实业务精能吃苦敢拼搏战斗力强的流队伍。

进步开展创先争优活动，开展党员承诺亮牌示范党员帮扶党组织送温暖学习教育技术比武等活动。

使广大职工在学习先进，推出先进，争做先进中，形成比学赶帮超氛围。

完善内业建设，查漏补缺。

根据高管局管理处星级管理考核办法，对现有的内业资料进行规划梳理，完善不完整的内业资料，能够查漏补缺，做到内业资料完整规范。

美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创建工作提供个优美舒适的环境。

提高硬件设施设备性能，保证工作顺利开展。

严抓考核标准，提高服务水平。

根据星级收费站考核管理办法，加强了对线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。

学习先进，积累经验。

我站将组织人员到创星级先进单位及我路站和站进行参观学习，虚心讨教，认真记录，结合本站实际情况，为创星级收费站做好充分的准备工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我相信，在上级领导的关怀下，在全站职工的共同努力下，井陉站定会再创辉煌，收费站工作总结收费站位于保津高速公路的中心，是连接大城市的重要枢纽。

收费站现有职工人，平均年龄岁，其中团员名，是支年轻有战斗力的收费队伍。

年月日开通以来，全站职工直以收费为中心，以增强服务意识，争创个流为目标，高效的开展工作，现将年工作总结如下收费工作为中心，续创佳绩年共完成收费额万元，年结至月日共完成收费额元，比去年同期增长了，有望提前完成全年的收费任务。

共页上页下页全文完。

收费站工作总结材料。

，完善收费站建设，积极争创星级收费站今年我站将在收费站整体建设下大功夫，按照星级收费站的标准，做好各项工作。

成立收费站领导考核小组，保证工作顺利开展。

严格执行绿通车辆管理。

认真落实绿通收费政策和绿通认定标准，加强检查力度重点打击假绿通，混绿通，确保通行费应征不漏。

明示收费政策，加大处罚力度，治理闯口车辆。

我站应发挥多部门联动机制，与稽查交警等部门联合治理闯口车辆，把国家政策法规告知司机，加大处罚力度，使司乘人员知道违法行为和危害性，从源头治理闯口车辆。

，完善收费站建设，积极争创星级收费站今年我站将在收费站整体建设下大功夫，按照星级收费站的标准，做好各项工作。

成立收费站领导考核小组，保证工作顺利开展。

完善内业建设，查漏补缺。

根据高管局管理处星级管理考核办法，对现有的内业资料进行规划梳理，完善不完整的内业资料，能够查漏补缺，做到内业资料完整规范。

美化站区环境，打造舒适站区，给星级收费站的创建工作提供个优美舒适的环境。

提高硬件设施设备性能，保证工作顺利开展。

严抓考核标准，提高服务水平。

根据星级收费站考核管理办法，加强了对线收费人员的考核频率，提高了考核标准，促进全体职工保持良好的精神风貌。

学习先进，积累经验。

我站将组织人员到创星级先进单位及我路站和站进行参观学习，虚心讨教，认真记录，结合本站实际情况，为创星级收费站做好充分的准备工作。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，我相信，在上级领导的关怀下，在全站职工的共同努力下，井陉站定会再创辉煌，收费站工作总结收费站位于保津高速公路的中心，是连接大城市的重要枢纽。

收费站现有职工人，平均年龄岁，其中团员名，是支年轻有战斗力的收费队伍。

年月日开通以来，全站职工直以收费为中心，以增强服务意识，争创个流为目标，高效的开展工作，现将年工作总结如下收费工作为中心，续创佳绩年共完成收费额万元，年结至月日共完成收费额元，比去年同期增长了，有望提前完成全年的收费任务。

共页上页下页全文完。

收费站工作总结材料。

开展岗位练兵活动。

组织职工开展岗位练兵文明礼仪培训零投诉和收费无差错等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平，使这支队伍的面貌发生根本的改变，从而提高职工的业务能力和干事业的激情，打造支作风实业务精能吃苦敢拼搏战斗力强的流队伍。

进步开展创先争优活动，开展党员承诺亮牌示范党员帮扶党组织送温暖学习教育技术比武等活动。

使广大职工在学习先进，推出先进，争做先进中，形成比学赶帮超氛围。

开展查看纠活动，使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。

查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪厌战思想，重点纠正松的问题。

查各项制度是否落实，看是否存在有章不循有禁不止现象，重点纠正虚的问题。

查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿相互依赖现象，重点纠正靠的问题。

查服务意识是否增强，看态度是否生硬行为是否过激，纠正冷的问题。

查各部门之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠正散的问题。

深化实行金牌服务十项准则，打造金牌服务团队。

微笑多点，嘴巴甜点动作轻点，脑子活点做事多点，行动快点效率高点，借口少点，耐心多点，心胸宽点。

文明服务创新意。

我们要从个微笑声问候句祝福做起，应时应景讲好每句文明用语。

比如雪天路滑，请注意安全处施工，请注意交通安全祝您旅途愉快等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了以人为本以车为本的服务理念。

收费站工作总结材料。

开展查看纠活动，使全体职工在行为规范上有明显改变，个人素质和道德修养得到较大提高，工作责任心和凝聚力显著增强。

查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪厌战思想，重点纠正松的问题。

查各项制度是否落实，看是否存在有章不循有禁不止现象，重点纠正虚的问题。

查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿相互依赖现象，重点纠正靠的问题。

查服务意识是否增强，看态度是否生硬行为是否过激，纠正冷的问题。

查各部门之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠正散的问题。