，有利于服务运营管理体制创新，使得整个园区内各种有关创新要素及资源被有效地组织起来，激发发展活力。园区环境不断优化又将吸引更多有实力企业进园区发展，形成集群发展良性循环。务水平进而提升竞争力重要手段。据最新发布项分析表明，年欧洲呼叫中心外包市场实现收入亿美元。到年，欧洲呼叫中心外包市场收入有望达到亿美元。国内如火如荼。呼叫中心自上世纪九十年代进入中国以来，在中国深入进行改革开放和中国加入大背景下，十几年来取得了可喜成绩。目前，呼叫中心涉及通信金融保险交通旅游物流制造等诸多行业，并逐渐成为各行各业提高服务水平进而提升竞争力重要手段。截止年底，中国呼叫中心坐席总数达到万个，市场规模达到亿元，带动就业人员在万人以上。而据预测，未来年呼叫中心仍将保持以上增长速度，这段时期也将是市呼叫中心行业发展黄金时期。产业支撑有力。项目建设所在市产业园，已获批为江苏省软件和信息服务产业园江苏省服务外包示范区江苏省服务外包人才培训基地，现已落户企业余家，而全市未建立客户售后服务企业更是多达近万家，这为呼叫企业提供了坚实市场基础。政府发展信心和推动力强劲。年月和年月，我省先后印发了江苏省促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施苏政发„‟号，以下简称若干政策和江苏省关于促进国际服务外包产业加快发展若干政策措施实施办法„‟号，鼓励各市县加快发展国际服务外包产业，不断扩大现代服务业规模，促进江苏服务业又快又好发展同时明确了对国际服务外包企业奖励扶持和补助政策。市具有良好产业基础。早在年，市就制定了关于促进软件和服务外包产业发展若干意见试行宿发„‟号，以下简称意见，鼓励市区域内和下属各县市大力发展软件和服务外包，承接国际服务外包产业转移。年月，为进步加快发展软件和服务外包产业贯彻落实若干政策和意见精神本项目是建设市产业园期工程，项目建设与江苏省大力发展现代服务业发展方向高度致，也能在定程度上加快市现代服务业发展。带动区域经济发展需要信息化浪潮是当今世界经济和社会发展大趋势，信息化发展不仅能对社会经济发展方式变革带来极大影响，而且决定着产业升级和结构调整水平，也是个地区总体经济竞争实力重要标志。江苏是我国经济大省，传统产业较为集中，所占比重较大，尤其是淮安等苏北地区传统产业所占比重很大，谋划苏北发展，创造苏北优势，必须明确苏北现代服务业发展方针发展目标发展路径和发展机制，选择加速发展科学道路。本项目所在地正积极探索适合本地区特点新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高新企业和技术引入，打造服务外包经济新示范，从而推动区域经济发展。产业园自身发展需要江苏经济快速增长和综合实力不断提升为软件产业和服务外包发展提供了强有力支撑环境。江苏现已形成了江苏软件园南京软件园常州软件园无锡软件园苏州软件园等批软件产业园。这些园区集中了当地软件产业优势，在建立创新服务体系人才战略中小企业孵化软件企业目正在建设，暂无任何收益。详见附件中资产负债表和损益表四建设内容人才服务中心。投资额万元，通过搭建校企合作平台设立人才鼓励政策等方式，为企业提供人才招聘和人才培训等服务。人才招聘，主要为呼叫企业呼叫中心年员工离职率低于，呼出型呼叫中心年员工离职率低于，远远低于行业平均离职率。第四部分项目实施步骤与进度项目实展理管理机构措施完善项目方案设计科学合理，建设技术成熟，与当地技术物质条件相适应。项目建设期管理科学项目建成后机构完善，措施具体到位，能够保证项目顺利实施和运行。四经济效益良好，社会效益显著项目建成后，不但进步提升了呼叫产业发展支撑力，而且有力地推动了地方经济发展，有利于园区快速集聚人气财气，为加快实施园区发展战略，起到显著推动作用。综上所述，该项目建设目标明确，实施方案科学，经济效益良好，社会效益显著，该项目建设是可行，建议尽快实施。展目标发展路径和发展机制，选择加速发展科学道路。本项目所在地正积极探索适合本地区特点新型工业化和城市现代化发展之路，制定了系列政策支持现代服务业特别是软件与服务外包产业发展。当前，产业园正按照建设国家服务外包示范区要求，突出发展国际化信息化人才强区，通过相关高