也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。先锋义工小组掌握了定的活动策划的技巧以及在起开会策划时的会议技巧。第阶段目标根据第阶段取得的成效,结合里水先锋义工的特点,我们制定了项目第阶段的目标,具体继续增强小组的凝聚力和自主性进步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力进步提升活动策划的能力和组织评估能力提升关于服务些群体的技能第阶段活动内容根据以上目标,项目工作组制定了里水社区学生组第阶段的活动内容安排。在第阶段分组的基础上,里水社区学生组建立了新的小组文化,并学习了活动策划会议技巧等有道理,只有这样,受服务对象才不是依赖你,而是受到了你的协助。在场景讨论中组员们各抒己见,有些想法非常特别,也相当合理。另外,他们特别意识到,无论在服务老人的时候遇到什么状况,最主要的是尊重老人的意愿,要尊重老人的生活习惯和行为方式义工活动总结材料。另外希望通过重新确定个社区,适合组员的能力水平,让组员在服务过程中有较强的有能感。活动内容工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中,每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己,同时说出送出的原因赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛,认识到自己的优点和其他同伴的优点,提升自己的自尊感和自信心,提升小组的凝聚力和拥有感。通过达芬奇密码的活动,让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员与老人初步建立关系,了解老人的基本情况和需求,并且进步建立服务关系。活动的目的基本达到,但是在了解老人需求方面还比较表面,需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。第节与老人接触技巧培训活动目标根据上次探访老人的情况,工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升,所以这次培训的主要目的,就是在于让组员更好的认识老人了解老人学习与老人相处的技巧。活动内容耳聋眼花的游戏,让组员亲身模拟老年人,感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工,老人戴上特别的眼罩,分别模拟老人常出现的眼疾青光眼白内障红绿色盲等,在义工的扶助下,完成些任务。另外个环节是由人塞上耳塞,扮演老人,另人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说段话,说过之后老人复述。通过这个游戏,让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的些视觉听尊感和自信心。活动效果组员在活动中亲身扮演了老人,体验了老人的生理特征,对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧,帮助组员今后更好的服务老人。第节老人探访活动活动目标此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务,此前,小组了解了社区的需求确定服务对象与服务对象建立关系了解服务对象需求接受与老人接触的技巧培训,在经历了这系列的准备工作之后,此次再次探访老人,是小组真正意义上第次开展服务。活动内容和过程在探访老人之前,工作员协助组员回顾了第阶段各次活动,从开始确定麻奢社区作为服务社区,到全面的社区调查,根据社区情况确定服务对象,了解服务对象的需求,到接受老人相关培训,直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动曾经学到的知识,以及当时当日的些感受。通过这个义工活动总结材料需要沟通。社区的文化活动比较少,也比较少有人有兴趣参与。了解了麻奢社区居民的需求之后,小组讨论认为需要通过多方途径来了解,而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解下社区的资料,从专家的角度来了解该社区的需求。月日,义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料社区的基本情况社区的人口地域面积基本设施等你觉得社区好的地方和值得改善的地方社区居民对义工的认识,义工活动的开展情况社区内是否有些特别需要义工服务的群体我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务在麻奢社区村委会,当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后,工作员将机会让给每个组员,给他们发问的机会。在小齐回答的过程中,组员们都听得比较认真,每个问题都有做记录。通过小齐组员们了募服务对象的方法这环节,产生了许多变数在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象,但是通过讨论觉得这种方式存在定的不可行性,于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富,但是符合组员希望在组员帮助能力范围内的对象少之又少。另方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的些偏见。他们感到在社区居民的眼里,他们是成校的学生,也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见,组员心中还是很在乎的,他们感到这是他们推行社区义工服务的个障碍,在社区服务中,他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课,甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中,也得到了类似学生所担忧话题的说话组员表示首先要介绍自己,表明自己访谈的来意,然后可以根据当时的情景来问问题开始访谈后,组员先后尝试了访问买菜的阿婆卖菜的阿婆,但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后,组员将问题定位在,觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面,而不再直接问居民有什么需求。这样来,访谈顺利多了,组员之后与些再乘凉的居民聊起来,了解到当地的卫生治安邻里关系社区共融等多方面的需要。组员在麻奢社区了解到这个社区以前是农村,居民大多为农民,征收土地之后,当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用,当地的治安和卫生都非常差,周边的小店把生活用水排入河里,河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦,有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张,外地人和本乡人之间很少联系,内容,组员之间分享了收获和感悟,反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。探访了两户老人对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨,对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。第章历次活动总结第节第阶段服务的设计活动目标第阶段,里水学生组根据阶段目标初步推行社区服务,开始初步尝试设计第阶段的社区服务活动,在这个过程中,工作员立足于锻炼组员的观察社区了解需求策划活动的能力提升。在事工目标方面,希望组员在社区中寻找到个服务对象群体,根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。活动内容第阶段之初的两次培训课程,立足于组员平时对社区的了解和第阶段培训中对社区需求的调查,初步确定了儿童为服务对象群体,并希望寻找家境较为贫困,平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方划的个步骤来讨论此次全面社区调查的行动方案角色扮演演练与社区居民沟通的技巧组员明确了调查活动的目标需要调查哪些方面的资料调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。通过角色扮演组员回顾了第阶段与居民接触的技巧,并且演练了下次调查的流程。麻奢社区调查年月日全面的社区调查组员实践了第阶段了解社区需求的培训内容,练习了与居民接触的技巧,初步掌握了如何访问居民的方法。了解到麻奢社区的居民需求改善治安卫生邻里关系等诺亚游园年月日组员自己策划在诺亚园搞游园活动参观外工项目和里水青年中心增强了组员对小组的拥有感了解了外工项目和里水青年中心的服务内容麻奢社区调查年月日访问麻奢村委会根据了解到的多方情况,确定服务对象。在麻奢村委会了解到更多麻奢的全面情况,了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多确定了服务对象为麻奢社区的独和途径,最终决定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。活动过程根据组员平时对社区的了解和第阶段培训中对社区需求的调查,组员在第阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到,在他们的身边就有这类需要帮助的单亲家庭子女,有些家庭贫困,有些父母之间关系不和,有些与父母的关系不好,有些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论,感受到,其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助,而有些虽然不是单亲家庭的孩子,也同样面临着上面提及的些问题,需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来,会促进这个群体的标签化,对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论,小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童,这样淡化了特殊群体与般群体之间的界限,也将需求更加凸显出来。在招义工活动总结第章活动概览第阶段情况回顾里水学生组在第阶段通过次小组取得了如下的成效小组组员之间的关系不断加深,小组凝聚力逐步增强。组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性,认识了社区需求的分类,也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。先锋义工小组掌握了定的活动策划的技巧以及在起开会策划时的会议技巧。第阶段目标根据第阶段取得的成效,结合里水先锋义工的特点,我们制定了项目第阶段的目标,具体继续增强小组的凝聚力和自主性进步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力进步提升活动策划的能力和组织评估能力提升关于服务些群体的技能第阶段活动内容根据以上目标,项目工作组制定了里水社区学生组第阶段的活动内容安排。在第阶段分组的基础上,里水社区学生组建立了新的小组文化,并学习了活动策划会议技巧等查到服务的整体思路,组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示,第阶段,他们打算开展些其他方面的活动,但是麻奢社区的老人服务仍然会作为他们的项长期服务直做下去。此次探访活动虽然在些方面还有待改进,但是相对上次来说,组员们的表现已经相当进步,许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流,另外,工作员发现,部分组员培训后会认真地看培训所发的资料,以提升自己与老人交流的技能。第章参加者回应义工心声在麻奢社区作全面的社区