,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于年月日富都饭店开业周年之日,奉上富都饭店管理手册。在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。加大培训考核质检力度,提高服务质量各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,为宾馆尽心尽力,努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下政治思想学习在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件书籍,深刻领会胡总书记的精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门学科的知识,从而提高了自身的专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加制度,严密防范和控制事故苗头发生多次组织新老员工举行火灾防范专题培训和实战演练,不断提高员工的安全意识和防范技能以上是年度工作成绩和工作主线,是全体员工团结拼搏锐意进取励精图治的成果结晶。在总结成功经验的基础上,我们也清醒地看到管理运营中存在的些不足,制约着宾馆的经营发展,主要表现为宾馆的经营模式有待改革,中央落实项规定和风教育后宾馆的客源大大减少。用工问题仍显紧张,招聘难没有有效解决,对新年度的经营和服务品质延续带来考验。淡季客房出租率低未得到明显改观,营销措施仍然乏力,制约整体经营绩效。宾馆终工作总结。宾馆将继续做好开源节流工作。方面宾馆将加强对各项成本费用的管理与控制,强调从自身做起,从小事做起,做好节能降耗节流工作。宾馆继续严格把好原材料采购质量关把好仓库储存关把好菜肴出品质量关把好菜品定位关客房服务质量关等工作视员工素质建设,年多次组织和开展了新员工入职培训岗位应知应会培训服务案例培训情景实操培训及礼仪礼节拓展培训等等,通过宾馆部门班组级培训体系,通过形式多样的培训方式和载体,使员工的专业服务知识和精细服务意识有所增强和提高举行了服务技能比武大赛,比武全面检阅了员工的专业技能,发现了批优秀的服务人才,推进服务创新,做精做细传统服务品牌,服务品质日益彰显亲情化人性化品位魅力,体现了高星级宾馆精细化服务特色,得到了宾客的肯定和称赞。关心员工文化生活员工凝聚力得到增强员工是企业的宝贵财富,是推动企业发展的源动力。过去年,更加重视员工在企业中的核心作用,创造各种条件改善员工生活丰富员工文化,提高员工对宾馆的归属感,营造和谐的劳资关系。多次安排举行员工代表座谈会,真诚听取员工对经营管理对企业文化对后勤生活的意见和诉求并尽力解决。重视精神宾馆终工作总结始,面对新的机遇和挑战,我们定要上下心,团结致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在年再创辉煌,。宾馆继续严格把好原材料采购质量关把好仓库储存关把好菜肴出品质量关把好菜品定位关客房服务质量关等工作。我们相信,宾馆在新的年里只要上下心,锐意改革,积极进取,以人为本,团结务实,开拓创新,不断发奋图强,就定会创造鹿苑岛和谐发展的大好局面。第篇年宾馆工作计划在我们的饭店周围有酒店酒店酒店集团筹建的星级酒店志达集团筹建的星级饭店等强力竞争对手,我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣,但是,我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。以经济效益为中心,建立目标经营责任制面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,从参加工作那天起,我就下定决要好好工作,认真的学习技术。参加工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。年时间转眼就快过去了,在领导和同事们的支持和帮助下,我坚持学习业务知识总结工作经验,培养自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责。年来,本人在思想上严格要求自己,在工作上勤勤恳恳任劳任怨,在作风上艰苦朴素务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,为宾馆尽心尽力,努力工作。现将今年以来的主要情况汇报如下政治思想学习在宾馆总支带领下学习党的基本知识和有关政治思想文件书籍,深刻领会胡总书记的精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南积极参加宾馆总支组织的各种政治学习及教育活动同时,认真学习相关业务知识,不断提大培训考核质检力度,提高服务质量各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。加强安全和后勤保障工作认真抓好防火防盗防食物中毒防突发事件的工作,并制定应急预案食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性注意加强对设施设备的维修和保养工作各部门定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做收藏好范文,请便下次访问好安全检查和防范措施。春风春色春光暖,新年新风新气象。新年伊试,拆洗机器,排查故障,就这样慢慢的可以解决些小故障,也慢慢的摸索了点经验。总机室的工作人员对电脑的操作还是有点欠缺,时常还有打印不了话单电话转不出去等情况,有几次中午下班后,客人在总台等话单结帐,可工作人员就是打印不了及时向我报告,我放下手中碗筷快速小跑到总机室,然后把问题给解决了。等等。做好后勤保障,服务宾馆个部门。在各部门需要及时处理的事项中,尽我所能完成任务,自己无法完成的或需要帮手的,就向经理请示支援如果是安排维修班去完成的,过后再去检查完成情况。今年下半年以来,坚持每周到线部门检查维修工作单,监督维修的及时性,对不及时的维修,提醒并批评维修人员及时修理。以馆为家,尽自己份微薄之力。在后勤保障工作,就要以最小的成本来换取最大的效益成果,其实是谈易做难。在需要我购买维修材料上,向经理提出合理化建议,考虑到既要节约力争在年再创辉煌,。思想上,自觉遵守宾馆的规章制度,坚持参加宾馆的每次的活动。要求积极上进,爱护宾馆的砖瓦,直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。工作情况在工作上,围绕宾馆后勤的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪团结同事务真求实乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素勤俭耐劳乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。本年度主要完成了如下工作服从部门经理的安排和管理,配合经理搞好部门工作,能较好的完成部本又要保证材料质量,经常带配件给经理过目,征得同意后再确定购买,有时因为几个小东西要跑几个地方来比较价格和质量。在维修时,在不影响工作的情况下努力想办法去修理而尽量不去更换等等。宾馆终工作总结。宾馆将继续做好开源节流工作。方面宾馆将加强对各项成本费用的管理与控制,强调从自身做起,从小事做起,做好节能降耗节流工作。宾馆继续严格把好原材料采购质量关把好仓库储存关把好菜肴出品质量关把好菜品定位关客房服务质量关等工作。我们相信,鹿苑岛宾馆在新的年里只要上下心,锐意改革,积极进取,以人为本,团结务实,开拓创新,不断发奋图强,就定会创造鹿苑岛和谐发展的大好局面。第篇宾馆后勤年个人工作总结光阴似箭,年即将过去,我将回应开新的年。我是名退伍军人,有着军人雷厉风行的作风,有着不怕吃苦不怕赃不怕累的思想,有着在艰难面前从不低头的决心,为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如拔河象棋跳棋扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。年终岁尾,为让努力工作年,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于年月日富都饭店开业周年之日,奉上富都饭店管理手册。在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。加大培训考核质检力度,提高服务质量各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质库储存关把好菜肴出品质量关把好菜品定位关客房服务质量关等工作。我们相信,宾馆在新的年里只要上下心,锐意改革,积极进取,以人为本,团结务实,开拓创新,不断发奋图强,就定会创造鹿苑岛和谐发展