度提供了有力的保证,实行制度化表格化的管理方法后,员工每次参加培训技能考核集体活动时的着装仪容仪表及准点率真正达到了,诸多的项目执行也都形成了制度化,如每天次的工程协调会每周的次工程周例会,每月次的集体培训会每月天以及对关键设备例行安全日等等都形成了制度化表格化管理更是对每位在岗人员的工作行为规范和对设备检查及日常问题处理的最好管理手段之,通过表格化管理,使每位员工也明确了如下进步完善和提升户外对客的移动音响系统,使之确实能达到功能齐全操作方便效果流,成为能保证各种重要接待和晚宴需求的系统项目制作并完善各类室外场地简易移动照明设施,确保夜间移动照明需求引进新技术新产品,改善酒店设备将会议区客房卫生间底部腐烂的木质门框改用黑色石代替,彻底解决木质门框底部腐烂现象对会议区的客房阳台门锁进行全面修缮或处理继续对公共区域的照明控制系统进行整改完善,减轻员工运行工作压力完善酒店各出入口标志导示牌对设备设施进行规范化制度化表格化管理继续建立健全设备设施的各类档案,确保项目齐全无疏漏对设备设施标签有缺损现象的进行全面完善根据集团要求,继续的发展用人做好了准备。针对亚太酒店目前的设施老化严重和能源费用价格上涨情况,在能源管理方面,积极采用以下几种方法,也取得了定成效在集团领导的支持下我们将会议区的太阳能辅助电加热系统设备调整为水源热泵系统,根据统计,此系统的投入后到目前为止已经节约电力计万度,计人民币万元,严格按酒店节能措施及制度执行,工程部是此项工作的主要职能部门,为了切实将节能工作落实到实处,采用不定期或突击性抽查,结合现场拍照等方法,对能源的浪费现象进行了非常有效的控制,全年能源费用为元,占营业收入的,虽然我们的能源使用情况尚有点超标现象,但是,总能耗费用里还包括些还没有剔除出去的数据,如宿舍能耗,各类标志导示牌对设备设施进行规范化制度化表格化管理继续建立健全设备设施的各类档案,确保项目齐全无疏漏对设备设施标签有缺损现象的进行全面完善根据集团要求,继续统设备及各类管网的色标及流向标识将设备设施的维护和保养工作根据其重要程度,落实到人到组,关键设备将由部门主要领导负责,般设备也将实行连带责任负责制进行管理和监督将设备设施的计划性维护和管理工作全面形成制度化管理,确保设备设施真正在高效安全经济节能的前提下运行继续推进对设施设备及能源控制等项目的表格化管理工作继续严格执行交接班制度和设备设施巡查制度对原有的制度进行梳理,并根据不同班组人员情况再进行细节方面的完善酒店工程部工作总结报告暨工作思路思路和方针继续对工程部管理手册内容进行修改,增加和完善标准操作规范,让全员了解和明确安全操作和规范流程意义和重要性。引进先进的酒店工程管理系统,以提高工程部管理的质量,与酒店集团高速发展保持致。酒店工程部年十月十日。酒店工程部工作总结报告暨工作思路。针对前年度部门管理和制度执行不到位等缺陷,从年初开始,我们全面采用制度化表格化的管理方法,此方法的实行给我们的管理带来了极大的方便,不仅让我们的员工状态焕然新,同时也对加大设备设施的维护保养工作的力度提供了有力的保证,实行制度化表格化的管理方法后,员工每次参加培训技能考核集体活动时的着装仪容仪表及准点率真正达到了,诸多的项目相结合,树立科学管理的指导思路和方针继续对工程部管理手册内容进行修改,增加和完善标准操作规范,让全员了解和明确安全操作和规范流程意义和重要性。引进先进的酒店工程管理系统,以提高工程部管理的质量,与酒店集团高速发展保持致。酒店工程部年十月十日。酒店工程部工作总结报告暨工作思路。强化设备设施的计划性维护和保养工作针对酒店设备设施的陈旧和破损情况,强化设备设施的计划性维护和保养工作是工程部必须完成的项硬性工作,更是关系到酒店设备能否在高效经济节能状态下运行的重要保证,也是体现是否能切实做好成本控制的关键。全面推广卡通门锁项目采用卡通电子门锁,不但给工程管理带来了极大的便利,也班组整体作战能力。对待技术薄弱的员工含新入职人员,以理论和现场培训为主,且每次培训后都有次考核,达到真正的培训效果采用以周为单位的技能服务素质等评估手段对部门全员进行长期的综合评估,不仅能促进工程人员努力工作不断的提升自己的技术水平服务意识和员工身心素质等等,同时还为酒店对员工的年终评估奠定了基础,也真正的让员工知道了绩效评估工作的意义根据及工程管理手册中操作程序和服务标准制定度新的培训学习计划大纲,针对工程部人员的文化层次不同专业工种不同理解接受能力不同及自身的品行修养差异等,进行分区板块理论讲解和现场实训操作,充分让理论指导与实际操作相结合,树立科学管理的指导持每天次的工程问题协调会,切实做到沟通无漏洞,不留任何因协调不到位而造成的延误维修和投诉坚持每日个工程协调会,每周次