1、的目标，保证整个项目绩效计划的完成。根据项目团队设计人员岗位职责，采用关键绩效考核方法与其签订个人绩效合同，上海项目组设计人员个人绩效合同如表所示。表上海项目组团队内设计人员绩效合同表收约人姓名发约人姓名职位职位考核时间主要绩效目标完成方案设计绘制准确的图纸编制正确的概预算和客户沟通良好等绩效考核维度工作质量工作责任心个人业绩成果工作的协作性权重类别工作质量指标工作责任心指标个人业绩成果指标工作协作性指标序号绩效考核维度关键考核指标名称考核标准权重等级参考分数项目经理评分数据来源工作质量指标绘制图纸准确率优项目经理统计数据客户反馈万月优项目经理工作统计优项目经理工作统计中差合计得分行动计划团队内设计人员绩效指标每月考核次，于每月底对照其等分情况与项目经理沟通本合约适用于年月日至年月日签名签名主管合同签署日期年月日考核维度权重的分配项。
2、具体的进度时间安排客户满意度响应速度在具体个时间内是否提供了具提供方案图纸预算等的准确性团队管理与建设工作量分配大小人员配置多少项目的后续开拓项目跟踪项目延续与拓展智力贡献项目相关软课题研究的数量，项目成败的具体因素分析在考核以上已经确定的团队绩效考核维度中，需要具体性的考核要素，包括具体的数量质量成本和时效性。二团队中成员个人关键绩效指标确定项目团队是由团队成员所组成，要项目团队有好的绩效就势必要求团队成员个人有好的绩效，对项目团队绩效进行考核离不开对团队成员个人的考核。参考设计院现有绩效考核系统对基础员工的关键绩效指标和团队成员个人对项目团队的贡献要求，得出以下几项是团队成员个人的关键绩效指标工作质量工作责任心团队成员个人业绩成果工作队协作性，具体要素如表所示。表设计院个人关键绩效指标具体考核要素个人业绩共具体要素工作质量设计概。
3、与收集可以使团队积累定的关键事件。通过这些信息或关键事件，我们可以诊断员工的绩效，找出潜在问题，以帮助员工改进。收集确切的数据可以为绩效改进提供依据，收集数据和观察团队成员绩效的目的是为了解决问题提高绩效。但要解决问题必须要知道两件事，即存在什么问题和是什么原因引起了这个问题。如果笼统地对团队成员讲，你沟通能力欠缺，需要改进，员工可能不会在意，更不清楚如何改进。根据绩效指标的分解，数据应该和考核标准相关联。数据应该很具体，可以使人明白与标准对照做好还是做得不好。如团队绩效客户满意度维度中，考核指标就定要收集统计客户投诉表扬的次数。个人绩效工作质量维度中，要收集统计设计的差错率。这样才能对症下药从而提高绩效。三及时收集数据在团队及团队成员的绩效考核数据进行收集时，要采取及时的原则。为何要及时收集团队绩效数据有以下几个方面的原因可以花费。
4、项目规定的时间完成的产值情况提供对客户有用的设计，人均产值利润是多少客户满意度响应速度解决问题的彻底性服务意识客户投诉次数客户表扬次数，问题的解决速度团队管理与建设工作分配人员配置项目审查控制任务把握进度和指挥控制下属的能力，项目组成员人数及各人工作量，项目日志及大事记，员工工作主动性满意度项目的后续开拓项目跟踪项目延续与拓展市场份额是否加大在具体周期内反馈项目后续开拓的具体情况智力贡献项目总结，项目成败的因素分析软课题数量培养了多少新员工二界定团队中个人绩效考核指标个人绩效考核指标如表所示。表设计院团队中个人绩效考核指标个人业绩共具体要素考核指标工作质量设计概预算的准确性方案图纸能指导施工设计文本差错数量差错率工作责任心工作态度责任意识吃苦耐劳情况，能否长期出差经常加班敬业爱岗工作踏实勇于承担工作责任不推卸工作责任不居功委过个人业。
