个知识维度进行归类处理，并提供按照这些分类对搜索结果进行浏览的功能。知识借阅流程对于无权阅读的文档，提示用户是否申请借阅，如果是则启动知识借阅流程。知识推荐可实现推荐给用户组记录并提示最近推荐过的用户所选推荐对象的知识访问权限的提示和设置。用户上载文档同时可以进行知识推荐。知识的自动推荐，即个目录下产生的文档都自动推荐给指定的用户。知识地图管理器允许用户浏览登录修改评估注释和检索不同类型的信息。知识统计知识统计可以将知识管理系统被利用的状况，按照用户部门档案箱和知识进行分类统计。还可以按照登记查看评价和档案箱的种类分配相应的分数。知识地图创建知识地图系统可以提供手工和自动两种方式来支持管理者创建知识地图。搜索引擎模块的主要功能配合知识地图实现文档的搜索可以对知识库的文档进行所搜支持通配符查询使用者可查询部分关键字及代表多于个字或代表个字的组合。支持逻辑运算和优先级运算符方便查询者输入查询条件。支持跨数据源索引与整合搜索浙江移动知识管理规划用户可以选择执行搜索的范围，也可选择将分散在不同数据源上的文件远程网站中的网页群组软件中的资料，以及数据库中的文字与非文字纪录，在次搜寻条件下，全部搜寻出来。查询结果复用第二次再进入查询时，可重复使用第次查询结果，提高系统资源的利用率。支持多字段多条件检索，提高搜索精确度用户可以选择按档案类型更新日期等过滤条件对搜索条件进行过滤。单字段内，支持逻辑条件，且支持括号方式来提供条件优先权。多字段条件间，支持逻辑条件。知识流程管理模块的主要功能知识获取提供知识社区个人博客知识获取途径，可以将其中产生的知识添加到知识库提供重点业务系统中定期产生知识的自动获取功能提供其他业务系统的知识上载接口知识分类整理提供知识分类管理流程，辅助执行知识分类审批机制提供知识内容等级管理流程，辅助执行针对知识价值的审批机制提供知识安全等级管理流程，辅助执行知识安全审批机制知识传播提供知识共享审批流程用户如果希望将篇文档共享给其他用户，则需要启动知识共享审批流程，知识共享审批流程可以针对部分用户或全体用户进行共享提供知识推荐管理流程用户可以通过推荐流程来将有价值的知识提供给其他用户，在流程中加强合理推荐的逻辑检查提供知识借阅审批流程用户在知识地图中对于无权阅读的知识文档可以通过启动借阅审批流程的方式来获得该文档的临时阅读权限提供知识存档转移管理流程对于长时间没有使用的知识文档可以通过必要的审批流程实现归档和转移，目的是提高知识库的高效性和降低成本提供文档销毁管理流程浙江移动知识管理规划对于永久失效和有特殊要求的文档可以通过这样的流程审批后可以进行销毁处理知识应用知识应用阶段的流程管理重点是将知识应用服务嵌入浙江移动各业务流程，如账务中心的故障处理申告处理业务流程等。知识订阅模块的主要功能知识推送知识推送的主要目的是要建立起个更加便捷高效的人机交互机制，使知识管理的参与者能够不断地参与知识管理的各种活动。根据具体的订阅设置，系统将定期将相关的知识推送到指定的地方，大大减少了查询的过程。知识订阅和知识推送相结合可以方便您对知识的获取，同时也可以避免您对些重要知识学习的遗忘。知识订阅对知识库中的知识根据个人的需要可以进行订阅，同时可以订阅竞争情报，订阅中心提供统的订阅管理和查看订阅内容的服务。个人消息中心每个用户建立个人的消息中心，用于将系统中发生的与该用户相关的消息推送出来，同时作为用户进步操作的快捷入口。个人消息中心可以实现系统公告的展现通知知识订阅的新到内容通知知识库中个人发表文章的新评论通知知识库中相关知识领域新知识通知知识社区中个人参与的中新主题新回复的通知个人博客的新回复通知所关注的其他博客的新发表文章通知知识管理流程事件通知个人消息通知配置，用户可以设置接收那种类别的消息通知同时，将这些功能与知识推送功能进行整合，形成完整的个人消息中心。消息通知可以通过手机短信为用户提供更快捷的消息通知机制，此功能建议通过与现有的系统进行接口的方式加以实现。知识安全管理模块的主要功能权限控制按不同粒度或数据范围定义被访问资源在知识分类目录知识地图及索引中按级节点或具体文档设置浙江移动知识管理规划不同的读写编辑权限，也就是按类级和文档级两种不同的粒度定义被访问资源数据层的访问权限，通过对元数据的权限定义，可以使搜索引擎实现用户在检索过程中对检索结果的显示控制即过滤掉其无权访问的查询结果不在查询结果列表中显示。可以与工作流相结合，对知识目录下内容的添加修改删除，内容分类等的权限控制进行协同管理。文档安全管理用户读取，打印，保存，使用时间等权限可以通过系统配置来实现，可以利用技术手段控制用户的下列行为文件的打印，文件保存，另存操作，和屏幕拷贝等。