姓送去祝福，奉献健康， 大药房真诚地欢迎每位员工的加入，我们希望您和我们能起创建更加卓越的公司， 实现顾客员工企业的共赢，的明天也将因你而更加精彩， 第二节门店岗位职责 门店岗位设置 店长，店长助理，营业员，收银员。

店长助理非门店常设岗位，结合经营情况经审批设立。

二岗位职责 店长 确认执行公司赋予门店管理职责与使命，了解门店综合资源，合理与有效利用门店各种 资源人员卖场商品。

人员管理人员在岗培训特别是新员工的培训工作安排指导与培养绩效评估 沟通激励。

商品管理掌握商品进销存状况，进行商品销售情况分析，依据顾客需求请货，合理控 制库存，保管门店商品，防止丢失和损耗。

财务管理门店收入及营业款准确及时存入公司帐户，保证各项财务记录凭证的完善 及妥善保管，严格控制门店各项费用支出，对门店盈亏状况负责。

营业管理组织门店员工完成公司下达的经营指标和促销计划，提高销售技巧。

顾客管理顾客健康档案资料的收集整理，处理顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠 诚顾客。

信息管理严守经营机密情报，负责将总部指令信息即使全面传达门店，将门店营 业信息和需求以及竞争对手信息反馈到总部，严格管理各种销售顾客的单据凭证记录。

促销管理执行公司销售活动，根据商圈门店实际状况主动提交促销申请，负责现场 促销工作的安排员工的调配，促销用品的清点管理及促销活动效果评估。

安全管理经营分析与管理人员评估与管理人员的培训财务管理突发事件的处 理促销管理。

二店长助理 在店长领导下行使管理工作或被授权处理店长不在时的店内事 的，个工作日内必须回复。

文件发送不允许越级发送。

不得在软件上发表讨论复制传播煽动抗拒和破坏公司有关管理制度的信息 不得利用办公软件煽动挑拨部门和个人矛盾，破坏公司团结不得歪曲事实散布谣言，扰 乱公司管理和工作秩序，否则对管理软件责任人责任追究，情节严重者给予加倍处罚直至辞退。

门店所发送的软件必须抄送恼铁龙。

第二节门店印章管理规定 不经审批不允许私自刻制印章，特殊情况制作须经总公司各体系副总书面批准方可生效。

刻制审批流程 行政质管印章报行政副总批复 财务体系印章报总公司财务副总批复 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第二节销售接待技巧┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第三节销售技巧┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第四节售后注意事项┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 编后语┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 第章企业简介与门店岗位职责 第节企业简介 大药房医药连锁有限公司是家全国性跨区域发展的大型医药零售连锁企业，始创于 九九八年，总部坐落在美丽富饶的鹤乡辽宁省市。

自创建以来，大药房本着健康人生路，阳光伴你行的经营理念不断实践着客企双 赢，给顾客创造价值，也实现自身的稳健发展年，辽宁省内大药房医药零售配送 业务遍及全省，连锁门店余家，分布在盘锦沈阳大连辽阳阜新锦州铁岭丹 东葫芦岛营口等城市，连锁规模位居全国百强。

年，启动全国性发展战略，大药房次性斥巨资在广东省开设家连锁门店，并 输出先进管理模式与优秀管理人员。

未来三年，大药房更将在全国开设连锁门店过家， 使连锁规模进入全国十强。

大药房主要经营化学药制剂抗生素生化药品生物制剂中成药中药饮片保 健品医疗器械等品类过万余品种企业固定资产亿元以上，营业面积超平方米，办 公仓储面积超平方米企业高级管理人员余人，专业职称的各级医师药剂师 余人，大中专学历员工占以上。

为实现可持续发展，大药房进行了系列重大举措成立全国管理机构，推行集团化 管理模式，实施目标管理采用国内最先进的专业医药流通信息化管理系统系统，技术 管理水平位居国内同行业前列完善采购配送体系建设，建立全国药品统信息平台，全面 降低采购成本建立