核心平台。建设内容包括建设官方旅游信息网站开通旅游咨询服务热线开展及时旅游咨询服务。惠州市官方旅游信息网,即惠州市旅游门户网站,采用政企合作模式,建立云端数据库,将网站作为旅游信息发布平台旅游协会推广平台旅游企业宣传平台,涵盖旅游资讯企业介绍游遍惠州旅游攻略旅游专题等子栏目。充分发挥服务行业和市民的职能,做到管理旅游信息,互动和统,为导游和领队提供注册登记代办考证考级年审迁移及各类培训和劳务派出等服务。智慧旅游公众信息服务平台。以惠州市旅游局官方网站为核心,构建直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系,实现惠州旅游官方网站的政务信息商务信息的全覆盖,成为惠州市各县区旅游景区旅游企业信息交换的核心平台。建设内容包括建设官方旅游信息网站开通旅游咨询服务热线开展及时旅游咨询服务。惠州市官方旅游信息网,即惠州市旅游门户网站,采用政企合作模式,建立云端数据库,将网站作为旅游信息发布平台旅游协会推广平台旅游企业宣传平台,涵盖旅游资讯企业介绍游遍惠州旅游旅游营销活动。智慧旅游电子商务系统。年完成旅游电子商务系统的端构建年实现旅游电子商务系统端微网等支付方式年年逐步完善和丰富在线交易功能与在线交易产品,最终将该平台打造成最具地方特色的旅游电子商超平台。构建智慧旅游服务体系推进智慧旅游景区建设。到年底,级以上旅游景区及其它高档休闲度假景区基本实现智能化。推进智慧酒店建设。到年底,基本实现星级酒店的接待服务和管理智能化。推进智慧旅行社建设。鼓励和支持旅行社的智能化建设,到年底,建成若干智慧旅游社示范点。旅游刷卡无障碍工程建设。年月底前,举行创建惠州市刷卡无障碍推社信息化建设成效显著。市环宇国旅市观光国旅市青年国旅市金山国旅等旅行社也部分实现了旅游管理的智能化。智慧管理,服务企业和游客是构建了系统,实现了办公自动化。目前,系统正在实现由市局与县区旅游局的对接,下步,还将推进市局系统与旅游企业办公自动化的对接。是积极提升旅业管理智能化水平。按照国家省旅游局统工作部署,开通了旅游投诉热线,并开始着手推进旅游管理部门旅游企业投诉电话与的无缝对接。是积极省导游征信系统惠州试点工作。以信息化手段,分阶段建设导游征信系统,实现对导游人员的日常管理服务质量监督服务信息披露,加快发智慧旅游试点工作进展情况报告统的旅游服务平台,实现旅业信息的收集分类处理发布的自动化。具体建设内容包括由旅游部门中国银联分支机构发卡银行及第方机构共同合作,通过给予优惠刷卡费率提供多种优质金融服务免费安装景区非接触式快付门禁系统提供消费数据帮助商户宣传等手段,吸引旅行社旅游景区酒店餐饮购物娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为游客提供刷卡服务,推动旅游刷卡无障碍示范区点的建设建立旅游卡统服务平台,并与惠州市旅游局相关旅游部门及中国银联和相关金融机构的官方网站资讯网站及服务平台建立链接,为持卡人提供专有服务,方便持卡人迅速准确全面地了解旅游卡功能使用景区基本实现智能化。智慧旅游试点工作进展情况报告。利用官方微信开展微营销。是积累粉丝人气。年月开通最美惠州公共微信,逐日更新发布,吸引定数量的粉丝转发,影响力逐日上升。至今年上半年,微信粉丝已近千。是市县区旅游部门旅游企业微信互动。转发关注微信活动已经成为最美惠州自媒体平台回馈粉丝增进网络粘稠度的重要手段,相关优惠信息不定期推送,不断吸引粉丝参与点评,吸引粉丝数量不断增加。是微信朋友圈给力惠州旅游。在惠州首届旅游博览暨旅游招商会年惠货全国行济南旅游推介会等活动中,我局建立微信朋友圈,我局利用最美惠州官方微博微信进行自媒体宣业集散中心,引领国内智慧旅游产业有序健康发展,整体提升我国旅游业发展水平。智慧旅游支撑体系惠州市智慧旅游支撑体系包括大主体工程建设,分别是智慧旅游云计算中心智慧旅游公众信息服务平台智慧旅游数字互动营销平台智慧旅游电子商务系统。智慧旅游云计算中心。依托城市云数据中心,构建惠州旅游云计算分中心,形成惠州市旅游云。建设内容包括与具备云服务能力的第方机构签订战略合作协议,通过购买云资源服务的方式构建惠州旅游云计算分中心,建立旅游公共信息服务云平台按照统标准,开展全市旅游产业大普查,构建惠州旅游公共信息基础数据库建立基于地理信息中国旅游卡,组织中国旅游卡新闻发布会,为中国旅游卡的发行进行宣传年,惠州的试点成为全省旅游刷卡无障碍的示范基地,完成刷卡受理环境建设达到共个年,完成刷卡受理环境建设达到共个。导游智能管理系统。年,完成导游智能管理系统,为导游和领队提供注册登记代办考证考级年审迁移及各类培训和劳务派出等服务。智慧旅游公众信息服务平台。年上半年完成旅游资讯发布及查询系统扩建工作年下半年完成旅游协会会员系统开发,打造旅游企业宣传平台年完成手机移动端网站信息访问功能年年实现直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系,实现惠州市旅游官方票小礼品消费券等。