5、确性设计方案准确性绘制表格准确性设计文本准确性客户信息跟踪与反馈工作责任心项目成败总结相关软课题研究提交设计方案和概预算准确性及时性项目进度安排工作的协作性客户沟通人员配置对角色业绩矩阵中的团队成员个人业绩进行优化得到设计院项目团队中的个人绩效考核维度分别为个人业绩成果工作质量工作责任心工作的协作性。团队成员个人绩效合同的签订个人绩效合同是指团队成员与其项目经理签订的书面协议，约定在个时间段内必须取得的业绩，而这些业绩通常是根据角色业绩矩阵来确定的。当每个团队成员的个人业绩指标实现了，就能确保整个团队的绩效目标得以实现。其流程如图所示。图制定个人绩效合同的流程资料来源徐芳团队绩效测评技术与实践北京中国人民大学出版社，下面以设计院上海电信项目组为例，与项目组设计人员鉴定个人绩效合同，分析设计院上海电信项目组设计人员对整个团队的关键绩效。
6、算的准确性具体体现差错率是多少工作责任心工作态度责任意识具体体现在具体的个时间是否提供了有效的服务团队成员个人业绩成果完成工作量的大小设计方案勘察基站的数量完成产值贡献工作的协作性人际技能与人合作效果情况具体体现与客户或项目组成员交流沟通的具体次数具体的考核要素有两种表达方式定量化和定型化。定量化考核要素使用数字来评估业绩，主要明确需要进行跟踪的指标。定型的考核要素使用文字来评估业绩，主要明确将有谁来判断绩效和需要评价的要素。绩效考核指标的分解界定团队绩效考核指标如果说考核要素是用来判断团队或团队成员绩效的标尺，那么绩效指标就好比标尺上的刻度，可以用来表示绩效等级。要素是评价的内容，而绩效指标则是所要求达到的程度。团队绩效考核指标具体如表所示。表设计院团队绩效考核指标团队业绩共具体要素考核指标项目计划的完成项目目标项目估算进度安排在。
7、目团队中个人绩效与团队绩效的关系如果绩效考核与管理过程只注重个人绩效，而不关心团队绩效，这有助于减少了工作中的偷懒和搭便车现象，但这将导致团队成员之间的激烈竞争，有时甚至产生团队成员以牺牲他人或团队利益为代价的不正当竞争。相反，如果只重视团队绩效而忽略了个人绩效，则会出现工作中人浮于事，搭便车和磨洋工的现象，会导致团队大锅饭，团队成员个人责任感下降。只有当团队和个人的绩效都受到了关注，而且都被看做是绩效管理过程中的重要因素时，团队的工作效果才能有所提高。所以同时评价两个层面的绩效，即团队绩效和个人绩效，是非常值得的，绩效标准要将团队工作行为慢慢融入到个人考核中去，有机地衔接起来进行考核才是解决的办法。个人和团队的绩效考核都很重要，有必要过行团队层面和个人层面的双重评价。个优秀团队中，团队绩效和个人绩效的本质是合作与协调的关系。二分配。
8、目团队中团队业绩和个人业绩的权重对项目团队的考核既包括对团队绩效的考核，也包括对团队成员的考核。在整个项目团队的权重中，确定多少分配给团队业绩多少分配给个人业绩，如何对团队考核中团队业绩和团队成员个人业绩的权重进行分配是本研究的难点。权重是用来表示各项绩效维度相对重要性的百分比，权重有助于团队明确各项业绩的相对重要程度，能突出重点目标。权重能帮助团队更好地分配和管理时间，权重应当反映各项业绩的重要性，而并非仅仅是花费在工作上的时间多少。权重有助于团队成员把团队和个人的工作重点进行排序。遵循设计院项目团队的实际运作情况和对设计院员工的调研问卷，调研问卷见附录影响团队绩效业绩大小的关键绩效指标调研问卷，问卷以电子邮件方式发放，共发放问卷份，收回有效问卷份，有效率为。根据对调查问卷的统计结果分析，结合咨询设计行业内造诣较深的专家研究和咨询。
