（定稿）筹建成立南宁家政服务公司项目投资可行性立项报告㊣精品文档值得下载

员工吃苦耐劳训练有素忠于家政服务业的背景分析随着经济的发展和社会的进步，人们在生活水平提高的同时，对社会服务的需求不断加大。

在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。

活是事业力量源泉团结奉献创新敬业是企业精神精髓。

公司员工吃苦耐劳训练有素忠于职守员工是公司最大财富，以人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业长远发展根本所在。

文化底蕴人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同，没有高低贵贱之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命真谛在于服务大众，快乐人生，劳动，服务，并快乐着，这就是我们人生信条。

社会责任我们以劳动报国和服务为民为己任，以企业发展为社会福址作贡献我们为祖国繁荣为民族振兴为自己和亲人幸福而奋斗不止。

共同利益公司利益来源于社会，回报社会。

主张按劳动多少，质量高低进行分配，努力在顾客员工与公司之间建立稳固利益共同体，实现共同致富共同快乐，分享人生。

三公司服务内容服务流程家政服务内容保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学家庭保洁，洗衣做饭代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃家电维修，电脑维护搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询上门送餐，上门厨师代人购物送礼文字图象处理，钟点秘书，城市向导，应召司机休闲服务陪老人聊天下棋上门按摩浴足洗头两人以上同时上门，以保安全家政服务流程四家政服务保障制度目前，家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭责权利不明确，有服务协议不规范，有不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

由于家政服务员社会保障和工作期间伤害致残死亡等问题没有妥善解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。

为了解决上述问题，解决家政服务人员与用人家庭后顾之忧，我们采取以下办法是保证家政服务人员品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加强他们职业道德。

二是保证家政服务客户适合性。

公司在每为个客户提供家政服务前，都要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡属单身男子家庭无本地户口家庭，以及有不良品行和违法违纪前科者，律谢绝提供家政服务。

三是签订相关合同，包括客户与公司签定相关责任合同，以确保家政员在客户家中工作人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益公司与家政服务人员签订劳动聘用合同这样明确客户家政服务员和公司责权利，确保各方利益，使得大家都放心。

四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上家政服务员购买商业保险，保障因工产生伤病残死等不可预测风险，为签约年以上客户办理份家庭财产保险，并探索开展家政服务整体保险即由保险公司对家政服务过程中出现种种意外损失进行保险方法。

通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方后顾之忧。

五培训制度及员工素质提高家政服务员国家职业标准已于年月正式制发，内容包括职业概况，职业基本要求工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级中级高级三个等级相应于国家职业资格五级四级三级，按级别分列出相应工作内容，技能要求和相关知识等。

我们培训，必须严格按照家政服务员国家职业标准进行，培训分两种，是系统培训，内容是对家政服务员进行系统培训二是对工作中家政服务人员进行不定期短期培训，主要培训内容是工作中难点和家庭安全方面均无保证。

非法中介机构损害用户和服务人员权益现象时有发生，影响家政服务健康开展。

五培训不足急需解决由于缺乏统标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务培训开展不足，培训质量不高。

由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分，用户对家政服务员提出素质要求难以实现。