做到熟能生巧做完业务后马上再想想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新求变求学的上进心理,做到干行爱行钻行精行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不性,而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定,于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位银行网点的线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员,没有从事过类工作,银行工作对我来说是片崭新的天空,所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便快捷准确的服务才能提高工作效率,赢得客户的信赖。小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间晚上休息天抽空练,并坚持缺什么,补什么的原则,我以前打字速度不够快准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,十分钟,练打报纸打书本,坚信有天铁棒能磨成针。点钞工作没有捷的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本是银行的效益之源是银行的灵魂是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外,有位客户来我行办理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在华夏银行有家的感觉,虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户银行网点工作总结报告饶才富何桂萍林红等活动,以红坊营业所社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求,在管理上有新举措,业务上有新发展,思想上有新突破,力争业务经营上新台阶,精神文明建设再丰收。银行网点工作总结年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做份努力。做好日常的服务结算工作做为支行分理处,是个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。节前节后是大量的现金投放的姿态与领导同事起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫以客户为中心的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的致好评,银行从业人员工作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务面,亲切快捷地为每位顾客提供服务,成为名基本功扎实业务知识全面服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务和服务水平,从指导,努力做好工作。我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时,积极争创全国级青年文明号荣誉称号,通过内强素质外树形象,文明优质服务水平进步得到提高。月底市分行组织的微服私访中,我部被评为满分,但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距,如员工素质离综合柜员制要求有差距,信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作,力争素质进步提高,促进文优服务水平更上新台阶。存在问题及不足。外勤管理上,目前面临主要困难是外勤人员仅,信贷总量大,事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍,来加强客户经理管理,切实规范加强客户经理水平,积极拓展业务。年是我行的发展创新年,营业部工作仍然艰巨而繁重,我部将结合学习与对公业务的开展,分理处动了很多脑筋,与供电部门努力配合,目前这项工作正顺利开展。为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作月份开始由分理处集中处理核对对帐结果,在月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。配合做好行里的服务工作及工会工作对各部门提出的要求及时解决,如会计结算部公司业务部业务发展部个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。如学校收费工作,因分理处有参加第届的技术比武,人员本来就紧张,但我们尽量安排出上门收费人员,同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生签发打印工作。分理处的业务足客户对现金的需要,从人民银行取款。亿,春节过,又向人民银行回笼了现金。尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行分理处,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。尽早安排,责任落实到人,将年终该做的事项详列清单,并定出工作完成的时间表。核实清理帐户,今年共清理长期不动帐户个,总金额元,清理已退出贷款帐户个。检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用或使用不当的及时按要求做好调整工作。决算前对业务印章密押空白重要凭证权限卡支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,检查有无已发未领或长期不用的印章。全面核实各项垫类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,分理处练就了许多技术能手,此次技术比武分理处派出了名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。银行网点工作总结报告。银行网点工作总结年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了名银行的普通员工,从那天起,在日复日年复年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱更有颗追求完美的心,坚持不懈韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真丝不苟的态度处理每笔业务,以自然豁达和善宽容的心境接待每位客户,以团结互助平和谦逊我部在保持农总行级青年文明号荣誉的同时,积极争创全国级青年文明号荣誉称号,通过内强素质外树形象,文明优质服务水平进步得到提高。月底市分行组织的微服私访中,我部被评为满分,但文明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距,如员工素质离综合柜员制要求有差距,信贷员达不到客户经理要求等。我部将更加努力工作,力争素质进步提高,促进文优服务水平更上新台阶。存在问题及不足。外勤管理上,目前面临主要困难是外勤人员仅,信贷总量大,事物性工作多。我部将通过调整充实外勤人员队伍,来加强客户经理管理,切实规范加强客户经理水平,积极拓展业务。年是我行的发展创新年,营业部工作仍然艰巨而繁重,我部将结合学习饶才富何桂萍林红等活产业行业和产品领域,特别是国家明令禁止的小产业等。结合清非工作要求,我部及时召开外勤会议,明确清非重点。对赖债户,经综合排队,依法起诉,力争诉笔胜笔收笔。坚持从严治行,经营与管理并重,确保各项业务健康发展。我部狠抓基本制度落实,落实基层主任十亲自和坐班主任个。柜面工作人员和坐班主任,严格按规章制度,确实按会计法和会计出纳达标规范要求处理每笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上,我部坚持按章办事,规范信贷决策行为,防范化解信贷风险,顺利完成信贷系统升级及级分类认定前期工作。我部切实加强防保工作,牢固树立安全就是效益的思想,确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。大力推进健康发展。我部狠抓基本制度落实,落实基层主任十亲自和坐班主任个。柜面工作人员和坐班主任,严格按规章制度,确实按会计法和会计出纳达标规范要求处理每笔业务。我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。信贷管理上,我部坚持按章办事,规范信贷决策行为,防范化解信贷风险,顺利完成信贷系统升级及级分类认定前期工作。我部切实加强防保工作,牢固树立安全就是效益的思想,确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。大力推进党建工作和精神文明建设。第,加强和完善系统党建工作,围绕业务抓党建,抓好党建促经营。我部在提高素质完善结构强化管理健全制度增强团结等方面下工夫,使营业部增添内在活力,进步发挥好整体功能。营业部党支而实现准确高效快捷的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。微笑是文明优质服务的引言。微笑,是自信的种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富最有感染力最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信相由心生,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,分理处练就了许多技术能手,此次技术比武分理处派出了名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处员工的辛苦与努力。银行网点工作总结报告。银行网点工作总结年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对工作的无限憧憬,我成为了名银行的普通员工,从那天起,在日复日年复年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱更有颗追求完美的心,坚持不懈韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真丝不苟的态度处理每笔业务,以自然豁达和善宽容的心境接待每位客户,以团结互助平和谦逊饶才富何桂萍林红等活动,以红坊营业所社兴分理处为学习榜样。牢记上级的要求,在管理上有新举措,业务上有新发展,思想上有新突破,力争业务经营上新台阶,精神文明建设再丰收。银行网点工作总结年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做份努力。做好日常的服务结算工作做为支行分理处,是个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。节前节后是大量的现金投放,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。尽早安