随意性强口语化严重处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了个质的飞跃从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照接听总结需求解决需求结束的步骤,不断地完善每项工作流程。作为线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题显著的贡献。硝铵分厂检修班现有员工名,岁以下青年名,青工比例占,其中具有本科学历人,大专学历名,高级技工人,技师人。整个班组主要以年轻化学历化多面化为基础构成,始终充满朝气和青春活力,在即将过去的年里,我们主要做了以下几个方面的工作安全方面我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度,并且认真学习公司的安全报,始终坚持安全第,预防我为主的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点第,从思想上认识到安全生产的重要性第,提高检修技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程第,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。的确并非易事我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇并采取确实有效的措施,终于把领导的重托大家的希望件件地落实到实处,实现押运工作及车辆的安全无事故。以上工作凝聚了我班全体成员的心血,通过实施这几项工作,我班非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有定的差距。工作中,还有些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够,我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度,并且认真学习公司的安全报,始终坚持安全第,预防我为主的方针,搞好员工的安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点第,从思想上认识到安全生产的重要性第,提高检修技术能力,熟悉各种设备的安全操作规程第,发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风,树立起了安全重于泰山的责任意识,熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃易爆高温腐蚀的场所,因而时时刻刻都存在着危险,所以我们在作业不但需要团结协作,而且需要同事支班组年终工作总结报告积极的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了第名优异成绩。我们检修班组乐观,主动的参加分厂举行的庆国庆,迎中秋的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检修工作,打好坚实的基础。同时,我们检修班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检修人员的技术上个新的台阶。未来展望方面新的年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我们检修班组端正作风,发扬团结互助艰苦奋斗顽强拼搏的精神,以乐观积极的精神面貌迎接新的检修和技改项目,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自己最大的贡献。班组年终工作的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了第名优异成绩。我们检修班组乐观,主动的参加分厂举行的庆国庆,迎中秋的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检修工作,打好坚实的基础。同时,我们检修班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检修人员的技术上个新的台阶。未来展望方面新的年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我们检修班组端正作风,发扬团结互助艰苦奋斗顽强拼搏的精神,以乐观积极的精神面貌迎接新的检修和技改项目,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自己最大的贡献。班组年终工作总结修班组在强化班组管理,提倡不铺张,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的钢管阀门弯头等,为公司和分厂节约材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后,做到了工完,料尽,场地清的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检修班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,让我们检修人员时刻处于个整洁,温馨的环境中。班组活动方面我们检修班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检修班组开展相互学习的热潮,提高员工的技术能力和综合素质。我们检修班领导下,我们检修人员独立完成了多孔工段离心式抽风机和鼓风机,使得多孔的产量由原来的吨班到现在的吨班。在包装工段,我们检修人员新安装了新库水平皮带,使得库房堆保量增加,利于转包。在粉硝工段,我们多增加安装了台真空泵和完成改进结晶机锅门等技改项目,使得粉硝的产量由原来的到现在的。我们检修人员本着爱岗敬业,干行爱行的精神,为公司的发展做出了自己的贡献。节能降耗及现场卫生管理方面我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神,积极响应公司的口号,从节约个螺栓,个螺帽,个垫片做起,努力降低成本,为分厂降低能耗,节约材料。我们检修班组了设备到人,责任到人。在巡检工作中,对发现设备故障的员工,我们检修班组给予定的奖励,因而在早上巡检中,我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大,用眼睛去观察设备是否损坏松动,用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自己的慧眼聪耳巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。日常检修工作在设备厂长及检修班长的带领下,我们检修班组发扬实干加巧干的精神,使得日常检修工作有条不紊的开展着,并且出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季,钻进多孔工段温度高达滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕,每次焊接完成出来,我们检在强化班组管理,提倡不铺张,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的钢管阀门弯头等,为公司和分厂节约材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后,做到了工完,料尽,场地清的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检修班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,让我们检修人员时刻处于个整洁,温馨的环境中。班组活动方面我们检修班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检修班组开展相互学习的热潮,提高员工的技术能力和综合素质。我们检修班组积极提升服务质量,打造卓越服务窗口积极推进行动计划,完善工作流程自成立以来,班组在分公司领导的大力培养下在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识服务理念服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强口语化严重处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了个质的飞跃从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照接听总结需求解决需求结束的步骤,不断地完善每项工作流程。作为线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。存在的不足在过去的个月里,班组在全组成员的共同努力下取得了定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结调研,并在工作中不断的加以改善。班组年终工作总结报告。进步推进风险管理,针对每项风险都要做到闭环,班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出条合理化建议。开展应急演练,提升应急处置能力班组成员积极协助科室制定决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。班组要求每位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止月日仍保持零投诉的骄人业绩。细化培训工作,切实提高成员业务水平班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧营销技巧等培训,截止到月日,人均培训课时达到个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到分。进步推进风险管理,针对每项风险都要做到闭环,班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达报告。班组年终工作总结范文时光荏苒,年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去年的工作历程,在公司及分厂的正确领导下,在化工包装工段的支持下,我们检修班组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率,日常检修工作完成率,为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。硝铵分厂检修班现有员工名,岁以下青年名,青工比例占,其中具有本科学历人,大专学历名,高级技工人,技师人。整个班组主要以年轻化学历化多面化为基础构成,始终充满朝气和青春活力,在即将过去的年里,我们主要做了以下几个方面的工作安全方面我在强化班组管理,提倡不铺张,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的钢管阀门弯头等,为公司和分厂节约材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后,做到了工完,料尽,场地清的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检修班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,让我们检修人员时刻处于个整洁,温馨的环境中。班组活动方面我们检修班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检修班组开展相互学习的热潮,提高员工的技术能力和综合素质。我们检修班组积极积极的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了第名优异成绩。我们检修班组乐观,主动的参加分厂举行的庆国庆,迎中秋的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检修工作,打好坚实的基础。同时,我们检修班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检修人员的技术上个新的台阶。未来展望方面新的年意味着新的起点新的机遇新的挑战,