将翻过。

年来，我店在省市主管部门的正确领导下，在当地县委政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省市主管部门下达的各项工作任务，同心同德埋头苦干，和谐创业科学发展，取得了个文明和两个效益的双丰收。

面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照以重点书文教书和读书活动用书带动般书销售的发行战略，采取系列有效的措施，集中突击般图书的销售，取得了较好的成绩。

其具体做法是合理调整图书品种结构。

在进货方面，相应增加了科技社科计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了卖场图书结构，形成常销书动销书畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。

提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。

营业人员的言行，举动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。

我们要求新华书城的每个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视嘲笑讽剌读者，以良好的道德修养给每位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。

问题与不足营业员技能水平和专业素质亟需提高，员工队伍素质较底，岗位责任意识淡薄服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神门店规范化标准管理不够，诸多规章制度不能彻底贯彻落实进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面，到货不够及时店堂营销手段陈旧，般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓能力差等。

以市场为导向，把好图书进货关是促进般图书销售的前提与基础。

在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求根据季节时令地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高般书销售，提高市场满足率和客户满意度。

克服重重困难，搞好图书展销活动。

今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋万元，参加办公写作网中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。

跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。

般书音像电子产品的销售情况年，由于受销售市场萎缩和考核指标受利润限制等因素的影响，分公司的般书音像和电子产品的销售码洋比去年略有下降，但却获得了定的经营经验，对来年工作的开展有定的借鉴。

在分公司所属十个销售部门中，结合利润任务基数，共有书城大客户部部部及个乡镇网点等个部门超额完成了年销售任务，其中韩庄网点拔得头筹，以完成比例的任务指标居于各部门之首，该部门负责人善于长期与该网点周边学校搞好关系，在完成教材教辅销售工作的同时，积极向校方进行般产品的销售。

鲁桥镇网点在面对市场般书销售低迷的情况下，积极向学校推销小学各年级口算题卡本，完成销售码洋元，最终超额完成了年度任务。

书店导购员工作总结三篇材料。

以市场为导向，把好图书进货关是促进般图书销售的前提与基础。

在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求根据季节时令地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高般书销售，提高市场满足率和客户满意度。

克服重重困难，搞好图书展销活动。

今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋万元，参加办公写作网中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。

跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。

提高营业员素质，加强门店窗口形象建设。

营业人员的言行，举动，直接关系着书店的窗口形象和公众形象。

我们要求新华书城的每个员工在接待读者中，都要注意自身的形象，做到忠于职守，礼貌待人，以诚相待，热情服务，不歧视嘲笑讽剌读者，以良好的道德修养给每位走进新华书店的读者展示个人的人格魅力和企业的良好形象。

问题与不足营业员技能水平和专业素质亟需提高，员工队伍素质较底，岗位责任意识淡薄服务读者意识和集体荣誉观念不强，缺乏敬业精神门店规范化标准管理不够，诸多规章制度不能彻底贯彻落实进货品种不全，畅销品种存在供货不足，市场信息掌握不够全面，到货不够及时店堂营销手段陈旧，般图书发行占有率低，电子音像制品销售薄弱，市场开拓能力差等。

书店导购员工作总结篇书店员工管理心得员工是最大的效益创造者。

书店管理者心得体会注重细节并不是事无巨细都要过问，而是能够对各方面工作进行指导。

下面是关于书店导购员工作总结。

书店导购员工作总结年的日历即将翻过。

年来，我店在省市主管部门的正确领导下，在当地县委政府及相关部门的大力支持下，全店上下努力学习实践科学发展观，紧紧围绕着省市主管部门下达的各项工作任务，同心同德埋头苦干，和谐创业科学发展，取得了个文明和两个效益的双丰收。

面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照以重点书文教书和读书活动用书带动般书销售的发行战略，采取系列有效的措施，集中突击般图书的销售，取得了较好的成绩。

其具体做法是合理调整图书品种结构。

在进货方面，相应增加了科技社科计算机和农业科技用书的进货量，积极调整了卖场图书结构，形成常销书动销书畅销书组合成合理的备货体系，呈倒金字塔形状。

书店导购员工作总结三篇材料。

继续开源节流，厉行节约，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。

勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统，近年来，在中央精神和习总书记号召的指引下，分公司更加注重这方针的贯彻和执行加强本公司的财务管理，加大对财务人员素质的提高力度继续执行公章管理制度招待费管理制度车辆使用管理制度差旅费管理制度办公用品管理制度以及水电费管理制度等，按照先申请，再审核，后批示的流程进行严格监督和制约，杜绝切占公家便宜或浪费现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每分钱都花在实处，办出实事，体现了节约也是赢得企业效益的种方法的精神实质。

对年的预期和展望。

更好地完成省市店下达的教材教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强合作，面对随时有可能变化的新形势新政策，全力以赴积极面对，使教材发行工作始终能够平稳有序进行。

利用书城装修后整体环境的提升以及人员调整后员工队伍素质协作能力的提高等有利条件，进步加强般书和其他商品的营销力度，努力争取到比去年更好的销售业绩。

调动大客户业务科及各乡镇网点的工作热情，坚持多元化发展的营销策略，努力寻找新的经济增长点。

调整各部门人员结构，合理安排用工岗位，使每位员工能够做到在其位，谋其职，为公司发挥出最大的效应，做到人尽其才，物尽其用，钱尽其力，事尽其功，建立起套科学完善的内部管理机制，做到人才的合理使用，为企业谋得最大效益。

继续坚持下乡活动，增进分公司与地方政府的联系，增强新华书店这个金字招牌在人民群众心目中的影响力。

加强党风廉政建设，使党员干部时刻做到廉洁自律，保持整体队伍的纯洁性和先进性。

坚决不放松员工队伍整体素质的培训和提高，不断增强我们企业的战斗力和竞争力。

新华书店集团有限公司分公司年月日全文完。

总之，这年中，在全门市工作人员的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成绩，明年的成绩将会更加辉煌书店导购员年终总结年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。

现将全年工作总结如下图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了般图书的阵地发行。

近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理外塑形象，店容店貌焕然新。

年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。

现将全年工作总结如下图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了般图书的阵地发行。

近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理外塑形象，店容店貌焕然新。

年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城般书销售合计码洋万余元。

书店导购员工作总结三篇材料。

继续开源节流，厉行节约，坚持和发扬勤俭办企业的优良传统。

勤俭办企业历来是我们新华书店集团的光荣传统，近年来，在中央精神和习总书记号召的指引下，分公司更加注重这方针的贯彻和执行加强本公司的财务管理，加大对财务人员素质的提高力度继续执行公章管理制度招待费管理制度车辆使用管理制度差旅费管理制度办公用品管理制度以及水电费管理制度等，按照先申请，再审核，后批示的流程进行严格监督和制约，杜绝切占公家便宜或浪费现象的滋生，使可变费用得以有效调控，把公家的每分钱都花在实处，办出实事，体现了节约也是赢得企业效益的种方法的精神实质。

对年的预期和展望。

更好地完成省市店下达的教材教辅各项工作指标和任务，积极与教育部门沟通，建立友谊，增强