您的年龄岁以下岁岁您在过去个月内网购的次数为次次次次以上大学生网络购物影响因素研究附件三大学生网络购物影响因素调研焦点小组座谈会提纲基本目的湖南商学院在校大学生目前网络购物的情况影响大学生网络购物的因素大学生认为网络购物与实体购物的区别大学生对校园购物网站的看法及建议气氛的导入及基本信息的获取目的让与会者与主持人相互认识介绍讨论的主题与会议的规则奠定会议气氛，形成全员互动的基础了解受访者网购的基本情况了解受访着经常购物的网站及网购的商品。主持人介绍很荣幸也很感谢各位今天能够来参加我们的焦点小组座谈会，今天我们的座谈会主要将围绕影响大学生网络购物的因素来展开讨论。我叫陈丝雨，是今天这个座谈会的主持人，笔录员是我们的李欢同学。希望通过我们的讨论能够更加全面的了解到影响大学生网络购物的因素。目前，网络购物已经成为继传统零售业之后又个蓬勃发展的消费方式，根据调查报告显示，中国网络购物市场连续年增长，年网络交易额达到亿元，预计年网购交易额将达到亿元，超过日本居世界第二。而大学生作为未来消费的主体力量不容忽视。本次调查的目的在于发现并分析影响大学生网络购物的相关因素，通过数据分析，真实的了解湖南商学院学生的网络购物的现状，然后以此次调查分析的结论作为依据，为如今日益新起的以校园为依托的校园购物网提供更好的发展建议。大学生网络购物影响因素研究在开始今天的讨论之前，我先简单的介绍下今天讨论会上的规则欢迎每位与会者充分表达自己的意见，畅所欲言我们的发言顺序没有先后之分，大家想到什么就可以说什么在别的朋友发言时，希望各位认真听取，等他说完之后你还有不同的观点可以补充④请大家把手机调成振动。好，现在大家已经认识了我，请大家来个简短的自我介绍比如说您的姓名和爱好。平常是否喜欢网购般喜欢网购些什么样的产品您目前最喜欢网购的网站是二影响大学生网购的相关因素的获取目的了解影响大学生网购的因素有哪些了解大学生目前使用的购物网站有哪些有哪些个人偏好和购物习惯。了解大学生对目前网购的整体印象。你平时选择网购的网站有哪些选择它的理由是你平时网购的商品有哪些选择网购而不是实体店购买的原因有哪些你认为个人因素是如何影响自身的网购行为的你认为大学生成为网购的主力军的原因有哪些从质量价格服务等方面来看，你对网购的满意度是怎么样的你在网购时比较看重的因素有哪些你是怎样看待网购时购买保险这个问题的三大学生对未来网络购物的看法目的网络购物和实体购物将是个什么样的发展趋势了解大学生对未来网络购物的建议及意见。你认为网络购物是否会取代实体店购物的地位还是两者会以什么方式大学生网络购物影响因素研究存在。网络购物应该从哪些方面去更好的完善。大学生是否会因为商家的服务态度发货速度及售后服务等的改善而更加趋向于网购四结束语随着网络时代的到来，我们的生活方式购物方式都发生了很大的改变。网络购物已经成为了大学生继传统零售业之后又个蓬勃发展的消费方式，而目前影响大学生网购的因素有很多，如个人因素网站建设因素，商家的道德因素以及物流因素等，希望通过各方面的不断发展与完善，网络购物能够创建又个辉煌。大学生网络购物影响因素研究附件四湖南商学院学生网络购物影响因素座谈会发现总结大学生网购的基本情况问题导入您平时选择网购的网站有哪些您主要购买哪些商品针对以上问题，在座谈会中了解到大学生在淘宝上购物比较多，且主要购买衣服鞋帽等服饰。其次是当当网，主要购买书籍。还有拍拍网京东商城卓越网也有定的消费群体。二影响大学生网购的意满意般不满意很不满意不清楚真实商品与网页图片的符合程度所购商品的质量所购商品的价格购物时商家的服务态度商家的发货速度商家的售后服务网购高价商品如电脑手机等情况的调查您曾经在网站上购买商品的最高价位是元以下以上您选择网购高价位商品原因是多选如果您没有网购过高价商品，请直接到下题能较多节省时间价格比正常购买低商品种类齐全可异地购物本地无预购商品好奇心能够送货上门其他大学生网络购物影响因素研究您是通过何种方式得知这个高价位商品购物网站多选报纸杂志电子邮件朋友介绍论坛社区导购商家产品目录其他网站链接电视其他您喜欢下列哪些网购高价位商品的促销活动多选高折扣购物返券购物免邮购物送礼购物送积分其他影响您选择网购高价位商品的因素是多选无法判断真实商品与图片的符合程度无法判断商品的真实质量无法判断商家的信誉度和真实实力价格与非网购购买比并无明显优势担心支付安全担心物流安全其他在网购高价位商品的时候，其他购买者的评论对您购买行为的影响程度非常大较大般非常小没有影响具备了下列哪些因素，您会选择网购高价格商品多选网站具有高信誉度该商家没有投诉纠纷价格非常便宜网上有详细的视频和音频介绍产品线完整，有权威的说明书，保修卡等该商家在网站上没有违规现象退货时间在周以上能够货到付款该商家没有退款纠纷其他您的基本信息您的性别男女您的年龄岁以下岁岁岁以上您是否拥有个人电脑是否您使用网络的时间年以下年年年以上除了基本生活费用，您每月的开销是元以下以上再次感谢您花费宝贵的时间来填写这份问卷，万分感谢素问题导入您选择网购的主要因素有哪些您对目前网购的整体印象您对目前网购的安全性问题怎么看针对网购的影响因素方面，座谈会总结有最重要的两点价格因素大学生进行网络购物，更加倾向于其优惠的价格和定的折扣。