量把其中每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制服务训练营业员基本利益,对顾客服务态度及服务宗旨。
无论顾客是否买衣服或者买较少钱衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传美益度,也才会有回头客。
顾客要求在可能实现前提下尽可能满足。
方法初次来店惊喜。
免费赠送小饰物,小挂件,让其填份长期顾客表做客户数据库增加其下次来店可能性。
利用顾客数据库,以种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服要定量或送生日礼物等。
满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
告知顾客量大或团购可优惠,如次购满元及以上打折等,或者个人累积消费元既获得张金卡不定期打折促销,处理滞销款同时拉拢人气。
五店铺铺陈列在商品陈列中,商品是陈列演出重点,陈列是烘托卖场气氛手段,空间设计则是表演舞台,三者合才能成为完美表演。
店铺橱窗广告等是直接吸引顾客走进店里因素,而顾客最为直接反应是对于商品视觉刺激,商品陈列优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客消费。
陈列前题重点顾客进专柜后视线最容易看到抓到地点,是橱窗展示柜壁柜高柜中心点,也是我们在做陈列时要注重地方集中焦点陈列,利用照明,色彩和装饰来制造气氛,集中顾客视线。
舒适商品在货架高柜位置上保持致和平衡,使商品在重量和视觉上影响力能达到均衡效果。
陈列要素卖场从整体上给顾客视观感觉要清晰明了,陈列分区次序男女童货品要分区陈列按货品系列成套陈列。
新款置于高柜和主通道等显眼位置,并贴上新款推荐标牌。
至少每两周进行次卖场调整如销售好则可不用做大调整,只需将重点展示区系列进行调换如销售较弱则需要进行大调整,如男女童陈列区互换,卖场系列整体调换等,每天需根据季节及销售库存情况进行小调如夏季天气凉爽时将中袖衣服挂至重点展示区处或挂钩最前端,天气炎热时则将背心等应季服装调整至挂钩最前端或重点区,量大货品做重点陈列,严重断色断码货品则放至花车内或陈列于断色断码货品陈列专区,也可收仓或与区域主管协商调至其它店铺。
每周至少调整至二次地台橱窗模特展示,将新到货品或重点货品主题货品展示出来,户外橱窗至少每周要调换次模特服装,每月调换次陈列主题。
展示当季主要颜色,注意色彩协调性。
六投资与回报财务计划房租元月,付压约元转让费装修约元铺货日常费用元月水电宽带费其他店员名底薪补贴元,共元经理节省开支自己担当投资合作者皆有工资,只投资不工作只有分红合计初期次性投入房租加押金元转让费装修费元铺货元每日花销市场分析可行性收入每分钟人流量约,取中间值流量为每分钟人,每人中有人进店即分钟进店人,进店顾客每人中有人购买即每小时出售件,每件衣服售价为元,取较小值元件,营业时间按算,每天出售件,毛利约元。
按服装最低利润,取中间值来算,每天毛利约元,减免元,每天纯利元,则每月收益元。
要定量或送生日礼物等。
满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买。
告知顾客量大或团购可优惠,如次购满元及以上打折等,或者个人累积消费元既获得张金卡不定期打折促销,处理滞销款同时拉拢人气。
五店铺铺陈列在商品陈列中,商品是陈列演出重点,陈列是烘托卖场气氛手段,空间设计则是表演舞台,三者合才能成为完美表演。
店铺橱窗广告等是直接吸引顾客走进店里因素,而顾客最为直接反应是对于商品视觉刺激,商品陈列优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客消费。
陈列前题重点顾客进专柜后视线最容易看到抓到地点,是橱窗展示柜壁柜高柜中心点,也是我们在做陈列时要注重地方集中焦点陈列,利用照明,色彩和装饰来制造气氛,集中顾客视线。
舒适商品在货架高柜位置上保持致和平衡,使商品在重量和视觉上影响力能达到均衡效果。
陈列要素卖场从整体上给顾客视观感觉要清晰明了,陈列分区次序男女童货品要分区陈列按货品系列成套陈列。
新款置于高柜和主通道等显眼位置,并贴上新款推荐标牌。
至少每两周进行次卖场调整如销售好则可不用做大调整,只需将重点展示区系列进行调换如销售较弱则需要进行大调整,如男女童陈列区互换,卖场系列整体调换等,每天需根据季节及销售才会有回头客。
顾客要求在可能实现前提下尽可能满足。
方法初次来店惊喜。
免费赠送小饰物,小挂件,让其填份长期顾客表做客户数据库增加其下次来店可能性。
利用顾客数据库,以种借口施以小恩惠
























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