层员工全国或地方行业主管部门企业主管部门竞争对手行业协会关键供应商客户问卷调查洛阳耐火材料研究院员工问卷调查工作成果原始二手资料访谈记录信息调查表原件管理诊断工作内容咨询第二阶段，我们项目小组将根据前期收集信息，对洛阳耐火材料研究院战略组织结构人力资源管理财务管理企业文化等进行详细评估与诊断，总结洛阳耐火材料研究院在经营运作过程中所存在主要问题，分析问题产生根源，为下步方案设计奠定基础。

洛阳耐火材料研究院战略与战略管理诊断企业任何管理活动都以企业战略为中心进行，因而对企业管理活动进行分析要从企业战略与战略管理分析评价开始。

洛阳耐火材料研究院战略管理诊断，将主要涉及以下内容明确企业原有使命与愿景了解当前业务结构，未来业务定位与发展方向是否清晰企业战略目标是否明确，目标分解体系是否完善企业主要战略支持性措施是否制定且可行企业战略管理活动，包括战略制订实施控制评价与调整等通过战略管理诊断，深入了解洛阳耐火材料研究院当前发展思路以及战略管理实际状况，为下步战略规划提供依据。

洛阳耐火材料研究院组织诊断洛阳耐火材料研究院组织诊断涉及职能分析管理层次与幅度分析职权分析横向联系分析等内容职能分析通过职能诊断，主要是分析研究院研究所职能部门功能定位，确定各部门各层级职责和工作划分是否合理，是否有责任真空或职责交叉等现象管理层次与幅度分析分析层次结构中决策层管理层作业层在企业实际运作中职责划分状况分析各职位直接下级数量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或职位虚设等现象职权分析包括集权与分权分析责权对等关系分析指挥与汇报关系分析横向联系分析包括横向沟通协调分析横向制约分析。

洛阳耐火材料研究院管理流程诊断管理流程诊断将主要涉及以下内容整理现有主要业务及管理流程实际运行状况分析流程主要工作步骤完整性各环节连接性管理和控制准确性和必要性各种接口关系和职责清晰性以及协调关系复杂性等评价流程效率洛阳耐火材料研究院人力资源管理诊断人力资源管理诊断将主要涉及以下内容分析洛阳耐火材料研究院现行人员招聘制度招聘方法人员需求计划等分析洛阳耐火材料研究院现行人员培训制度培训内容培训计划培训方法分析洛阳耐火材料研究院现有绩效考核制度重点分析洛阳耐火材料研究院各部门现行考核方法各岗位考核指标考核评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬员工晋升与淘汰之间关系分析洛阳耐火材料研究院现行薪酬制度对洛阳耐火材料研究院现行员工工资奖金福利与激励制度进行分析，分析基本工资与奖金在员工收入中比率关系分析不同部门不同岗位不同级别员工之间薪酬差异及其对员工所产生影响，分析洛阳耐火材料研究院对员工激励方法及效果对洛阳耐火材料研究院现行人力资源管理其它方面内容进行分析，如人力资源规划管理人员能力开发员工职业生涯设计离退休员工管理办法等分析洛阳耐火材料研究院人力资源管理流程主要对洛阳耐火材料研究院人力资源管理各个作业环节流程进行分析，检查各流程科学性合理性和可操作性，及其与企业规章制度之间致性和匹配性分析洛阳耐火材料研究院人力成本结构与人力成本管理控制方式等。

洛阳耐火材料研究院财务管理诊断北大纵横将从洛阳耐火材料研究院财务组织体系财务管理基本职能发挥情况各项财务制度及其执行情况研究院对研究所厂财务控制能力以及企业财务风险防范能力等方面进行财务管理诊断，重点关注财务管理决策计划与控制活动。

财务管理诊断主要内容将会涉及以下方面会计核算包括企业会计组织会计政策会计报告会计档案管理会计工作交接等资金管理包括企业资金供需预测资金调度与使用咨询公司领导项目总监研究院项目小组研究院相关中高层管理人员北大纵横项目小组北大纵横项目经理北大纵横项目顾问项目组织各部分主要职责项目领导委员会批准项目实施计划和方法指定项目小组成员，对项目进行指导洛阳耐火材料研究院项目总监向领导委员会汇报项目进程和成果总体把握项目进程作好领导委员会和项目小组协调工作推动内部资源支持项目北大纵横项目小组制定项目工作计划保证交付成果按时完成把我们知识传递给洛阳耐火材料研究院项目小组保证咨询服务质量洛阳耐火材料研究院项目小组提供所需信息并与北大纵横项目小关信息包括财务状况如资产负债结构偿债能力盈利能力营运能力资产收益状况，财务管理制度与规范，财务管理规章制度执行情况，财务管理人员基本状况等收集洛阳耐火材料研究院企业文化方面信息，包括