（鄂尔多斯市百帮家政服务项目可行性研究报告）（最终版）㊣精品文档值得下载

的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化，人们正朝着快捷便利具有个性化理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务老人和孩子无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。

开展家政服务工作，正是适应了群众的这需求，通过家政服务工作，能使天真活泼的孩子有人照料，年迈的老人有人服侍，卧床的病人有人护理。

从而使他们的亲人能够全身心的投入到各自的工作岗位上去，为社会主义建设事业贡献力量，这就是家政服务事业的社会意义。

为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是该项目的目标市场和顾客。

家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可，希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。

因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了定规模，它的潜在市场会有定发展。

百帮家政服务公司的运作，将为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

该项目建设投产后，在提供多就业岗位的同时，相应的职工家属也同时迁居落户，这个庞大的消费群体，对家政服务的需求在所难免。

随着生活节奏的不断加快，人们对生活质量和要求也在不断提高，而家政服务中心在种程度上可以满足人们的要求。

本项目重点围绕东胜城区用户群，为广大家庭提供保姆护理保洁家教物流配送家庭管理等方面全方位的服务。

同时面向社会其它群体，市场前景十分广阔。

明确。

加强劳务基地建设，保证充足的人力资源和较高的人员素质，制订严格的招收标准和输入程序。

与妇联劳动部门签订合同，建立稳定的服务员输送基地，各合作单位按照统标准组织输送，严格把好人员好入口关。

加强培训，提高服务员的素质，争抢企业市场竞争能力。

根据实际制定家政服务员守则，编写家政服务员必读。

对所有新进家政人员进行岗前培训，进行职业道德法制观念及服务常识的教育。

培训使家政人员对服务工作的性质职业特点及注意事项等有初步了解，为家政人员进入角色提供帮助。

关心家政人员的生活，维护家政人员权益，增强企业凝聚力。

家政企业要发展壮大必须拥有支与企业同心同德服务队伍。

在制订企业各项规章制度时，要充分考虑同门的利益，要变管理为服务，工作中要充分体现以人为本的服务理念。

当家政人员每个合法权益受到伤害是要敢于挺身而出。

开展有益的活动，寓教于乐，培养服务意识。

公司除用制度章程规范家政人员的工作外，还要通过各种有益的活动来提升家政人员的综合素质，启发家政人员做好服务工作的自觉性。

可以组织家政人员参观游览开展歌咏比赛征文比赛年终评比优秀服务员等活动。

第六章家政服务项目策划保姆服务工作内容报价备注全日工作制八小时工作制小时元以上报只作参考，具体以实际家庭服务人员的能力及实际工作量进行评估报价。

全日工作制十小时工作制小时元散点清洁元小时每次二个小时以上包月清洁平方以上元月四次车费实报实销平方以内元月四次车费实报实销煮饭家务钟点时间段小时内元小时元小时元时间段小时内元小时元小时元二清洁服务服务简介地板清洁墙壁清洁日常清洁楼宇清洁日常保洁卫生标准地面包括楼梯，滚梯，办公室随时清扫擦洗，达到无废弃物，无污渍，地见光亮，砖见本色，大理石定期打蜡，三个月或个月次注时间由甲方决定。

玻璃随时擦拭，达到无污渍，清洁透明。

不锈钢柱及楼梯扶手随时擦拭，达到无污渍，光亮照人。

垃圾随时清倒，不得有堆积物。

垃圾桶不能摆在顾客看得见的地方，随时擦拭，物污渍，并即使盖好，套上垃圾袋，垃圾桶周围不得有堆积物。

消防桶随时擦拭，物尘土，无污渍。

门前三包及公共区即使清扫，不得有烟头废弃物。

卫生间有专人负责，有时清洗，不得有污迹及废弃物，并保持空气清新，无异味。

恭桶将恭桶冲遍水，然后将恭桶清洁剂顺口倒入药水浸泡，将药水环绕着倒入以到达去污目的。

清洁小便池先冲水然后倒入清洁剂，里外清刷，刷洗后用清水冲净。

清洁隔板用百洁布沾药刷洗，然后用清水擦净。

刷洗地面用机器粘上黑垫刷洗，然后用吸水机将地面吸干，注意地漏外。

渡件镜子先喷洒玻璃清洁剂，然后用干抹布由上至下擦净。

水龙头手柄及龙头的水碱要清洁干净。

擦尘从上之下，从左到右，顺时针擦尘，各部设施都要擦，防止漏外。

吸尘应由里向外每天吸尘，注意电线，以保证办公室的卫生。

厨房厨房地面及厨具应每天用清洁剂擦拭，尤其是门把手，应定期消毒，杀虫。

三搬家服务运输运用特种型重型和轻型等专业运输车辆，为客户提供中短途长途等运输，达到全国所有省市及中小城市。

货物包括普货运输方式有零担整车等运输，车型配备吨吨吨吨吨等，并备有冷藏车保温车等，车型从米米长，根据不同货物的需求来提供车辆。

拆装家具专业技术人员拆装家具拆装空调搬运钢琴四清洗服务各类地毯清洗保洁运用进口地毯机配合防霉高泡地毯洗液，针对不同污渍使用专业清洗剂针对性处理，真空吸水机吸污最后用防污喷剂处理，使地毯表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。

