（定稿）投资建立软件服务外包型企业项目投资方案计划书（最终定稿） ㊣ 精品文档 值得下载

业特别是大型企业开始信息化战略，并迈出了尝试新组织及管理模式第步，将内部信息中心般性拘役技术操作职能和人员分离，将信息管理系统进行服务外包，如此就可由外包公司和客户公司分摊支出，通过市场交易促进资源服务有效利用，同时也较好地规避了完全市场交易风险。

基于此，研发中心将形成以承接网站建设系统建设软件开发为主要业务基于信息技术服务外包模块。

第二阶段实施手机电子商务项目。

通过第阶段发展，随着项目知名度提高服务网络在南昌落户成熟化，除了第阶段介绍业务内容外，将适当结合第阶段工作内容开展产品内包业务，主要是软件二次开发即手机电子商务项目正式实施。

该项目采用网络软件支持信息建设第章项目概况目陈述本报告将明确阐述如何充分合理利用南昌市青山湖区发展服务外包产业打造服务外包基地鼓励政策，以及昌东工业区良好投资环境和给企业提供各项优惠条件，建立电子有限责任公司服务外包型企业以下简称电子服务外包项目。

本报告将提供项目设立后年内正式营运计划。

项目采用有限责任公司形式组建，以保证股东权益。

本项目总投资万美元。

主营业务呼叫中心呼叫中心又叫作客户服务中心客户联络中心，它是些公司企业为用户服务而设立，种基于计算机电话集成技术充分利用通信网和计算机网多项功能集成，并与企业连为体个完整综合信息服务系统，利用现有各种先进通信手段，效地为客户提供高质量高效率全方位服务。

随着市场发展和客户对服务便捷性要求日益提升，呼叫中心已成为客户触点最频繁服务界面。

相对实体渠道服务方式，呼叫中心存在极大提升了该项投入因购地价格尚未明确，难以测算。

但同时，本项目实施，其社会效益良好，不仅可以解决上千人就业，而且本项目还将致力于南昌市服务外包产业基地建设。

第五章组织结构与管理本项目运营大体组织结构如图公司管理制度公司采用先进扁平式管理制度组织结构扁平化，管理方式柔性化，办公方式分散化。

组织结构扁平化，公司减少管理层级和中间层，运用信息化网络化，减少管理失误，降低管理费用，扩大管理幅度管理方式柔性化，本着待遇留人感情留人事业留人原则，依靠人性解放权利平等民主管理，从内心深处激发每个员工发挥工作热情，特别是激发虚拟员工内在潜力和主创精神办公方式分散化，员工可通过电子邮件网络视频电话等方式承接或汇报工作，特别是管理人员也可通过这些方式进行公司管理。

组织管理概要内设部门岗位职能介绍总经理全面负责主持公司日常经营行政和业务活动，努力营造良好企业发展运营内外部环境拟订和组织实施公司内部管理机构设臵方案。

对集团公司重大投资经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故失误发生聘任解聘调配公司副总经理及以下各阶层工作人员，负责高层管理人员奖惩与晋级，组织召开全体职工会议对董事会负责，定期向董事会股东会公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。

网络信息部维护管理公司网站，及时发布公司新闻公布及相关工作信息，并对公司网站进行搜索引擎优化和推广，提高公司知名度为公司内部信息化管理提供必要技术支持，并做好公司内部系统信息整理上报及归档工作定期对公司网站进行安全检测和系统备份，并定期从网上收集广大客户意见和建议，及时反馈给相关部门负责网络业务开展。

研发中心负责根据客户要求和项目开发计划，开发新产品对已立项开发新产品，安排评审试产样品并对样品结构性能及成本验证确认负责试产样品组织协调，进度跟进。

并对样品质量指导检查监督及管理负责新产品开发设计及新旧产品性能功能和安全测试，并提出整改措施负责评估产品潜在风险，对产品结构生产工艺不断改良优化负责客户对产品结构性能质量工艺技术等方面投诉或意见建议分析采纳，并用于研发改进。

财务部贯彻执行国家有关财经政策，负责公司日常财务核算，参与公司经营管理负责组织编制公司年度财务预算，并负责贯彻执行根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金运转正常定期考核各项指标完成情况并及时向总经理报告按月编制财务分析报告，为公司成本费用控制提供有效真实理论依据和决策参考资料合理筹划公司各类财产保险，成以承接网站建设系统建设软件开发为主要业务基于信息技术服务外包模块。

第二阶段实施手机电子商务项目。

通过第阶段发展，随着项目知名度提高服务网络在南昌落户成熟化，除了第阶段介绍业务内容外，将适