知识使用者对文档进行相关操作后，其操作情况记录将上传到安全服务器系统管理员可查看各用户对文档的操作记录即操作日志。情报搜索模块的主要功能专属主题信息实时收集每个使用者可设定多组条件群组，定义所需符合的关键字项目及信息源，且会根据使用者及其群组管理者所设定的条件群组，将今日新闻符合设定项目，分类处理后完整列出。个人喜好信息设定依使用者及其群组管理员所设的关键字寻找新闻，并将其结果整理显示。可选择依关键字或数据源做整理排列，符合使用者阅读习惯及方式。多元的阅读工具使用者定义的信息，可选择以主动寄送，或由使用者透过登入系统至个人信息区阅读甚至可透过手机主动递送，达到个人信息实时获得的最佳效果。全面信息源监控可设定上百至上千个信息来源，达到完整且自动化信息收集的目的。资料来源可分为般站点或电子报，并有方便的信息源撷取工具，可供企业信息管理人员自行定义及管理所要的信息来源。数据管理运用可按照企业的需要，保留有价值的资料，累积建立企业的线上资料中心，并可依个人原先设定的条件，建立个人化的剪报数据库。这些资料皆可开放使用者随时再次查阅，充分发挥信息的价值。浙江移动知识管理规划多字段全文检索无论是个人化的剪报数据库，或是企业最完整的线上资料中心，都提供有全文检索工具，让你在丰富的信息库中，进步找到有用的资料。查询工具包括中文同音中英文容错及多字段查询，让资料获取得更完整。完整系统管理工具提供完整的管理者工具，包括数据源的设定管理资料更新周期的设定管理用户数据管理及使用纪录汇总，让管理人员可随时掌控信息源收集的状况，并随时进行必要的维护管理。同时亦可充分掌握用户状况，使系统发挥最大的效能。使用者组群管理提供三种使用者身分系统管理者群组管理者及般使用者。可依使用者信息需要角色，提供不同的权限管理。同行政部门同项目分组的般使用者可以设成同群组，由群组管理者管辖，以建立更紧密的信息分享网络。使用记录管理系统管理工具中的使用记录管理功能，可让管理者充分掌握用户使用信息的情况，评估系统运用的效能。多级分类管理提供竞争情报分类的分级管理功能，即可以在个分类下面建立子类。竞争情报订阅功能提供针对竞争情报个分类的订阅功能，这样用户可以避免每次都要在复杂的分类中进行查找。电子学习模块的主要功能在浙江移动中的电子培训平台提供个统管理下的双模式培训体系。统管理是整个培训管理工作都在统的平台上进行全体员工也在统的培训平台上参加培训双模式培训是结合管理职能的员工和线生产职能员工的不同培训要求，提供两种培训课程机制或者课程培训和多媒体课程培训。管理人员以或者培训课程为主，针对管理人员的培训是根据不同的管理岗位来购买相应的培训课程，然后员工根据自己需要进行学习。线人员以多媒体课程培训为主，多媒体课程的制作是由浙江移动内部员工自行完成，这种课程具有制作方便简单实用的特点，可以极大提高培训的工作效率和降低培训成本。电子培训展现平台电子培训展现平台是浙江移动员工进行电子课程学习参加电子考试的场浙江移动知识管理规划所，电子培训展现平台包含以下功能电子培训展现平台首页必修课程自选课程个人学习报告课程中心考试中心岗位技能培训培训公告和调查问卷。电子培训管理平台课程分类管理维护管理电子培训平台中的课程分类，课程可以支持多级分类，维护功能包括新增删除修改课程的分类。每个课程仅属于个课程类别。课程管理课程管理是针对多媒体课件提供的管理功能，总体上课程管理的功能包括新建课程导入课程多媒体平台制作完成的课件删除课程修改课程基本信息作者发布单位简介等维护课程分类必修课程分配设置课程权限指定课程考试职业生涯规划设置。课程管理可以将多个独立的课程组合在起，形成个包含多门课程的专项培训，专项培训适用于围绕个特定的主题针对特定的员工群体开展培训的情况，如针对新员工的培训围绕个业务系统的培训等。培训公告管理对培训的公告进行维护，包括新建删除修改发布公告功能。培训调查管理对培训的调查进行维护，包括新建删除修改发布调查功能。此功能由省公司管理员统维护。自制多媒体课件平台自制多媒体电子课件可以将视频音频培训资料系统操作演示光盘等有效的整合成为易于学习的课件形式，是浙江移动广大员工进行培训学习的重要工具手段。多媒体电子课件的制作功能包括课件录制生成课件编辑课件索引外部资源转换课件上载。制作完成的课件可以通过此处上载到课件服务器，供电子培训的管理平台进行后期管理。网络考试平台浙江移动电子培训平台同时提供了在线考试功能，考试与员工的培训课程相对应，由课程制作人员完成试卷的制作和考试规则的设定，员工可以根据考试的规则考试时间考试试卷类型等参加考试。在线考试的实现确保了浙江移动员浙江移动知识管理规划工的培训效果可以得到有效的评估。考试管理可以提供多种题型的