或岗位相对独立地承担些子系统目标功能作用,而直线经理及养老院院长承担着对不同职能作用协调和汇总职责。
在此人员外出要统掌握,建立登记薄,注明时间内容结果。
负责与医疗事务有关接待工作和与外院联系。
负责处理纠纷,做好调解工作。
市场部经理岗位职责根据养老中心发展要求,制定市场部工作计划并组织实施,按计划确保各项市场拓展方案顺利完成。
制定并贯彻执行本部门各项规章制度,组织协调并定期检查。
负责市场部各项成本控制,并制定并审核部门内各项活动及宣传费用预算,分轻重缓急统筹安排。
随时了解掌握市场信息行情,不定期进行养老中心客户资源调查及分析,及时向总经理汇报情势变动,并据此调整养老中心相关政策。
参与与相关单位合作洽谈,签订各类合作协议,并督促执行。
建立良好公共关系,广泛听取和收集住院老人及中心其他部门意见,处理投诉,不断改进工作。
根据需要及时调整市场拓展方向,开发新项目及地区,深入拓展市内外各大养老机构企事业单位及社会团体,积极安排各项活动。
根据市场调查方案,设计新项目开发调查,并用科学统计方法,分析汇总结果,撰写养老市场分析报告,提出改进服务意见,与各职能部门进行沟通与协调,指导营销活动。
了解养老服务需求情况,了解养老动态与各养老院经营状况,分析养老市场竞争走势组织制定养老服务营销计划,制定养老服务营销规章制度。
建立重点客户档案,对顾客满意度和员工满意度进行分析利用各种传播媒介健康讲座义诊举办联合活动,做好养老服务项目推广与宣传工作抓好客户服务中心管理工作,为顾客提供体化服务通过拜访客户走访市场等多种形式积极拓展市场加强与政府卫生行政部门社保局医保中心保险公司各类公益组织社会团体以及周边社区各单位关系营销,争取有关部门支持与协助利用东方医院优势广泛开展相关医疗保健技术项目合作或其他相关项目合作利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理汇总与分析,根据养老中心定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯做好医护人员和其他人员营销培训,指导科室经理提出各项发展计划及执行结果。
定期审阅中心财务报表和其他重要报表,全盘控制中心得财务状况。
签署批准中心招聘各级管理人员。
签署对外重要经济合同上报引发各种重要报表文件和资料。
总经理岗位职责实行董事长领导下总经理负责制,总经理受董事长委托按照国家有关政策法规法令全面领导中心各项工作,并对董事长负责。
决定中心组织机构设置和人员编制,建立以总经理为首经营管理系统。
提请董事长聘任或解聘副总经理财务经理养老院院长,有权决定中心中层干部聘任。
负责审查中心规章制度,工资奖金实施方案,奖惩方案,职工生活福利及重大制度改革事项,提请董事长决定。
依法奖惩员工,提请董事长奖惩副总经理财务经理。
负责制订中心经营方针,发展规划,年度计划。
计业务编制销售中心记帐凭证,登记会计帐簿编制销售中心会计报表编制核算每月工资奖金发放表承办总经理和财务总监交办其他工作医务管理部经理岗位职责具体负责组织实施全中心医疗预防护理工作。
根据中心工作规划和计划,拟定医疗预防护理工作计划,并组织实施,根据执行情况,提出业务工作发展意见和建议,为中心领导当好参谋。
保健为中心,组织中心和东方医院各临床科室和医技科室惯性运行,加强中心与各医疗科室和医技科室之间联系,组织中心与医院各科室之间协作,及时联系医务人员到中心所属养老院开展保健宣传和教育工作。
经常进行医德教育,不断改善服务态度,提高服务质量。
深入各养老院了解和掌握情况,督促与检查各项医疗和护理制度和常规执行,制订防范医疗和护理差错事故措施,努力提高医疗和护理质量。
对医疗和护理事故进行调查,督促和参加事故鉴定小组活动,根据鉴定结果及时向总经理和院长提出处理意见,帮助总结教训并在工作人员中进行教育。
协助人事科做好卫生技术人员晋升奖惩和调配工作。
组织卫生技术人员业务学习和技术考核,负责制定业务技术培训规划,根据业务需要,提出外出培训,进修人选。
对医路开展营销技能训练,提高全员全程营销水平。
养老中心组织架构功能此种组织架构称之为矩阵式组织。
它把组织中横向联系和纵向联系兼顾起来,加强了各职能部门配合,同时让不同部门专业人员集中在起,以提高企业组织运行质量。
在这里,职能部门或岗位相对独立地承担些子系统目标功能作用,而直线经理及养老院院长承担着对不同职能作






























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