们要做好计划提高房间维护保养和清洁工作,并且应当多走看吉安市同档次酒店的服务,不继吸取同行的经验,对招待所进行有效整改。本人会切实按照校领导的指示,号召员工团结拼搏,努力工作,质量更进步提高招待所的服务。根据我们招待所的自身特点,针对以后招待所的工作,我有以下几点工作思路及主攻重点。提高员工服务素质,强化员工服务意识。抓住卫生质量不放松,高标准员工进行现场培训和指导针对有段时间以来旅客遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。对新选择到招待处服务岗位工作的名员工进行了上岗前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册培训计划,让新加入招待处的员工在学习招待处各项制度工作流程安全防范措施,熟练掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作名员工均能顺利的完成招待处的总台接待和客房服务工作。为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们对有员工尝试专多能的交错待处的总台接待和客房服务工作。为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们对有员工尝试专多能的交错培训。这项工作开展至今我们已有收获。如月份之前人员较为紧张,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的正常开展。管理费用情况水电费支出元,按半年预算金额节省元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝浪费现象,降低成本措施效果显著。主营业务成本为元,主要是日常招待处客房用消耗理费用情况水电费支出元,按半年预算金额节省元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝浪费现象,降低成本措施效果显著。主营业务成本为元,主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省元。我们采取了积极走访市场咨询商家,努力做到货比家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。上半年所做的工作加强人员的素质培训,努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在日常经营中我们意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。每周进行招待所上半年工作总结,去迎接的挑战。为此我们要做好计划提高房间维护保养和清洁工作,并且应当多走看吉安市同档次酒店的服务,不继吸取同行的经验,对招待所进行有效整改。本人会切实按照校领导的指示,号召员工团结拼搏,努力工作,质量更进步提高招待所的服务。根据我们招待所的自身特点,针对以后招待所的工作,我有以下几点工作思路及主攻重点。提高员工服务素质,强化员工服务意识。年我们招待所主要完成了以下工作招待所创造了个卫生舒造的环境,客房严格按照酒店卫生标准,每走客进行更换被套床单等,杯具卫生间坚持消毒,对客房墙面进行全面清洗,保持地面的干净,采取节约成本的措施,如把破损床单缝补好培训,努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在日常经营中我们意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。每周进行例会和培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。针对工作中发现的不足,安排专题培训。抽查中发现的物品摆放不规范的情况,由带班长组织员工进行现场培训和指导针对有段时间以来旅客遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。对新选择到招待处服务岗位工作的名员工进行了上岗期检查的基础上,还提高了随机检查的频率。在检查过程中,我们坚持实事求是细致全面不留死角不走过场的原则,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否到位,安全隐患是否纠正。严格检查消防设备设施,对灭火器消防通道消防栓等消防设施进行全面检查保养,确保设备正常有效能正常使用。对招待处的灭火器应急疏散灯安全出口标示进行补充和更换等。月份军转干办班。月份宾馆楼开始租给省公路局监理公司。月份市人保局工勤人员办班。外客收入情况外客收入元,入住人数人。年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,坚决杜绝失窃人身伤害失火等事件的发生。客房接待客人住宿必须登记,做到客登发现违法犯罪分子形迹可疑人员应当立即向辖区公安部门报告严禁客人将易燃易爆剧毒腐蚀性等危险性物品带入店内。为了保证安全生产工作目标的实现,我们上半年重点加强了安全检查与隐患治理工作。公司安委会安在春节等重要节假日之前进行强化检查我部门根据自身安全工作的实际需要,每月进行次全面自查。在定期检查的基础上,还提高了随机检查的频率。在检查过程中,我们坚持实事求是细致全面不留死角不走过场的原则,针对薄弱环节和可能出现的问题,认真进行全面排查,重点检查安全制度是否落实,安全措施是否人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成能源浪费。对次性消耗品实行配备回收管理制度,要求客房服务员在配备次性物品时,未使用的过的不再补充,客人不退房的继续使用,未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间,为招待处节约了成本,增加了利润。物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比家的办法,尽量减少在物品购进过程中的损失,对些商品供应实行定期市场调研,在同等质量的前提下,严格按照采购操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系,保证购进价位低且质量好的商品,有效位,安全隐患是否纠正。严格检查消防设备设施,对灭火器消防通道消防栓等消防设施进行全面检查保养,确保设备正常有效能正常使用。对招待处的灭火器应急疏散灯安全出口标示进行补充和更换等。管理费用情况水电费支出元,按半年预算金额节省元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝浪费现象,降低成本措施效果显著。主营业务成本为元,主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省元。我们采取了积极走访市场咨询商家,努力做到货比家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。上半年所做的工作加强人员的素质月份军转干办班。月份宾馆楼开始租给省公路局监理公司。月份市人保局工勤人员办班。外客收入情况外客收入元,入住人数人。年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接的挑战。为此我们要做好计划提高房间维护保养和清洁工作,并且应当多走看吉安市同档次酒店的服务,不继吸取同行的经验,对招待所进行有效整改。本人会切实按照校领导的指示,号召员工团结拼搏,努力工作,质量更进步提高招待所的服务。根据我们招待所的自身特点,针对以后招待所的工作,我有以下几点工作思路及主攻重点。提高员工服务素质,强化员工服务意识。抓住卫生质量不放松,高标准,工作积极,整体素质提高,从而达到提高劳动效率,提高经济效益的目的。装修改造,使固定资产增殖,今年针对招待所实际情况,对南楼北楼及西排房的房顶进行了修补在客房里安装电热水器台,方便迎合了广大旅客的需求增加设备套并对南楼客房的暖气片进行了更换,用涂料批墙改善了住宿环境,提高了住宿率的同时,也使招待所的固定资产增殖。积极配合安阳市创卫工作,进步作好作强我们的卫生服务工作,使招待所从内到外都达到干净整洁的效果,让旅客满意,为创卫工作尽我们的微薄之力。今后,我们会更加努力工作,扬长避短,争取在下年里把招待所搞锝更好。客运招待所。年我们招待所主薄之力,第篇招待所年工作总结年,在上级的正确领导下,以深入学习科学展观为主题,以我要安全活动为动力,围绕中心促稳定,抓服务,保生产工作思路和深入实事实办等工作理念,因势力导,加强队伍作风建设,夯实基工作,以服务为支撑,向市场要效益,用稳定促发展。在队伍建设,降本增效,安全管理,经营创收,廉政建设等方面都取得较好成绩。全面完成了全年各项目标任务。现将全年工作总结如下主要工作目标完成情况第篇年招待所工作总结年招待所请您继续关注好范文网工作总结在公司党委和董事会的正确领导下,招待所党政领导和全体员工齐心协力诚信经营,按照公司党委董事会的部署,作好防火防前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册培训计划,让新加入招待处的员工在学习招待处各项制度工作流程安全防范措施,熟练掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作名员工均能顺利的完成招待处的总台接待和客房服务工作。为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们对有员工尝试专多能的交错培训。这项工作开展至今我们已有收获。如月份之前人员较为紧张,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的正常开展。招待所上半年工作总结。管位,安全隐患是否纠正。严格检查消防设备设施,对灭火器消防通道消防栓等消防设施进行全面检查保养,确保设备正常有效能正常使用。对招待处的灭火器应急疏散灯安全出口标示进行补充和更换等。管理费用情况水电费支出元,按半年预算金额节省元。主要措施就是本着节约就是创利润的思想,号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝浪费现象,降低成本措施效果显著。主营业务成本为元,主要是日常招待处客房用消耗物品的采购费用。按半年预算金额节省元。我们采取了积极走访市场咨询商家,努力做到货比家,坚持同等价格