周例会制度,参照酒店晨会工程例会等模式,让每位参加会议人员感受到什么是管理,如何进行工作协调及了解什么是真正的有效沟通,也是对部门管理人员进行素质提升,培养梯队人员的会议,同时还努力为第梯队人员多提供施展才能的机会含模拟操作,如重要接待前的设施设备检查设备设施准备和提供项目开展前的计划和准备等等坚持每个班组每周由主管负责人召开次班组周会,对各班组每周工作完成情况进行总结,和对下周工作计划进行安排,以及对班组员工的思想状态和班组存在的问题进行分析讨论,切项维修费用是酒店主要开支的个重要组成部分,虽然工程部是后台部门,不能为酒店直接产生利润,但通过全体工程部的努力,通过对各项费用和能源的控制,所节约的费用,也将是酒店的直接利润,工程部针对年的节约能源和降低成本方面将采用如下方案严格按照年酒店节能措施和具体方案执行继续采用定期不定时对各区域能源使用情况进行检查核实继续采用对有能源浪费现象的人和事件进行拍照并通报处罚等形式进行监督与管理继续提倡对有节能贡献的个人和团队进行表扬和奖励的形式进行表彰对酒店能源管理继续采用每天次审查每周次分析的方案进行管理和控制对于酒店周边外包单位使用酒店水电能源的单位,严格按酒店相关操作程实提高班组员工的工作能力和班组整体作战能力。对待技术薄弱的员工含新入职人员,以理论和现场培训为主,且每次培训后都有次考核,达到真正的培训效果采用以周为单位的技能服务素质等评估手段对部门全员进行长期的综合评估,不仅能促进工程人员努力工作不断的提升自己的技术水平服务意识和员工身心素质等等,同时还为酒店对员工的年终评估奠定了基础,也真正的让员工知道了绩效评估工作的意义根据及工程管理手册中操作程序和服务标准制定度新的培训学习计划大纲,针对工程部人员的文化层次不同专业工种不同理解接受能力不同及自身的品行修养差异等,进行分区板块理论讲解和现场实训操作,充分让理论指导与实际操作针对前年度部门管理和制度执行不到位等缺陷,从年初开始,我们全面采用制度化表格化的管理方法,此方法的实行给我们的管理带来了极大的方便,不仅让我们的员工状态焕然新,同时也对加大设备设施的维护保养工作的力度提供了有力的保证,实行制度化表格化的管理方法后,员工每次参加培训技能考核集体活动时的着装仪容仪表及准点率真正达到了,诸多的项目执行也都形成了制度化,如每天次的工程协调会每周的次工程周例会,每月次的集体培训会每月天以及对关键设备例行安全日等等都形成了制度化表格化管理更是对每位在岗人员的工作行为规范和对设备检查及日常问题处理的最好管理手段之,通过表格化管理,使每位员工也明确了水泵房等等,各类设备房与工程值班室的距离较远加之数量较多,所以给正常检查开门和日常管理带来了定的不便,且设备房均处于员工或公共场所,所以配备门锁是必须完成的工作,为了解决方便检查和对钥匙的管理,利用原期的电子门感应锁进行改造并请厂家协助,然后调试为卡通用的开锁的方法,顺利地解决了这难题,年我们计划将这方法运用到酒店会议室及餐客房工作间等区域,使其真正达到管理方便,使用简单,还可以快速服务等等年我们在对设备及资料统规范管理等方面也取得了定成绩,今年我们根据酒店集团的要求,不仅圆满地完成了设备管网线路按统规范的颜色进行处理,并对各类液态管网的液体流向按集团要求标明外,还对酒店门负责人进行用电安全设备操作安全消防安全法等相关知识的培训,提高了全酒店员工的安全意识,为全年酒店安全运营提供了有力保障。由于酒店系统设备分布范围大,特别是各种主要大型设备房,如高低压配电室发电机太阳能及中央空调及水泵房等等,各类设备房与工程值班室的距离较远加之数量较多,所以给正常检查开门和日常管理带来了定的不便,且设备房均处于员工或公共场所,所以配备门锁是必须完成的工作,为了解决方便检查和对钥匙的管理,利用原期的电子门感应锁进行改造并请厂家协助,然后调试为卡通用的开锁的方法,顺利地解决了这难题,年我们计划将这方法运用到酒店会议室及餐客房工作间等区域,使其真正达到管理方便,为设备安全提供了保证,年计划将该项目推广到会议室及客房和餐饮等相关部门完善服务设施,提升服务质量,树立酒店品牌年度,我们将进行完善下列对客服务设施,具体计划如下进步完善和提升户外对客的移动音响系统,使之确实能达到功能齐全操作方便效果流,成为能保证各种重要接待和晚宴需求的系统项目制作并完善各类室外场地简易移动照明设施,确保夜间移动照明需求引进新技术新产品,改善酒店设备将会议区客房卫生间底部腐烂的木质门框改用黑色石代替,彻底解决木质门框底部腐烂现象对会议区的客房阳台门锁进行全面修缮或处理继续对公共区域的照明控制系统进行整改完善,减轻员工运行工作压力完善酒店各出入口实提高班组员工的工作能力和班组整体作战能力。对待技术薄弱的员