同时开设查询功能,使用手机即可查询旅游景区酒店旅行社等相关信息。在此基础上还可以策划活动与惠州市旅游官网无缝连接,能通过互动扩大会员,增加网站点击量和浏览量。智慧旅游电子商务系统。建设行业平台,设立惠州市旅业淘宝或天猫平台,强化电子商务功能。通过网络端端微网等支付方式实现惠州市全部景区的门票预定星级酒店的客房预订各大旅行社线路预订特色旅游服务订制旅游产品交流营销旅游纪念品在线交易等,并继续推动广东旅游卡通,结合网站订购,采用无障碍刷卡支付方式,推进智能服务工程的实现。智慧旅游试点工作进展站的政务信息商务信息的全覆盖,成为惠州各县区旅游景区旅游企业信息交换的核心平台。智慧旅游数字互动营销平台。年上半年完成组建旅游数字互动营销小组年下半年完成旅游数字互动营销平台的全面构建年年通过该平台,策划执行形式多样的在线活动旅游营销活动。智慧旅游电子商务系统。年完成旅游电子商务系统的端构建年实现旅游电子商务系统端微网等支付方式年年逐步完善和丰富在线交易功能与在线交易产品,最终将该平台打造成最具地方特色的旅游电子商超平台。构建智慧旅游服务体系推进智慧旅游景区建设。到年底,级以上旅游景区及其它高档休闲度假智慧旅游公众信息服务平台。以惠州市旅游局官方网站为核心,构建直接面向旅游者的多平台智慧旅游公众信息服务体系,实现惠州旅游官方网站的政务信息商务信息的全覆盖,成为惠州市各县区旅游景区旅游企业信息交换的核心平台。建设内容包括建设官方旅游信息网站开通旅游咨询服务热线开展及时旅游咨询服务。惠州市官方旅游信息网,即惠州市旅游门户网站,采用政企合作模式,建立云端数据库,将网站作为旅游信息发布平台旅游协会推广平台旅游企业宣传平台,涵盖旅游资讯企业介绍游遍惠州旅游攻略旅游专题等子栏目。充分发挥服务行业和市民的职能,做到管理旅游信息,互动和建智慧旅游云计算中心智慧旅游公众信息服务平台智慧旅游数字互动营销平台大支撑体系,基本实现旅游政务管理旅游公共信息服务业态服务管理的智慧化,形成智慧旅游引领旅游发展的新格局。建设内容智慧旅游示范工程建设将充分利用惠州市公共信息资源服务平台旅游地理信息系统旅游官方网站等平台,以及物联网移动宽带等信息基础设施,面向游客旅游企业旅游管理部门,以集约化模式打造面向全国的智慧旅游服务平台,并在龙门等县区建立相应的智慧旅游示范区,采用政府引导和市场化手段相结合,打造中国智慧旅游产业集散中心,引领国内智慧旅游产业有序健康发展,整体提升我国派出等服务,导游智能管理系统主要体现在导游领队信息平台,导游领队派出系统,导游领队培训系统,导游动态评价机制等方面。通过培训交流让导游丰富理论知识,帮助导游考证考级和通过年审。智慧旅游政务管理体系。智慧旅游政务管理体系以实现旅游政务无纸化办公市县区两级旅游部门办公系统互联互通景区紧急情况及时处理为目标。具体建设内容包括升级惠州市旅游局原有系统,包括公文处理手机办公数字档案管理旅游信息管理与发布系统,并与旅游官方网站,惠州市含各县区旅游景区管理系统旅游饭店管理系统旅行社管理系统旅游统计管理系统和旅游投诉管理系统相连接,建推介直播,共发布相关微博条,累计网络转发多次,点击阅读量超过万人次。累计发布微信条,受众万多人次,朋友圈幅射阅读量超过万人次,形成极好的宣传推介效应。智慧服务,智慧景区酒店建设成果丰硕是智慧景区建设扎实推进。罗浮山建设了语音导游系统视觉识别与导视系统免费覆盖无人售票机网络购票等智慧化设施,基本上达到了智慧化旅游景区的要求。惠州西湖制定了系统的智慧化旅游景区建设工作方案,建设工作进展顺利。是智慧酒店建稳步推开。康帝喜来登嘉华凯宾斯基等酒店也基本完成了智慧化酒店的系统建设工程,为惠州的智慧旅游建设奠定了坚实的基础。是旅站的政务信息商务信息的全覆盖,成为惠州各县区旅游景区旅游企业信息交换的核心平台。智慧旅游数字互动营销平台。年上半年完成组建旅游数字互动营销小组年下半年完成旅游数字互动营销平台的全面构建年年通过该平台,策划执行形式多样的在线活动旅游营销活动。智慧旅游电子商务系统。年完成旅游电子商务系统的端构建年实现旅游电子商务系统端微网等支付方式年年逐步完善和丰富在线交易功能与在线交易产品,最终将该平台打造成最具地方特色的旅游电子商超平台。构建智慧旅游服务体系推进智慧旅游景区建设。到年底,级以上旅游景区及其它高档休闲度假统的旅游服务平台,实现旅业信息的收集分类处理发布的自动化。具体建设内容包括由旅游部门中国银联分支机构发卡银行及第方机构共同合作,通过给予优惠刷卡费率提供多种优质金融服务免费安装景区非接触式快付门禁系统提供消费数据帮助商户宣传等手段,吸引旅行社旅游景区酒店餐饮购物娱乐等各类旅游企业和旅游消费场所为游客提供刷卡服务,推动旅游刷卡无障碍示