级人员之职掌。

公司内各权责单位应鉴别各验证要求事项，提供足够之资源与指派训练有素 人员从事各项验证任务。

从事产品之生产检验测试监测等作业应由作业单元资格考核合格之人 员担任之。

本公司之管理代表由品保处处长担任之。

管理代表及各部门主管之职掌依质量程序手册管理责任 为确保质量系统之有效执行，管理阶层应适时透过管理审查及月检讨，作定 期之检讨。

组织联系界面 应确保产品在样品及生产等阶段均有适当的管理。

决策时应采用跨功能小组之模式进行。

有能力使用客户之规定的表格形式，以沟通必要的信息和资料。

当产品或制程无法达到要求时，要迅速通知对矫正措施负有权责之管 理阶层管理代表。

质量手册 管理责任 章节页次 第章 公司层级的资料分析和使用 须明确记载质量营运绩效不良质量成本及目前主要产品 和服务的质量水平方面的发展趋势。

上述之趋势须与竞争者或适当的企业标竿来比较后，并转换成 可利用的信息，以利于针对顾客相关的问题研究出迅速解决此问 题的优先级，及找出与顾客相关的主要趋势和相互关系，以协助 检讨现况作成决策以及进行长程规划。

设施及工模具管理 设备设施及制程规划与效益 应采用跨功能小组的做法，以制定设施制程与设备计划。

工厂的配置须将物料的流程和搬运减到最小。

制定评估目前作业和制程之有效性的方法。

工模具管理 应制定和执行套工模具管理制度，包括 保养和修理的设施和人员 储存和修护 设定条件 损耗性工具的汰换计划 工模具修改，包括工模具设计文件 应具备适当的技术资源以从事工模具和量具之设计，制程 和全部尺寸检验。

如上述工作属外包，则需有查作业可包含客户合约订单之接收检讨确认答复及合 约变更之管制与协调。

客户合约审查之相关职责如下﹕ 正式买卖契约之订定须由业务工程师或课长依公司及市场状况作 初步审查，经业务部经理复审后，由总经理核准之当有影响公司 权益情况时，应委托法律顾问协助审查。

客户服务工程师﹕工程图底片规格等与公司内制程能力之检 讨。

规范﹕华通修订办法。

业务工程师﹕是与客户之间的沟通桥梁，负责检讨价格交期出 货条件与订单重要变更之协调与跟催。

客户合约内容如规格规定要求工程变更时，相关部门应依作 业系统执行市場研究 研究市場產品趨勢，作為公司產品 發展之依據 ◇◎ 決定產品發展需求 銷售產品品質，客戶需求品質交 期價格之描述檢討 ◇◇◎◎ 評估各種設計是否能達成期望之 品質水準 ◇◇◎◇◎ 制程設備原物 料開發 制程設備原物料之評估及開發， 以生產所期望品質水準之產品。

◇◎◎◎◎◎◎◎ 生產資料之準備 檢討及訂定各種生產所需之資料，并 管制其適時適地之正確使用及保管 ◇◎◎◎◇◎◇◇◇◎◇ 檢供應商之評審與核准。

◇◇◇◎ 進料品質之管理。

◇◇◎◇ 原物料之儲存及發放。

◇◎ 設定產品生產作業流程。

◇◎ 生產治具之準備。

◇◇◎ 測試儀器治具之接收與校驗。

◇◎◎◎◎ 生產各制造階段之制程管制。

◇◎◎◇ 生產設備之保養及維護。

◇◎◎◇ 制程變更之管理。

◇◇◎◎◇ 生產檢驗記錄報告及追溯性管理◇◎◎◇◇ 訓練應用及發展◇◇◇◇◇◇◇◎◇◎◇◇◇ 不良品不良原因分析管制及改正措 施之執行及管制 ◇◎◎◎◎◇◇◇◇◇ 生產環境之控制搬運儲存之管制◇◎◇◎ 生產檢驗及制程人員之訓練與核准◇◎◎◇◇ 內部稽核之執行評估檢討與改進◎◇◇◇◎◇◇◇◇◇◇◇◇◇ 檢驗和試驗 實施進料檢驗制程中檢驗及產品 最終檢驗與測試 ◇◎◎◇ 檢驗狀況之管制。

◇◎◎◇ 可靠度測試之實施。

◇◇◎◇ 產品的防護可完成品之包裝儲存及運送管理。

◇◇◇◎ 顧客滿意 產品售後品質及客戶滿意度之評估 與改進 ◎◎◎ 注管理階層﹕含總經理管理代表﹕制造二三部﹕工務部制程工程部品保處產品開發部 設計治具工程部﹕人力資源及教育訓練部﹕管理部﹕資材部﹕廠區營業部﹕財務部﹕經營管理部 二◎主辦單位◇協辦或相關單位 設備廠務工程部 制程規劃與制前準 備 原物料之訂購與接