开，希望能成为较切合实际的作业指导纲领。

末端具体工作计划操作程序及规章制度等应在实际工作中根 据不同的具体情况和业主委托的实际管理内容进行细化和量化。

第二节组织制度 部门名称工程部或维修部大厦工程维修服务部门 岗位设臵 维修保养主管工程师人 变电站发电机运行值班人 冷冻机和空调系统运行维修人 热力站水燃气消防水系统运行人 楼宇自控卫星电视运行值班 和电话线路报警线路等弱电维修人 水电空调末端维修和客户综合维修服务人 土建装修日常维修人 合计人 人员素质 主管工程师或技师职称，年以上工作经验。

电站电工有高压电工操作证和入网证，中级以上技术等级， 年以上工作经验。

维修电工有高低压电工操作证，中级以上技术等级， 年以上物业维修服务经验。

水暖空调工有相应操作证，年以上专业经验。

有物业维修服务经验。

弱电技成本控制维修材料备件的审核及确 认。

大修改造方案的制定及客户二装工程方案及技术 资料的审批。

关大 厦项目的维修保养工作，以及酒店扩大经营的工程 需求。

重点设备纳入总部统管理范围，实施专业技 术统管，并有备案。

设备中修大修技术方案报总部专业技术组审 批。

大型维修机具及重要通用备件灵活调剂，确保供应。

及方案。

该设计内容 包括大厦标识导向系统配套设施的色调员工的服饰标牌等。

系统顾客满意战略为客户提供全方位服务 将在大厦实施顾客满意战略，切从客户需要出发，以客 户满意为目标，为客户提供全方位的服务。

四坚持管理服务运作规范化 在大厦的物业管理中，我们将在发展商的支持和配合下，严 格按照北京市有关物业管理条例的规定对大厦实行规范化管理，确保 发展商物业管理人客户三者处于良性互动的状态之中。

此外，我 们在严格执行条例的同时，还将对日常管理的有关问题做有益的探 索，为大厦的物业管理步入健康的发展轨道做出贡献。

五充分发挥高科技在管理中的作用 管理公司建议在大厦的管理中，根据大厦的实际情况逐步建立及 使用高科技现代化的管理方法管理大厦包括 楼宇自动化系统 办公自动化系统 通讯自动化系统 消防自动化系统 保安自动化系统 物业管理自动化系统第三部分保养保安保洁管理计划 第章大厦维修保养管理计划书 第节概述 办公楼维修保养的基本任务是确保该项目之建筑物内外 装璜基础设施服务设施机电设备的完好和正常运行使用。

适应 高档写字楼及酒店办公和经营服务需要。

保持并提高硬件水平 使大厦保值增值，为大厦的长远发展打下稳定的物质基础。

实施维修保养项目的综合管理，是完成既值班岗位，值班人员同时负责相关的日常维护及 临时性维修。

具体内容另定 系统设备运行维修值班 运行维修班组实施小时值班。

负责水电空调电 梯消防通信等机电系统的综合运行维修及相关服务 具体内容另定 运行操作项目 站点故障处理 系统停送开关操作 机房及基础设施巡视 公共区巡视 系统运行状态调整 运行表格提要 按专业系统或设备类型规定运行表格，主要内容如下 各类巡视表 各类运行记录表 交接班表 故障处理登记表第部分物业管理有限公司简介及业绩 公司的介绍 二公司所获荣誉奖励 三公司业绩 对内承接的项目 对外承接的项目 第二部分办公楼物业管理服务规划 办公楼位于，总建筑面积近万平方米，包括高档商务 办公楼餐厅酒店。

该项目位于，具有优越的地理位臵和便利 的外部交通环境设施设备优良，具有现代智能化系统，各项功能齐 全，可提供舒适的办公环境，将为树立良好的形象。

基于上述因 素，我们认为办公楼的发展空间潜力很大。

作为高质量物业项目， 建成后必然要求提供有与之相适应的高质量的物业管理服务水准。

我 公司将凭借中心特有企业文化底蕴和统配的人力资源优势，整合的 传统与高新技术优势，成熟规范的管理优势，放射型信息优势等， 做好业主的管家，提供流的物业服务，使物业保值升值。

运用科 学的管理方法，提升大既定任务的保障。

我们 认为根据大厦的使用和经营需要，结合该物业的实际情况，将 维修保养范畴内诸因素的各主要方面及各重点环节科学