里元至元之间，广州深圳等经济发展城市累进运价水平较高，但黄包车是人力车不适用动力车累进运价，建议为每公里元。

等候收费。

绝大多数城市都允许出租车额外收取等候费。

黄包车也可根据游客游览景点停留时间收取定等候费用。

建议等候时间在分钟以内免费，超过分钟按每累计分钟加收元运费。

三涉及黄包车行业税费制度分析因为黄包车行业特殊性我公司建议在税收方面参考出租车行业。

第三章车辆保险方案目前参照机动车保险方案。

机动车保险包括个基本险和个附加险。

在这个险种中，除第三者责任险是强制性险种，其它险种都以自愿为原则。

车主可以根据自己经济实力与实际需求进行投保。

以下是我们选择机动车辆最佳保险方案，可以供公短时间不能排除故障，协助乘客换乘其他车辆，并按中止营运时计价表显示金额收费。

第六条收车后工作理措施，是做好安全工作得重要手段之，必须有明目具体计划，为此，特制定此制度。

对所属车辆安全工作，每月组织两次检查或抽查。

以安全检查重要内容安全生产大检查，每季度进行次。

安全监督小组检查落实情况。

二安全监督检查采取日常定期专业不定期四种检查方式。

专业检查时，以各主管部门为主，组织所属车辆参加。

三安全监督小组每周检查以下日常安全工作所属车辆每月至少次回场检验车辆安全性能，按照公司车容设施技术标准规定要求对各项目逐检查登记。

每次回场检验后对检查情况进行汇报讲评，对坚持制度车容良好车辆通报表扬，对存在问题较多车辆给予批评。

检查安全部门事故报告和每月汇编事故报表。

四定期安全检查包括季节性检查和节日前后检查。

节日前对车容车况和车辆性能进行检查，部门负责人将检查记录上报上级领导，发现问题马上整改，安全监督小组检查整改情况。

日前后对场地内保卫安全消防等进行检查。

五每年度对计价器等分别进行专业性检查检查记录交安全监督小组审核。

六由部门主管带领，对路面车辆进行不定期安全检查，检查记录交安全监督小组审核。

七各种形式安全检查都应认真填写检查记录，按要求上报。

车辆技术档案主要内容车辆注册登记摘要信息车辆外形相片营运主证行使里程记录车辆维护记录等级评定记录车辆事故记录车辆技术档案建立和管理车辆技术档案由专人负责填写，各项记录应完整及时准确字迹清晰，不得随意涂改，填写时应使用钢笔。

建立公司在册营运车辆车档案台帐，记录车辆注册登记摘要营运主证等资料。

建立车辆技术档案后，交由专人负责统记录和保管，填写相关维修等级评定和事故等记录，并将相关内容及时输入电脑。

二十四小时值班制度为了加强对经营户拉车服务人员监督管理，提高公司营运服务质量，根据上级管理部门有关规定和精神，特拟定本制度。

全天小时含节假日工作人员实行轮流值班制。

值班人员执行岗位责任制，不得随便离岗，随时接受司机公司领导及有关部门监督。

如有发现离岗，造成不能及时处理司机交通事故报失投诉等业务时，公司将严格追究值班人员责任。

值班人员在值班期间，必须确保值班电话随时畅通，做好每次值班记录。

值班人员在值班期间，必须能及时处理和向公司领导报告重大事件。

值班人员在值班期间，必须及时为司机及乘客提供有关投诉报失受理等服务，必须按照登记核实处理答复程序处理，规定不超过个工作日内办结。

值班人员必须认真执行上述值班要求，不得随便请假或调班，如因特殊情况，必须报经公司领导批准才能调班。

为增强经营户拉车人员服务意识，保障乘客正当利益，维护公司经营信誉和良好形象，特制定本条例，由值班人员执行，经理监督。

服务投诉在接到服务投诉含客管处批转网上电话时必须做好有关文字记录并录入电脑。

项目是否完全修复，确保符合车容规范。

检查车容车貌，确保符合车容规范二服务设备和设施检查检查计价器，确认能正常使用。

检查收费标价签暂停服务标志，确认完好。

检查随车设备及工具，确认可以正常使用。

三证件和票据检查检查各种行车证件，确认齐全。

按规定摆放本人服务资格证。

备足零钱及随车票。

第五条营运中工作规范接载乘客时，做到语言规范吐字清楚。

根据不同乘客特点灵活运用普通话或日常简单英语会话。

使用你好欢迎你再见等文明语气可亲态度和蔼服务温馨。

二乘客乘车，主动帮助放臵行包，提醒乘客注意安全。

三乘客上车，主动询问乘客去向及要求，遇不知目地详细地址乘客，主动帮助查找。

四按照合理路线或乘客要求路线拉客服务，不舍近求远无故绕道如因道路改造或其他原因确需绕道时，先向乘客说明情况，乘