（定稿）沙市人民医院病房楼项目投资立项可行性分析（完整版）㊣精品文档值得下载

信息组要求简化服务流程，方便病人就诊，公开收费项目，控制收费差错率发生，严格控制少收和多收费行为，接待群众关于财务方面投诉，妥善处理相关问题，信息组要定时准确公布各种医疗信息，严格病案管理，在接待病历复印修改等时，严格按医疗事故处理办法和湖北省病历书写规范管理规定相关要求执行。

四方法步骤动员部署召开以病人为中心，以质量为核心医院管理年活动全院动员大会和各片工作全议，完成医院管理年活动准备动员和宣传发动工作。

制作宣传横幅及标语口号等。

各片各科室根据实施方案，于年月日前分别制订出与本片实际工作相结合实施方案与细则，并交活动办公室。

二组织实施自查自免或减少交叉感染依据国家有关规划建筑环保防火抗震劳动安全及工业卫生规范和用指导原则，坚持合理用药合理检查合理施治规范消毒灭菌隔离工作，提高服务安全性及时性和有效性，切实消除医疗安全隐患，减少医疗纠纷。

努力树立医院优良形象。

切实加强行业作风和医德医风建设，坚决抵制和杜绝开单提成收受红包接受回扣等各种行业不正之风严格医疗收费管理，完善项目价格和医疗收费公开制清单制，杜绝重复收费分解收费自定项目收费等不规范收费现象健全和完善医患沟通制度和病人投诉管理制度，规范医疗服务用语，尊重病人知情同意权，及时妥善处理病人投诉，切实改善和进步树立医院在人民群众中良好形象。

三组织领导及职责分工下设五个工作组医德医风与综合形象建设组负责组织对医院职工进行行业作风和医德医风教育，查处开单提成收受红包接受回扣等各种行业不正之风检查督促各科室规范收费项目和坚持收费公开制清单制妥善处理医德医风方面投诉和来信来访，按月组织门诊病房做好病人满意度调查工作。

二医疗医技质量安全组负责医疗法律法规学习培训与贯彻落实，健全各项规章制度及医疗质量监控体系，建立各类人员岗位职责及其奖惩细则定期对医疗执法行为进行检查，对质量与安全进行监管与讲评加强对临床用药，特别是抗生素药物指导，每月通报医疗质量医疗安全和合理用药信息进步提高医疗服务安全及时和有效性，确保技术进步和医疗质量提高配合医德医风组做好临床各科室病人满意度调查工作。

三后勤保障组负责各项后勤保障措施落实，规范收费项目及财务管理制度，进步改善诊疗休养环境，优化服务流程，切实降低医疗服务成本，减轻病人负担。

四护理组负责护理文书督导检查护理质量方面投诉和监管。

落实各项护理操作流程和三查七对等护理规范，定期将护理检查结果报活动办公室。

五财务信息组要求简化服务流程，方便病人就诊，公开收费项目，控制收费差错率发生，严格控制少收和多收费行为，接待群众关于财务方面投诉，妥善处理相关问题，信息组要定时准确公布各种医疗信息，严格病案管理，在接待病历复印修改等时，严格按医疗事故处理办法和湖北省病历书写规范管理规定相关要求执行。

四方法步骤动员部署召开以病人为中心，以质量为核心医院管理年活动全院动员大会和各片工作全议，完成医院管理年活动准备动员和宣传发动工作。

制作宣传横幅及标语口号等。

各片各科室根据实施方案，于年月日前分别制订出与本片实际工作相结合实施方案与细则，并交活动办公室。

二组织实施自查自纠各科室班组根据卫生部医院管理评价指南试行湖北省医院管理评价指南实施细则有关规定和医院制订实施方案逐项进行自查自纠，并就自查自纠中发现问题与差距提出整改与落实方案，及时向活动领导小组和办公室汇报。

整章建制针对自查自纠阶段存在和发现问题进行逐项整改并狠抓落实。

重点建属二级医院，在城市医疗服务体系中，起着承上启下作用，该医院服务能力增强了，可以促进城市医疗资源合理流动，促进城乡卫生事业全面协调可持续发展。

随着国家对卫生事业极大重视并不断加大投入，为改善沙市人民医疗卫生条件带来了大好机遇。

为了贯彻实践中共中央国务院关于进步加强农村卫生工作决定精神，构建与全面建设小康社会相适应农村医疗卫生保健体系，大力发展卫生事业，努力提高人民群众健康水平和整体素质，创造良好政策和体制环境，是沙市人民医疗卫生事业发展面临重要任务。