总体思路应统揽培训全过程，贯穿需求分析计划制定项目实施效果评估四个阶段每个层面每个步骤。

三是培训操作整体性，即培训应分工不分家，所有运营系统每个职能部门都能积极支持不断推动培训深入开展，职责分担，成果共享。

建立绩效评估体系，促进薪酬水平公平合理建立科学性与适用性相结合绩资源禁赋企业文化经营特色管理能力等因素，确定具有系统性针对性前瞻性培训总体思路。

二是培训过程整体性，即培训总体思路应统揽培训全过程，贯穿需求分析计划制定项目实施效果评估四个阶段每个层面每个步骤。

三是培训操作整体性，即培训应分工不分家，所有运营系统每个职能部门都能积极支持不断推动培训深入开展，职责分担，成果共享。

建立绩效评估体系，促进薪酬水平公平合理建立科学性与适用性相结合绩效评估体系绩效评估就是搜集分析评价和传递员工工作绩效信息过程。

实行员工绩效评价是进行有效管理基本依据，为员工薪酬调整职务调动技能开发提供依据。

有些酒店直没有自己绩效评估体系，员工工作业绩仅凭部门主管句话，就能决定员工工资奖金甚至升迁，员工怨言非常多，士气低落，每个人都不愿承担责任，出现问题相互推诱。

因此必须建立科学合理适用绩效评估体系。

建立公平合理薪酬工资奖金和各种福利是种吸引保持并激励员工尽力工作以达到组织目标手段。

从广义角度来看，薪酬包括经济性报酬和非经济性报酬，经济性报酬指工资奖金福利待遇和假期，非经济性报酬指个人对企业及工作本身在心理上种感受。

狭义薪酬主要指支付给职工物质报酬，包括直接薪酬和间接薪酬。

薪酬应公平合理具有层次性酒店员工报酬分配在正确核定每年每月人事成本总额基础上，其具体分配必须坚持公平合理具有层次性原则。

由于酒店员工职位不同，责任大小劳动复杂程度繁易程度和贡献大小不同，薪酬应具有层次性，即通过制定劳动分配制度和工资奖励福利社会统筹等分配制度，将体力劳动和脑力劳动复杂劳动和简单劳动普通劳动和技术性强劳动区别开来，使员工报酬分配同他们所在不同岗位不同工种职位高低责任大小劳动强度技术高低贡献大小结合起来，从而达到公平合理，体现层次性。

运营成本低酒店建设之初，丽景经贸有限公司已收购酒店地皮，这将有利于酒店将来在运营当中避免了巨大财务费用，运营成本要比其它酒店低多，从而在经营政策上非常灵活，在行业竞争中占据绝对有利优势。

第三章市场分析中国旅游市场基本情况及发展前景到年，中国将达到全面小康社会。

据中国社会科学院课题组最新研究成果，年中国将有望实现国内生产总值年万亿元，年万亿元按高线预测值与低线预测值测量。

人口年将达到亿人，年达亿人，年控制在亿人，年后实现零增长。

人均国内生产总值年为美元，年为美元，超过目前中等收入国家平均水平。

中等收入群体年后年收入万元中等收入群体约有亿人。

城市化到年为，年为，超过目前中等收入国家水平。

第三产业从业人员到年为，年为，超过目前中等收入国家水平。

大学生普及率到为，年为。

城镇人均纯收入至年为元，年为元。

住房户均套房人均间房，功能配套设备齐全。

城镇人均平米，农村人均平米。

恩格尔系数年城镇，农村，平均。

基尼系数年，为年为。

在全面小康社会中，国民可自由支配时间和可自由支配收入大幅度增长，国民文化素质普遍提高，为旅游提供了大量潜在客源群体。

国民普遍有条件参加国内旅游，是实现全面小康标志之。

中国是世界上潜在客源市场最巨大最丰富国家。

年以来，我国旅游人次及旅游收入统计如图所示。

来源国家旅游局年全国旅游人次亿年国内旅游收入亿元图中可以看出，年代初期，我国旅游业发展从低水平盘横状态转入稳定快速增长日期。

这时期，正式我国社会从温饱型转入小康型关键时期，旅游业发展与国民经济快速稳定发展协调致。

从旅游产业从业机构数量变化情况，也可以看出旅游产业发展趋势。

年，我国旅游社总量和规模继续扩大，接待人数和盈利水平有较大增长。

到年末，全国共有旅游行家，比上年末增加家。

向国家上缴税金亿元，比上年增长。

从市场结构来看，国内旅游具有广阔发展空间。

二西藏旅游市场基本情况西藏旅游资源特点与定位高山景观是西藏最主要旅游资源，冰雪景观也极为丰富，素有‚地球第三级‛‚世界屋脊‛‚雪域高原‛称号。

聘作为酒店人员管理个重要环节，是员工进入酒店过滤器，如果酒店从选聘这入口就把好关，过好滤，选进合适人才，就会对日后员工离职起到防微杜渐作用。

酒店作为服务性行业，要讲究人才适应性。

酒店人才适应