政府机关工作人员文明礼仪规范（2篇）材料 ㊣ 精品文档 值得下载

第条规范行为礼仪，其实质在于全面提高全体工作人员内在素质和外表涵养，培养和造就支既遵纪守法又具有高素质的干部队伍。

第章着装与仪容第条着装。

在办公时间的穿着应端庄大方得体。

第条服装鞋袜整齐清洁。

保持全身穿着干净整齐无异味无明显污渍。

衣扣袖扣鞋扣要扣好系牢。

第条面容整洁精神。

要适时理发，经常梳理，不留奇异发型，男士注意刮净胡须，剪短鼻毛女士薄施淡妆，适当修饰。

第条举止干练，神情平和。

养成良好的作息规律，保持旺盛的工作精力和良好的精神状态防止工作时间出现精神萎靡神情沮丧和感觉麻木。

第章日常卫生第条养成良好的卫生习惯。

在公共场合不当着他人的面擤鼻涕淘鼻孔挖耳朵和咳嗽打喷涕脱鞋抓痒等。

第条自觉遵守公共秩序。

在公共场所不随地吐痰乱丢杂物，不攀折花木，不损坏公物，不高声喧哗扰乱秩序。

政府机关工作人员文明礼仪规范篇材料。

同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。

知道姓氏和职务的，尊称您好，。

遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说欢迎光临欢迎指导，热情接待。

日常仪表仪态规范仪表规范上班着装要整洁，不穿奇装异服。

不卷起衣袖和裤脚。

服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。

上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。

不穿拖鞋或赤脚上班。

讲究个人卫生，勤洗澡勤换衣物勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。

仪态规范保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。

在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰交叉胸前手插口袋挠头挖耳抠鼻孔拍桌子玩弄物品等。

咳嗽打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

不当众整理个人衣物化妆。

不要在他人面前经常看手表。

与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。

不得东张西望心不在焉。

政府机关工作人员文明礼仪规范篇小编语制定机关工作人员文明礼仪规范，可以进步加强机关作风建设，树立机关工作人员文明高效的形象，以下是关于政府机关工作人员文明礼仪规范范文，供大家参考，政府机关工作人员文明礼仪规范范文为进步规范机关工作人员的文明礼貌行为，树立良好的机关新形象，制定如下规范文明礼貌用语规范说普通话，语调自然柔和亲切，诚恳，音量适度。

不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言，不开粗俗不雅侮辱他人的玩笑。

尽量使用对方能听懂的语言。

不模仿他人的语言语调。

注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生同志女士同志。

注意语言艺术，多使用敬语接过他人递来的物件时，应说谢谢请人做事，应使用请麻烦您等词语表示歉意，应使用对不起不好意思等词语表示感谢，应使用谢谢多谢合作等词语他人讲谢谢时，要回答不用谢，不能毫无反应。

有人来访时要主动问好，来访者走时要讲再见您慢走等。

在工作打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看见。

接待来访或办事群众时要严格遵守首问责任制，接待中做到热情大方耐心细致不卑不亢。

同事之间加强交流，和睦相处互敬互爱互谅，同事遇到困难要主动帮助。

正直诚实，信守承诺不相互推卸责任，不拉帮结派。

上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。

发生事情及时汇报，不得故意隐瞒或虚报捏造事实。

未经批准，不得向外界传播或提供本部门本单位的切重要内部资料。

会议文明礼貌规范提前到达会场，做好开会准备。

会议开始前到会人员应将手机关闭或设置为震动。

与会人员应保持会场的肃静。

避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。

政府机关工作人员文明礼仪规范篇小编语制定机关工作人员文明礼仪规范，可以进步加强机关作风建设，树立机关工作人员文明高效的形象，以下是关于政府机关工作人员文明礼仪规范范文，供大家参考，政府机关工作人员文明礼仪规范范文为进步规范机关工作人员的文明礼貌行为，树立良好的机关新形象，制定如下规范文明礼貌用语规范说普通话，语调自然柔和亲切，诚恳，音量适度。

不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言，不开粗俗不雅侮辱他人的玩笑。

尽量使用对方能听懂的语言。

不模仿他人的语言语调。

注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生同志女士同志。

注意语言艺术，多使用敬语接过他人递来的物件时，应说谢谢请人做事，应使用请麻烦您等词语表示歉意，应使用对不起不好意思等词语表示感谢，应使用谢谢多谢合作等词语他人讲谢谢时，要回答不用谢，不能毫无反应。

