险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利,自其知道保险事故发生之日起年不行使而消灭。寿险保险金给付的确定性。寿险理赔不适用损失补偿原则。寿险理赔中不存在对施救费用进行补偿的问题。通常情况下,寿险理赔要经历下列流程接案立案初审调查理算复核审批结案归档个环节。寿险半年工作总结材料。寿险半年工作总结精选多篇第篇寿险人管工作总结寿险人管工作总结年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要求,配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行,具体总结如下本职工作对个险部组织的人力,营销人员的档案文件收入品质及日常事务进行管理。主要职能负责对各级营销组织的人力状况进行统计,及时上报有关部门对营销人员的业务绩效进行统计,并对符合转正晋升降级者予以进行相应的职级变动核发各级营销人员的佣金津贴各项奖励和扣罚发放管理保险代理资格证书配合有关规定,发放个人代理人展业证书定期签订个人代理保险合同培训协议审核办理业务员离司手续办理营销人员的意外险医疗险及养老险手续并协助理赔定期分析人力构成收入状况,及时上报有关部门,积累数据,为营销队伍发展提供建设性意见对业务人员档案保险代理人资格证书展业证书等进行管理审核办理业务人员入司手续受理营销人员客户的投诉,并对投诉做出处理业务人员的日常事务管理协助其他部门科室完成相应工作。兼管职能参与个险部各项集体活动的组织服务工作。具体工作考核管理负责全辖寿险个人代理人有关任免考核调动与奖惩等工作的执行管理制度工作流程的细化改进和完善对营销主管进行相关规定尤其是基本法的定期不定期培训,培训应本着树立参训人员对制度的信任及公司信任度的观念,宣导内容要积极向上,多分析优势,帮助建立基本法是最好的,制度是最好的这样的理念考核做到考核前提前预警,考核时公正公平,考核后严格执行考核结果,真正做到有法必依,执法必严报表分析详实有效,并做到定期分析,按期下发,真正起到表报分析的作用,为业务增员提供指导性意见严格按总分公司要求对报批资料进行审核并报批,同时做好相关档案的管理人员管理负责应聘人员有关手续档案信息的办理营销人员人事档案管理数据的维护及整理入司人员基本信息的审核登录变动资料的登录及归档含部组变动职级变动人员离职增员关系育成关系辅导关系的维护协助组训人员的有关工作组织保险代理合同培训协议的签订根据相关规定对保险代理人资格证书保险代理人展业证书新产品销售证书及培训学员证的核发管理审核办理业务员离司手续及离司档案的维护管理协助培训科人员组织业务人员参加保险代理人资格考试报名复习工作按分公司要求汇总和上报人力状况数据佣金管理按月计算业务人员当月应得的直接佣金含新续保佣金按月计算业务人员当月应得的各项津贴含岗位津贴管理津贴育成津贴增员津贴增员奖金等计算编录业务人员业绩奖金及其他奖励营销员医疗保险和意外伤害保险等福利保障的实施和管理根据组训人员提供的当月个人营销员考勤记录,计算相关个人营销员当月的扣款按月计算营销员当月总计应得佣金含直接佣金各项津贴奖金扣款,并报计财部下发营销部配合公司计财部完成佣金发放工作业务人员工资卡管理全辖各业务人员佣金计算问题的答疑及全辖营销人事系统数据的维护。品质管理记录营销员日常奖惩信息,品质管理信息,并按月汇总,将汇总结果书面提供给分公司和个险部领导受理业务人员品质投诉,记录受理日期处理过程处理结果,并存档对提请投诉之客户进行受理受理客服部客户信息反馈并做出处理提供至客服部历史遗留的违纪违规人员协助追缴挪用侵占保费部门安排的其他工作。第篇寿险客服岗工作总结年工作总结年,我公司客服部在省公司客服部的科学有力指导下,紧密围绕公司经理室提出的抓稳定夯基础防风险重效益树品牌的年度工作指导思想,坚持以客户为中心,以管理升级服务升级为目标,不断强化服务意识提升服务技能和创新特色附加值服务,在工作任务重人员配备紧张的情况下,较好地完成了省公司下达的各项任务指标,对提升公司服务质量塑造企业品牌形象促进线业务发展发挥了重要作用。现将年客服岗工作情况汇报如下工作基本完成情况年,客服岗在上级的正确领导和直接大力支持下,紧紧围绕公司总体发展目标,注重部门规范管理,主动靠前服务线,延伸放大客服职能,实现了客户满意领导认可自身提高的预期目标,为我公司业务发展提供了良好的后援保障。建章立制,注重夯实工作基础年,为进步提高工作效率提升服务技能规范业务处理提升客服满意度,我部建立健全了系列管理规范严格按照总公司相关要求,对客户回访客户投诉线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。防控风险高度重视回访工作年,客服部始终把回访工作作为防范经营风险确保公司业务持续健康发展的重要抓手,努力做好回访工作。奉献爱心,勇担社会责任。年自然灾害不断,大地震更是全球震惊,全体员工第时间自发捐款元,把爱心汇向了灾区,全司名中共党员自愿向组织缴纳了特殊党费元。更有多名员工纷纷提出要到抗震救灾的第线去,出于当时实际情况的考虑,公司婉拒了他们的要求。