9、项目团队为例，角色业绩矩阵如表所示。表设计院角色业绩矩阵团队绩效团队成员项目计划的完成客户满意度团队管理与建设项目的后续开拓智力贡献项目总负责人项目目标项目估算进度安排客户沟通工作分配人员配置项目审查客户信息跟踪与反馈项目成败总结设计人员图纸概预算设计方案表格设计文本设计概预算准确及时工作满意度信息分享客户信息跟踪与反馈相关软课题研究辅助设计人员流程记录图纸绘制文本光盘刻录等图纸绘制工作积极性把角色业绩矩阵中描述的项目，用尽可能精炼准确的词来描述，确保所定义的是业绩成果而不是业务活动，把以上角色业绩矩阵中设计人员的个人绩效进行优化归纳，如表所示。表利用角色业绩矩阵确定团队中的个人绩效考核维度角色业绩矩阵中的个人业绩进步优化列出的项目团队中的个人绩效测评维度项目投资估算团队成员个人业绩工作分配实现项目目标绘制图纸准确性工作质量概预算准。
10、指标。确定项目组设计人员的重要业绩从以上角色业绩指标可以看出上海电信项目组设计人员所必须完成的最重要的业绩是，设计图纸及概预算提供的及时性和准确性。制定行动计划实现设计人员专人承包制，自己勘查的楼宇设计方案由自己负责到底，必须保证勘查设计方案对现场施工具有指导意义，并能获得客户的满意度。设计人员必须保证项目组数据库中的资料是最新的。制定相应的时间和成本表项目立项后，现场勘查后的第二天，定要提供基站机房的基础配套大楼传输图纸及相关设计概预算大楼箱号回复单申请等设计，星期内提供整个大楼室内覆盖的天馈方案并保证预审通过。自我发展规划在项目进行期间为自己做好规划，对自己发展预期目标做好规划，并把其填写在个人绩效合同内。如个月内完成几个预会审通过的设计方案等。定期检查每个月检查次，项目总负责人对设计人员完成工作的数量质量进行检查，以确保达到预。
11、成果设计方案勘察基站的数量完成产值贡献个人负责的岗位工作量大小难度大小创造的直接产值工作的协作性人际技能与人合作效果情况良好的沟通技巧赢得组织和客户的尊重善于归纳总结善于与人合作绩效数据的收集收集数据的原则团队的绩效指标确定后，下步就是收集与团队成员的绩效相关的数据资料。在收集数据资料时，主意应该从以下几个方面考虑，如表所示。表绩效数据的收集绩效数据的收集收集那些数据何时收集数据由谁收集数据谁应获得数据怎样收集数据二收集哪些数据数据可以提供绩效评价的事实依据，绩效评价结果的判定需要明确的事实依据作为支撑。尽管初期确定的工作目标或任务可以反映些问题，但也不足以完全证明员工按照规程制度进行了操作。通过收集数据与记录，可以作为对团队成员绩效诊断和绩效评价的重要依据。收集具体的与考核标准相关联的数据有助于诊断团队成员的绩效。对绩效信息的纪录。
12、设计行业对团队绩效考核方法。把团队业绩和个人业绩的分配权重比例设定为和。然后以为增量，根据各项业绩对组织的重要性，把所有的团队权重在团队业绩维度范围内进行分配，把所有的个人权重在个人业绩维度范围内进行分配。通过团队对权数的讨论得出以下设计院团队绩效和个人业绩的权重分配表。如表所示。表设计院团队业绩与个人业绩权重分配表团队业绩共个人业绩共项目计划的完成工作质量客户满意度工作责任心团队管理与建设个人业绩成果项目的后续开拓工作的协作性智力贡献考评要素的确定团队管理与建设团队关键绩效指标具体考核要素表中列取了设计院团队业绩进行考核时的五个维度项目计划的完成客户满意度团队管理与建设项目的后续开拓对整个公司的智力贡献。它们具体考核要素如表所示。表设计院团队关键绩效指标具体考核要素团队业绩共具体要素项目计划的完成项目目标的完成天数项目投资估算额度。
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基于KPI的H设计院项目团队绩效考核方法设计