学习培训,党性分析评议,整改提高巩固成果等阶段的工作,在局先进性教育活动领导组的具体指导下,紧密结合我站各班组的工作特点和党员实际,按照教育活动实施方案的要求,积极组织全体党员参加学习教育活动,基本完成了保持共产党员先进性教育的各项任务,取得了教育活动的预定成效。这次活动中,站全体党员认真通读保持共产党员先进性教育读本精读党的大报告新党章等,每个党员都撰写了不少于万字的读书笔记,篇学习心得,篇发言提纲和论文。班子成员和党员开展对谈心活动人次,对多谈话活动次人次。支部组织开展党员评议活动,认真开展批评和自我批评。每位党员对照先进性的具体要求,互相提出批评,认真细致地剖析自己,重点查找出自己存在的突出问题,分析思想根源,明确今后努力方向,支部根据个人剖析和党小组评议,对每个扎扎实实地把质量月活动在段时期内坚持下去,才能养成良好习惯,形成过硬的作风,使我站的各项管理水平和服务水平达到个更高的层次。为了保证我们的工作与市局的部署同步,同时也结合我站的实际情况,我们决定质量月活动分为个阶段进行,从今年月份开始至月份为质量月活动开展的第阶段,即制度建设阶段,着重健全与完善各项基本制度规章职责标准程序报表考核等各项正规化管理必须的内容,其中两个月为重点活动月,与市局工作部署同步,工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。年上半年为质量月活动的结果检验阶段,对第阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施,通过执行发现不足与问题再进行完善,年月至月份为巩固提高阶段,全面落实与执行各项制度职责程序,标准考核等,争取到年月份全局开展下个质量月活动时,我站的管理水平服务水平环境设施等能达到个较高的质量水平。坚持考核到位奖惩到位,养成良好的工作作风质量月活动前,我站每月以双文明建设动态考核办法进行动态考核,动态考核小组每日坚持两次检查,每月汇总检查后辆,经修理后再检的辆。公布级维护到期车批辆次,下发停班通知书辆。办公场所增配了灭火器个,有人参加了市消防队组织的消防知识培训,并获得了消防知识培训合格证。搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,还要保证全站员工和财产设备的安全,并且要协调好周围居民对我们的工作配合,在去年建立完善了站综治基础档案的基础上,今年我们与驻地社区积极联系,与驻站公安人员积极配合,有效地保证了我站的治安安全。年来,全站未发生任何治安安全违法犯罪案件。在抓综治方面我们舍得投资,也愿意投资,我站治安防范工作的重点是防盗防火,全站各要害部门安装了防盗门和防护网,配备了保险柜,月份由省厅投资万元在全站安装了电子设备,现已投入使用,全场情况尽在掌握,目了然,这意味我站有了高科技的技防手段,治安防范功能更强。夜间值班实行领导带班制,每晚除个夜间巡逻值旅客万人次,售票总金额达万元。黄金周期间共发送客运车辆个班次,其中加班车班次,共输送旅客人次,售票总金额万元。十黄金周期共发送客运车辆个班次,其中加班车班次,共输送旅客人次,售票总金额万元。完善基础管理,坚持预防为主的管理方针本着以人为本安全第的原则,把安全工作放在各项工作中的重中之重,常抓不懈,防患于未然。站安全办根据我站安全管理办法规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。严格落实我站客运管理关监督的安全管理方针,把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检与出站检查关,充分发挥站外安全检查站的功能,加强中途监督,提供客运服务。对所有辆进站车辆地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入站安全管理范围。对关系到安全运行的级维护法定保险灭火器等有期限性的安全指标,实行提前介入管理,通过档案记录提前天贴出到期公告,告知经营户及时办理并登录档案。对全站的生产安全每月进行次全面大检查,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发年客运站年终工作总结材料安全责任书,纳入站安全管理范围。对关系到安全运行的级维护法定保险灭火器等有期限性的安全指标,实行提前介入管理,通过档案记录提前天贴出到期公告,告知经营户及时办理并登录档案。对全站的生产安全每月进行次全面大检查,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患。春运期间为了强化安全管理与经营户签定了春运安全责任书份。在十黄金周期间加大了安全管理宣传与工作力度,确保了黄金周运输的安全。周密部署,抓好专项整顿,杜绝特大事故隐患。下半年,根据市局的工作部署,针对我站是人流集中的客运单位的情况,我站又相继出台了开展预防群死群伤交通事故专项整治工作方案阳客站字号汲取事故教训,全面强化安全管理客运安全整顿方案阳客站字号客运防震工作预案阳客站字号等文件,对我站预防群死群伤的交通或灾害事故,做了专门的安排与部署。