深入开展思想政治教育和党风廉政建设工作。在精神文明建设中,我司直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,在到学习有制度有计划有记录有交流。全面学习了党的方针政策和重要会议精神。通过学习,进步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。我司直以来注重良好党风政风的建设工作,以党中央关于建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要为指导,认真贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神,在各级公司党委统领导下,围绕权钱人个核心环节,采取教育改革立制监督查处位本的整治措施,标本兼治,惩防并举,齐抓共管,在强化建设,加大预防力度和监督管理上下功夫,有效防范了经营风险的发生,促进经营管理,推动业务稳健持续发展。存在的问题和不足。虽然我们在工作中作出了很多努力,但还有些方面仍有所欠缺,主要表现在对理论学习和业务学习有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务发展,对非本职业务方面的学习没有跟上。思想观念转变得不够彻底,对完全满足市场竞争需要还有定的距离。队伍建设虽然得到了前所未有的加强,但业务员展业技能单,留存率低等问题也凸显出来。客服人员日常培训力度不够,服务意识还要提高,服务水平还有待进步增强。猜你喜欢以下相关文章寿险推销工作的特点半年工作总结国土所半年工作总结技术部半年工作总结半年工作总结工作半年的工作总结保险寿险公司上半年总结淘范文网为全国范文类知名网站,下载或复制全文稍作修改便可使用,顺利完成写稿任务。下载寿险半年工作总结精选多篇本文共计字全文下载该格式文档全文免费全文完。加强对银邮部门的宣导和培训,提高银邮保单的电话准确率,同时加强对银邮单子电话的收集,以提高电话准确率。完成较差的项目原因分析续期缴费的单子因投保时间长,客户的联系电话和家庭地址也早已发生了变化,客户多数南迁无法联系,而客户又未及时地至公司柜面进行最新联系方式变更,造成了回访人员无法及时准确地联系到客户,造成回访失败。个别回访人员业务能力不强,主动意识差,缺乏对回访工作重要性的认识。附加值服务年我部在做好基础服务的同时,紧抓附加值服务,通过开展系列地活动,打造国寿服务品牌,让更多客户感受到国寿的种服务,提升公司的市场竞争力。年我部按分公司的要求,完成了系列活动月开展了消费者维权日活动与客户面对面座谈会对多分享鹤卡工作及特约商家的签定年共发放鹤卡张。签定特约商家家,特约商家分布县区,涉及到医食住行玩。新单达到了配发了国寿鹤卡。特约商家的维护沟通工作。今年我公司虽顺利的完成了特约商家的签定工作,通过各种渠道对特约商家暗访的结果来看,结果良好。年的工作打算继续加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度,确保各项工作开展执行到位,实现精细化管理。强化执行力,提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性,正确认识和处理业务发展以及规范管理两者之间的关系,确保我司业务科学持续健康发展。做好自我培训工作提供自身素质及业务技能。寿险半年工作总结材料。奉献爱心,勇担社会责任。年自然灾害不断,大地震更是全球震惊,全体员工第时间自发捐款元,把爱心汇向了灾区,全司名中共党员自愿向组织缴纳了特殊党费元。更有多名员工纷纷提出要到抗震救灾的第线去,出于当时实际情况的考虑,公司婉拒了他们的要求。深入开展思想政治教育和党风廉政建设工作。在精神文明建设中,我司直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,在到学习有制度有计划有记录有交流。全面学习了党的方针政策和重要会议精神。通过学习,进步端正和提高了领导班子思想和认识,增强了政治敏锐性。我司直以来注重良好党风政风的建设工作,以党中央关于建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要为指导,认真贯彻全国系统纪检监察工作会议和治本抓源头责任制现场会议精神,在各级公司党委统领导下,围绕权钱人个核心环节,采取教育改革立制监督查处位本的整治措施,标本兼治,惩防并举,齐抓共管,在强化建设,加大预防力度和监督管理上下功夫,有效防范了经营风险的发生,促进经营管理,推动业务稳健持续发展。存在的问题和不足。虽然我们在工作中作出了很多努力,但还有些方面仍有所欠缺,主要表现在对理论学习和业务学习有所放松。主要表现在疲于市场竞争和业务发展,对非本职业务方面的学习没有跟上。思想观念转变得不够彻底,对完全满足市场竞争需要还有定的距离。队伍建设虽然得到了前所未有的加强,但业务员展业技能单,留存率低等问题也凸显出来。客服人员日常培训力度不够,服务意识还要提高,服务水平还有待进步增强。猜你喜欢以下相关文章寿险推销工作的特点半年工作总结国土所半年