计的具体成果建立了员工绩效考评指标体系该员工绩效考评指标体系把对员工的总体要求作为目标层设定管理人员按照专业技能管理能力周边绩效和关键绩效四个级考评指标作为准则层，普通员工按照专业技能周边绩效和关键绩效三个级考评指标作为准则层每个级指标中包括确定若干二级指标作为方案层搭建三个层次。

设定了各指标权重，给出了员工年度绩效考评结果的计算方法利用专家咨询与层次分析法相结合确定各指标权重，把各项要求由定性转化为定量，实现了较为合理的科学绩效评估。

员工年度考评结果计算方法为员工年度绩效公司员工绩效考评系统的研究与设计第六章结论和展望考评总得分专业技能员工该指标得分管理能力员工该指标得分周边绩效员工该指标得分关键绩效员工该指标得分管理部对员工的年度加减分。

建立了员工绩效考评系统的持续改进机制通过集团总部和公司管理部的宣传，加深各级员工对绩效考评系统的重要性的认识。

随着新考评系统的推行，建立持续改进计划，确保各级考评参与人员掌握各项考评方法以及相应的考评技巧，与系统改进保持同步，确保了整个员工绩效考评系统更为科学完善。

二本研究可能的创新目前，在众多的新兴的民营企业中，管理多处于起步阶段，对于如何做好绩效考评，有些公司并未引起足够的重视。

鉴于绩效考评作为现代人力资源管理的项重要内容，更是企业战略发展的有力支撑，我们有必要做些积极的探索。

些外向型销售公司的发展中对员工个体的绩效考评就存在些问题，简单的销售数字考评并不能正确反映公司各主要部门员工的实际工作情况，些未雨绸缪或者把风险控制在萌芽阶段的业绩些有利于公司长远发展的工作行为无法通过销售数字来简单表现，因此在这些组织中对人员绩效考评的内容和方法都需要调整和规范。

结合对应集团公司绩效考评系统的发展方向，对于该类型组织来说，如何把员工行为对公司长期发展的有利或不利影响纳入考评，如何采用更科学更有说服力的权重分配来量化员工行为，应该是绩效考评系统发展的个新趋势。

本研究基于绩效和激励理论，采用多人比较评定和度绩效考评相结合，用关键绩效指标法选取考评指标，专家咨询与层次分析法确定权重，用平衡计分卡法构建考评体系，结合目标管理法进行绩效管理来构建了个综合的员工绩效考评系统，修正了原有模式的不少问题。

这其中定量与定性考评的系统化，明确了绩效考评的受众考评项目和权重的科学化，使考评奖惩更具激励性和引导作用考评方案及其流程的制度化，使考评模式得以持续改进。

如果本研究能为我国外向型销售公司的绩效管理提供种系统性思路的话，那么对于该类型组织的人才留存，人才运用乃至组织长远发展无疑是很有益处的。

参考文献公司员工绩效考评系统的研究与设计参考文献斯蒂芬罗宾斯等著，孙健敏等译管理学第版中国人民大学出版社，加里莱瑟姆，肯尼斯韦克斯利著，萧鸣政等译绩效考评致力于提高企事业组织的综合实力中国人民大学出版社，，，赵曙明绩效管理山东人民出版社，何强，张倜绩效考评第版电子工业出版社，杨东龙编著人力资源工具库第二辑如何评估和考核员工绩效中国经济出版社，何承金人力资本管理第版四川大学出版社，高建明激励及激励理论科技信息，，，段钢国外绩效考评理论研究综述基于全球视角的人力资源理论与实践问题研究国际人力资源开发研究会第六届亚洲年会论文集中文部分，，，，，，，，，，公司员工绩效考评系统的研究与设计参考文献，，，，，孙健敏，焦长泉对管理者工作绩效结构的探索性研究，人类工效学王辉，李晓轩，罗胜强任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证中国管理科学陈亮，段兴民组织中层管理者绩效结构的探索性与验证性因素分析预测，王杰等主编哈佛模式人力资源管理人民日报出版社，张涛，文新三企业绩效评价研究经济科学出版社，，，，，陶明珠浅谈度绩效考评方法在企业人力资源管理中的应用中国证券期货罗伯特卡普兰，大卫诺顿著，刘俊勇等译平衡计分卡化战略为行动广东经济出版社，张德主编人力资源开发与管理第版清华大学出版社，袁勇志，芮国强，陈星组织行为学第版经济管理出版社，孙永正管理学第版清华大学出版社，毕意文，孙永玲平衡计分卡中国战略实践第版机械工业出版社，于浩飞，李业昆绩效考评内容与考评方法分类商场现代化，霍佳震，隋明刚，刘仲英企业绩效及供应链绩效评价研究现状同济大学学报参考文献公司员工绩效考评系统的研究与设计赵曙明新经济时代的人力资源管理南京大学学报哲学人文科学社会科学版，蔡海鸥，张若欣致性的概率检验法数学的实践与认识常建娥，蒋太立层次分析法确定权重的研究武汉理工大学学报信息与管理工程版董月娇公司员工绩效考评方案的研究与再设计大连理工大学，杨少梅层次分析法在员工绩效评价中的应用华北电力大学学报，王菲，毛乃才企业绩效评价理论综述及实践应用商业时代，陈维政，张丽华中国论文选第三辑第版大连理工大学出版社，公司员工绩效考评系统的研究与设计附录附录附录年部门方针目标管理分解表公司年部门方针目标管理分解表生效日期年月级目标责任人二级目标责任人关键周边项目要点措施方法责任人关键周边销售万台亿美元吸尘器万台亿美元户外工具万台亿美元厨房家电万台亿美元总经理客户上市新品个吸尘器个户外工具个厨房家电个区域经理充分了解市场，制定策划新品推广策略，按客户重点度和信誉等级逐步推广，兼顾各区域发展的平衡，平衡短期利益和长期利益，既要保证特大客户的份额，又要保证区域性二线客户利润的有力支持者和忠诚客户的发展。