目前大学生还没有独立，因而更看重价格。而如今团购网的迅速发展，进步地刺激着大学生进行网购的欲望。如团购优惠卡美食劵电影票等等，这些都极大地吸引着大学生们。方便省时大学生学习任务繁重，不愿花费太多时间在实体购物上，而网购的省时性正好符合了广大大学生的需要。其次，网购吸引大学生还因其方便检索性。在网上，只需轻轻点，就可分门别类地找到适合自己的商品。就大学生对网购整体印象方面，大学生普遍对商家的服务态度较满意，而对其发货速度及售后服务极度不满。大学生网络购物影响因素研究针对网购安全性方面，在座谈会上进行了深度的探讨。网上银行账号密码有定的风险，尽管如今有所谓的网购保镖，却无法打消消费者心中的顾虑。而且，网站上有些真实产品与图片的符合程度不高，在座谈会中了解到，有的消费者在网上购买电子产品时，竟然在收货时没有发票。而造成网购安全系数低的原因有很多，如政府监管不利，相关商家诚信缺失，网购平台的投诉问题退货问题不完善消费者维权意识不高。而要解决好这系列问题，却需要长期的探索。问题跟进您觉得网购对社会发展的作用有哪些我觉得网购行业的创业成本低，有利于广大兴趣爱好者创业及就业，能有效带动中国就业形势的蓬勃发展。其次，网购行业能带动其他行业发展，如物流等行业。三大学生对未来网络购物的看法问题导入你认为网络购物是否会取代实体店购物的地位还是两者会以什么方式存在如今大学生网购增幅很大，您选择买方的标准你认为为什么年轻消费者成为网购主力军对于网店与实体店的未来探究，大家有致的看法我认为网络购物会在未来的个阶段成为主流，而不是现在。我觉得就目前来说，二者会同时存在，并互补，相辅相成，能够满足不同消费者需求。我比较喜欢的是在实体店铺试穿，享受实体店购物乐趣，然后在网店上买，经济实惠。大学生选择买方的标准在座谈会上了解到，大学生主要关注商品的喜欢程度购物的其它顾客的评价发货速度销量以及买方服务态度。另外些小的折扣免邮也是消费者普遍喜欢的。然而，售后服务和商家的皇冠指数却往往被消费者所忽略。大学生网络购物影响因素研究年轻消费者成为网购主力军的原因分析大学生方面当代大学生思想观念开放，喜欢新鲜时尚，需求多样化，网购作为新生事物，正好契合大学生这心理特点。再者，随着电脑的普及，大学生上网时间增多，这也有利于其进行网络购物。网购网站方面如今网购网站商品种类丰富，搜索商品信息快捷省时，极大地提高了购物效率。而且网购网站有适时的折扣和限量版特别商品，容易激发大学生的购买欲望。大学生网络购物影响因素研究附件五湖南商学院学生网络购物影响因素调查问卷您好我们是湖南商学院的学生，现在正在做个关于大学生网络购物影响因素的调查研究，希望能够听取您的意见。本调研采取不记名方式作答，您可以安心作答。您的宝贵意见对本次研究有巨大的价值，非常感谢您的协助,在方格内打勾即可问卷编号访问员姓名访问日期访问时长访问开始时间访问结束时间甄别部分在过去个月内通过网络的消费次数为次次次次以上询问被访者，完成部分后结束访问跳问您不选择上网购物的原因是首先其次再次请按重要程度排序产品质量没有保证网上支付方式存在隐患配送费用高④配送服务态度差配送速度慢网页设计不好，查找和订货困难网络安全信用卡信息个人信息泄漏等担心受骗缺乏售后服务保障⑩其它您以后会有选择网购的打算吗不会，不相信网购有机会尝试下会，十分感兴趣以下是对于您网购基本情况的调查您曾经在哪些网站进行网购多选淘宝网易趣网拍拍网卓越网当当网京东商城凡客诚品淘宝商城其它您曾经网购过以下哪些商品多选书籍音像制品化妆品配饰电脑电脑软件营养品食品手机虚拟产品数码产品服装大学生网络购物影响因素研究车票优惠券鞋其它您网购时常用的支付方式为多选支付宝网上银行财付通银行汇款货到付款其它以下是您对网购各方面满意度的调查您最近最近次网购选择的网站是淘宝网易趣网拍拍网卓越网当当网京东商城凡客诚品淘宝商城其它您最近次网购的商品是书籍音像制品化妆品配饰电脑电脑软件营养品食品手机虚拟产品数码产品服装车票优惠券鞋其它以下是对您最近次网购满意度的调查很和数码产品巨头京东商城，即使淘宝网起步早，占据了绝大多数客源，并且淘宝网的商品仍然占据了价格优势，但是我们必须承