对我站安全管理办法进行了补充和修订,增加了章突发事件应急预案对处置各种应急突发事件的宗旨范围领导组职责程序抢险队员值班制度等进车场进出站口旅客随意出入,实行了封闭式管理。通过以上种种措施,使站场秩序有了明显的好转,为打造我站优良的经营秩序创造了条件。加强队伍建设,提高员工素质不断提高员工的综合素质,提高员工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,在去年双评工作中,针对我站服务工作的特点,推出了项便民措施,今年,我们在坚持项便民措施的基础上,结合开展的保持共产党员先进性教育和政风行风评议工作,增设了共产党员服务岗位,便于党员及时掌握经营户与旅客的情况,增加了旅客服务指南触摸屏,方便旅客查询车次时间及票价等。开展了文明车文明窗口文明班组文明职工文明家属,个文明创建设活动,目前,已初步评出文明客车部文明线路条,进入复审阶段文明班组文明职工文明家属评比活动正在进行。月份省交通厅行业文明示范窗口检查组来我站进行明察暗访,今年月份向城区文明办提出了申请成为城区文明单位的报告,目前正在资料准备阶段。为了加强职工的服务意识,我们结合承办市局文艺演唱活动的机会,利用业余时间排练反映车站优质服务的小品句半等节工以班组为单位安排了自学内容,也进行了考试,但不是集中培训的效果。业务报表系统不全,各种生产情况报表反映情况不完全不准确不细致不科学。各部门报表种类时间责任人需进步落实。制度的规范化建设进步缓慢,年初计划实施的实行星级员工考核评比方案不成熟,工作没有全面开展。基础设施建设中为旅客提供深化服务的设施不健全,如大厅综合服务台,旅游指南列车时刻表全国本省本市地图,本市公共汽车线路图等。候车大厅冬季气温过低。合同工的医疗养老失业保险的问题。完善基础管理,坚持预防为主的管理方针本着以人为本安全第的原则,把安全工作放在各项工作中的重中之重,常抓不懈,防患于未然。站安全办根据我站安全管理办法规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究。严格落实我站客运管理关监督的安全管理方针,把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检与出站检查关,充分发挥站外安全检查站的功能,加强中途监督,提供客运服务。对所有辆进站车辆地建立了安全档案,签定了进合在全市全局开展的党员带头做表率,清洁家园见行动市容环境大整治活动,除完成了局统安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理,清理了过厅内老旧的展台清洗了厅内树木重新铺设了大厅顶棚整理了卫生死角,撤消了售票厅门前的柜台,解决了高峰过道拥挤的问题增设了块引导指示牌粉刷了所有的外墙,清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理处理了快餐店下水道向中行地下室漏水的问题,重新铺设了通向主干的下水聘用专人负责清扫前广场卫生。特别是全面整理了车辆日检站,原日检站由于地沟设计过于靠墙,大型客车不能上地沟检车,旧地沟因施工质量出现开裂脱皮现象,洗车台下水管道没有检查井,经常堵塞,投资万元进行了全面整治,重新开挖了地沟,搭建了检车棚,解决了雨天不能检车的问题,硬化了洗车台,重做了下水检查井增加了利用地下水洗车的水箱增设了上站车倒车限制栏,解决了上站倒车撞尾的隐患更换了负载较小失去功能的购置了备用发电机,改装了车站应急照明系统。为了提高车站安全技防水平,投资议重点评议步骤和方法,我站以党支部文件形式制定下发了客运关于深入开展优化发展环境,树立行业新风政风行风评议活动的实施方案阳客党发号,确保我站的评议工作既积极有序地展开,又不出现偏差。实施方案按照局党组的安排部署,明确了以创建个环境为目标,以建设廉洁交通和谐交通质量交通率先交通的要求为重点,使我站的管理机制不断完善,服务质量不断提高的评议内容。是健全考核机制加大考核力度。对政风行风评议工作地开展进行严格考核和评比,采取日常考核明察暗访不定期抽查综合考核与过错追究兑现相结合的考核办法,每月将测评考核结果进行公开,并当月兑现。年客运站年终工作总结年,我站在市局党组的领导下,根据市局全年交通工作的指导思想,以实施交通率先发展战略的计划为中心,以优化为目标,全站职工,共同努力,以人为本,全面发展,积极开展党员先进性教育政风行风评议质量月反腐倡廉警示教育等系列活动,重点抓好基础建设和提高服务质量工作,园满完成春运十黄金周运输服务,各项工作取得了良好的效果。元按装多媒体显示屏和全场电子系统。年来,对基础设备设施的建设与改造累计投资余万元其中有万元省厅投资。加强制度建设,打造优良秩序实现优良的运营秩序,规章制度的建设是根本,严格落实执行制度是保证,年来我们对各项管理制度继续不断完善,通过开展保持共产党员先进性教育和政风行风评议活动的推动和实践,对进站以来制定的站务管理规定客车进站合同书等有关制度