般程序吸尘局部处理即是用专用的清洁剂在地毯上边油渍果渍咖啡渍单独进行处理。

全面清洗，专业人员操作地毯清洗机，利用清洗液对地毯进行细心的刷洗，然后吸净清洗液及污物，般视地毯的脏污程度可反复几次漂洗用添加有清毒剂的清水和清洁机清洗地毯烘干地毯，这实际上也是个地毯再次消毒的过程，但必须有时间上的条件。

家庭玻实行专人专事专办，确保项目资金合理使用和项目建设的顺利实施。

五投资明细项目规模投资额备注办公楼平方米万元运输车辆万大型输通机台万元户外清洗升降机套万元清洁设备套万元办公设备套万元其他费用万元合计万元第八章家政服务业风险分析我国家政服务业得到了迅速发展，市场需求急速增长。

目前，国内在册的家政公司达万余家，行业从业人员约为万人。

但是，我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险企业经营风险雇主消费风险和家政人员从业风险等。

这些风险的存在，在很大程度上制约了家政行业的正常发展。

传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆钟点工等。

随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及多个领域多个服务项目。

不同层次服务的多元化专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

然而目前家政行业还面临小散弱的局面，存在服务市场不够规范培训工作不到位规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。

居民找不到家政服务不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。

家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。

因为行业的特殊性偶然性和不可预见性，直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低风险承受能力较低等问题。

目前，我国家政公司的注册资金只需万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。

但同时，国家未出台规范家政服务行业的配套法律法规，行业市场出现的许多问题还没有规矩可循。

年月，由联合国教科文组织北京办事处联合北京大学法学院妇女法律研究与服务中心共同完成的中国家政服务业法律问题研究显示，超过半的家政服务员只有初中以下文化程度，没有享受社会保险。

家政服务员收入低，无法免费享受充分的职业培训是其主要原因。

在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入劳动合同法的规范范围。

家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法的规范，在市场运行中仅仅依靠宪法民法经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依。

家政服务行业的风险主要体现在雇主消费风险家政员从业风险企业经营风险往往共同表现为身份安全风险身体健康风险法律保障风险纠纷赔偿风险等。

身份安全是由于不能对保姆和雇主身份认定造成的假保姆和假雇主的案件时有发生，这也成为影响社会稳定的因素之身体安全则体现在保姆的身体是否健康，是否有传染病，雇主家庭成员是否身体健康等法律保障风险体现在，由于经济和社会各种原因，家政员还不能享受到般城市居民所有的法律服务和保障纠纷赔偿风险则体现在，旦发生纠纷，高额赔偿金将给家政企业和家政员带来难以负担的打击。

在面对家政行业的风险时，要去考虑如何去防范和控制这些可能的风险。

要想有效的防范和控制家政服务行业中的风险，必须做到以下几点加强管理，正确引导。

家政公司应该加强中高层管理队伍建设，对公司的员工予以有效的管理。

如果能从源头控制住家政服务人员可能存在的危险举动，就有利于降低风险，控制风险。

加强培训，提高员工素质。

般从事家政服务的人员文化水平和个人素质还较低，只有通过严格高效的培训，才能尽快提高员工综合素质和服务技能。

如果家政服务员自身的素质提高了，那也就不太可能会发生不该发生的案件了。

加强督导，加大行业监督知道力度。

政府和有关部门应积极主动地监督家政公司，督促家政企业同劳动者依法签订并履行劳动合同，有效处理好服务过程中出现的劳动纠纷和劳动争议。

另外，家政保险日趋完善，家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险商业保险，家政公司也应该及时为员工过后买家政保险，这些不仅有利于明确责任，更能使各方得到合理及时的赔偿，给自己的发展带来便利。

另外，有关单位应与商业保险机构协商，为线家政企业和员工设置多层次的险种，更加完善家政行业的保险制。

第九章可行性研究结论伴随着国民经济和社会事业发展进程，我国经济的三次产业结构比例逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，表明我国经济社会正沿的清洁用双面玻璃擦，环保玻璃清洁剂。