充分策划每个产品的卖点，坚持原则。

新品推广标准化，系统化，新品展示形象化。

目标分解到每个月，每个区域推广进度管理例行化，每周跟踪进度状况及时收集成功案例成功营销点子，总结失败教训，推进其他客户的上市进度业务员新项目获取个吸尘器个户外工具个区域经理目标分解到每个区域，每个月主要锁定品牌客户，每季度至少沟通次，了解客户的项目意向，重点关注，严格执行新项目获取流程，做到每项必争严格执行新项目启动流程，重大问题周例会提报不盲目接项目，充分考虑潜在量，把有限的工程资源放到最大量的产品设计上业务员新客户开发个吸尘器含小家电个户外工具个区域经理目标分解到人，到每个月客户开发进度状况管理例行化，每周跟踪进度状况目标锁定吸尘器主要区域在新兴国家，俄罗斯地区园林工具主要重点在欧洲，如德国意大利等清洗机等案例分析及开拓技巧分享，力争每个月做次成功案例分析，不断提高开拓技能业务员重点客户的关系维护区域经理锁定重点客户，加强客户关系维护和交流重点客户包括特大客户和二线区域强势品牌定期高层互访制度定期例会沟通客户日活动客户驻苏办事处定期聚餐娱乐交流加强和客户私人交流来往区域经理附录公司员工绩效考评系统的研究与设计公司年部门方针目标管理分解表生效日期年月级目标责任人二级目标责任人关键周边项目要点措施方法责任人关键周边客户培育培育个金牌级以上客户区域经理锁定潜力客户吸尘器英国东欧土耳其西班牙俄罗斯澳洲美洲全球客户，，，优先满足潜力客户的需求，关注客户的所有要求定期拜访客户，增进双方友谊业务员潜力市场拓展区域经理潜力市场锁定吸尘器东欧，土耳其，巴西户外工具西欧和东欧，力争增长厨电豆浆机力争销售万台指定专人负责潜力市场的拓展，定期跟踪进度状况充分了解市场需求，尽力满足客户需求区域经理替代老产品个区域经理市场部每年淘汰老产品至少个策划新品，至少挖掘个以上的理由以替代老产品业务员最小订单量提高至台区域经理与客户沟通，提高最小订单量至台下单审批把关业务员销售管理总经理新品需求调查市场部定期追踪市场上产品我司和竞争对手，国际大牌的价格和性能走势，反馈给开发和企划部门，作为下代产品的设计输入市场分析报告按渠道按产品类型按价格通过分析要找出有成长性的产品类型和有成长性的市场按标准模式统计销售状况按主要国家和区域按产品细分总结报告从市场客户企业竞争力方面总结上升下降的原因特别要找出机会市场和有潜力客户，了解他们的需求并制订增加销售的办法每年至少次进行新品需求调查，确定产品研发计划市场部风险控制单证经理市场部密切关注市场和客户变化，每季度调整次支付方式及信用额度全年无行政客户处罚，对所有贷代提单签属承诺协议单证经理市场部客供或指定供应料件管理单证经理凡有客供料件或客户指定供应的料件的业务必须在框架协议中注明，如果因客户订单变化，造成料件无法使用的，由客户对此负责下单评审时，评审员应要业务员出具含有上述文字的协议方可下单每月制定客供料件替代规划，尽量国产化单证评审员业务员公司员工绩效考评系统的研究与设计附录公司年部门方针目标管理分解表生效日期年月级目标责任人二级目标责任人关键周边项目要点措施方法责任人关键周边回款及时率区域经理坚持贯彻支付条件总经理审批原则每季度对客户的支付条件进行次调整建立付款状况周跟踪月考评制度业务员降本全年降本万元总经理助理兼督办快件费降低万元年管理部督办区域经理单证经理市场部贯彻快件发放及激励制度除主要资料发票提单可快件预付外，其余任何物品预付，必须由部长审批到付快件必须取得客户确认方可发出制度及激励条例培训到每个业务员每月检讨费用并制订整改措施落实整改措施管理部行政业务员单证员大宗材料替代万元年市场部