有人来访时要主动问好，来访者走时要讲再见您慢走等。

同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。

知道姓氏和职务的，尊称您好，。

遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说欢迎光临欢迎指导，热情接待。

日常仪表仪态规范仪表规范上班着装要整洁，不穿奇装异服。

不卷起衣袖和裤脚。

服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。

上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。

不穿拖鞋或赤脚上班。

讲究个人卫生，勤洗澡勤换衣物勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。

仪态规范保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。

在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰交叉胸前手插口袋挠头挖耳抠鼻孔拍桌子玩弄物品等。

咳嗽打喷嚏时应转身向后，并说对不起。

不当众整理个人衣物化妆。

不要在他人面前经常看手表。

与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。

不得东张西望心不在焉。

第条规范行为礼仪，其实质在于全面提高全体工作人员内在素质和外表涵养，培养和造就支既遵纪守法又具有高素质的干部队伍。

第章着装与仪容第条着装。

在办公时间的穿着应端庄大方得体。

第条服装鞋袜整齐清洁。

保持全身穿着干净整齐无异味无明显污渍。

衣扣袖扣鞋扣要扣好系牢。

第条面容整洁精神。

要适时理发，经常梳理，不留奇异发型，男士注意刮净胡须，剪短鼻毛女士薄施淡妆，适当修饰。

第条举止干练，神情平和。

养成良好的作息规律，保持旺盛的工作精力和良好的精神状态防止工作时间出现精神萎靡神情沮丧和感觉麻木。

第章日常卫生第条养成良好的卫生习惯。

在公共场合不当着他人的面擤鼻涕淘鼻孔挖耳朵和咳嗽打喷涕脱鞋抓痒等。

第条自觉遵守公共秩序。

在公共场所不随地吐痰乱丢杂物，不攀折花木，不损坏公物，不高声喧哗扰乱秩序。

政府机关工作人员文明礼仪规范篇材料。

收线向来电人说再见，如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。

注意事项通话中途若需与他人交谈，应向对方说对不起，请稍候。

然后用只手捂着听筒或按暂停功能键，交谈完毕应向对方说对不起，让您久等啦。

任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。

不得占用电话与人聊天，家人朋友有事来电，应从速结束通话。

对话要求按文明用语规范规定执行。

政府机关工作人员文明礼仪规范范文第章总则第条为规范全体工作人员行为礼仪，树立镇机关良好形象，完善投资环境，加快建设发展，特制定本规范。

第条工作人员行为举止言论谈吐是镇形象的窗口和缩影，体现人人都是投资环境，事事关系开发形象。

第十条举止谈吐。

落落大方端庄稳重表情自然和蔼可亲。

站时不靠不歪，坐时不摇腿不翘脚。

谈话语调诚恳，声音适中，给人以亲切可靠干练之形象。

第十条宴请。

出席宴请应按时或提前几分钟到达，因故提前离席应向主人说明或事先打招呼。

座次听从主人安排，对左右邻座应主动打招呼并做自我介绍。

主人未入座时不应先入座，座姿端正，用餐文雅，喝酒敬酒应尊重客人意愿适可而止。

宴请客人时，要主动招呼客人入座，为相互不认识的客人介绍身份，席间酒菜适当征求客人意见，宴毕主动关心客人归途。

第十条吸烟。

不在楼道内和有禁烟标志的地方吸烟。

做客时吸烟应得到主人允许，如有女士在座应征得她的同意主人不吸又请吸烟时，最好不吸烟。

第十条打接电话。

用语文明简练正确，语气平和接电话时首先自报您好，我是不可用办公室电话谈笑聊天通话完毕应轻放电话接到恶意骚扰电话时，应注意措词得当。

第十条工作服务。

明确服务内容对象时间和地点，做到心中有数。

服务要本着把困难和麻烦留给自已，把微笑和满意送给客人的原则，主动热情服务，减少被动服务，杜绝冷淡服务。

服务时要面带微笑，举止大方对服务对象临时提出的要求，要尽量给予满足，委实难以做到的需耐心解释服务完毕后要注意倾听意见和建议，不断提高服务质量。

第章涉外洽谈第十条准备充分详尽。

事前尽可能了解对方的有关情况，准备好会谈资料，安排好洽谈场所，商定会谈程序重点方式和基本原则。

第十条表情自信，神态若定。

在洽谈中知礼知节不卑不亢，保持国格人格的尊严，并尽可能以优秀人格的魅力去影响对方。

收线向来电人说再见，如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。

注意事项通话中途若需与他人交谈，应向对方说对不起，请稍候。

然后用只手捂着听筒或按暂停功能键，交谈完毕应向对方说对不起，让您久等啦。

任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。

不得占用电话与人聊天，家人朋友有事来电，应从速结束通话。

对话要求按文明用语规范规定执行。

政府机关工作人员文明礼仪规范范文第章总则第条为规范全体工作人员行为礼仪，树立镇机关良好形象，完善投资环境，加快建设发展，特制定本规范。

第条工作人员行为举止言论谈吐是镇形象的窗口和缩影，体现人人都是投资环境，事事关系开发形象。

政府机关工作人员文明礼仪规范篇材料。