识,热情解答顾客提出的问题,坚持唱收唱付验钞付货登记下帐等操作规程。工作中做到眼耳口手勤。经营者应向消费者提供真实的服务信息,对消费者提出的相关问题,应做真实明确的答复。接活时认真听取消费者对服务的具体要求,为活动。进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。对单元楼梯间院坝内有乱搭乱建和堆放杂物的情况要制止及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。职工管理制度职工管理制度业务员职责做好班前各项准备工作清理美化卫生责任区准备好各类服务售货用具及备用金,做到守时开业满点经营。遵守岗位纪律。认真服务,严细开票,减少差错。服务过程中,熟练活动。完成领导交办的其它工作。保安班长岗位职责熟悉了解小区平面布置熟悉了解保安巡逻路线执勤点熟悉了解各种消防设施的分布各种消防器材的配置性能和使用要求。在当班期间,对小区治安消防车辆物资人员出入管理负总责。负责排班,对保安执勤巡逻守护工作进行督促检查,并严格考勤。对保安的奖惩有决定权与公司领导商定,对不称职的保安的辞退除名有建议权。负责全班的政治教育学习业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。与公安备设施,排水系统和控制节点。小时轮流值班,接受维修任务后必须在分钟内赶赴现场处理。严格领用维修材料,严禁公物私用。在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。职工管理制度模版范文。职工管理制度管理员岗位职责根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。负责新楼宇的验收接管移交等其它工作。督促检查本辖区内的机电设备设施,消防安全,治安秩序环境卫生等管理工作职工管理制度模版范文各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况,及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。考核各管区经理主管的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设电脑操作员职责工作初始电脑必须安装并运来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。定期组织开展小区文化娱乐活动。完成领导交办的其它工作。保安班长岗位职责熟悉了解小区平面布置熟悉了解保安巡逻路线执勤点熟悉了解各种消防设施的分布各种消防器材的配置性能和使用要求。在当班期间,对小区治安消防车辆物资人员出入管理负总好安全防范工作,确保方平安。负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区次以上,抽查各类客房间以上。负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进,找差距活动,提高全员业务素质。沟通本部门与酒店其他部门的联系,配合协调地搞好工作。建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人意见,处理投诉,不断改进工作。审阅务培训,不断提高自身素质。严格交接班制度,并做好纪录,不准下班未接岗就离岗,以及人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。在当班期间,着装整齐举止端正文明执勤热情服务,禁止看书报打瞌睡。禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。对单元楼梯间院坝内有乱搭乱建和堆放杂物的情况要制止及时调解业主间须注明。交活前营业员要提前完成对成品的检查工作,把问题解决在交活前。交活时营业员应严格按要求检查成品的数量和质量,经与服务单据核对无误后,方可交付消费者并取得认可。商品和货款做到日清月结,认真搞好交接班。商品及货款盘亏盘蠃要及时向领导汇报,并按规定处理。严格遵守财务制度,收取顾客支票时,要仔细核对其有效证件支票无误后日后付货。支票要及时结清上交。公私财物严格分开,不得代存代售私人物品私开。清点结帐观金矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。职工管理制度管理员岗位职责根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。负责新楼宇的验收接管移交等其它工作。督促检查本辖区内的机电设备设施,消防安全,治安秩序环境卫生等管理工作。负责档案资料的收集存放,认真填写各种登记记录。定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。负责接待业主的职工管理制度职工管理制度业务员职责做好班前各项准备工作清理美化卫生责任区准备好各类服务售货用具及备用金,做到守时开业满点经营。遵守岗位纪律。认真服务,严细开票,减少差错。服务过程中,熟练介绍商品知识,热情解答顾客提出的问题,坚持唱收唱付验钞付货登记下帐等操作规程。工作中做到眼耳口手勤。经营者应向消费者提供真实的服务信息,对消费者提出的相关问题,应做真实明确的答复。接活时认真听取消费者对服务的具体要求,为促本部门各管区落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作,确保方平安。负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区次以上,抽查各类客房间以上。负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进,找差距活动,提高全员业务素质。沟通本部门与酒店其他部门的联系,配合协调地搞好工作。建立良好的客户关系,广泛听取和记录,将相关信息通知业务员开票收款后再执行制作。财会人员职责按规定日期填写凭证,及时准确记帐,做到帐帐相符严格遵守各项财务规章制度,现金银行存款帐要及时核对。加强对支票和印件及其他票证凭证的管理。严格登记签发手续,坚持检验复核制度,防上被盗受骗。领用支票及现金需经总经理批准。上级有关规定,财务室不得存放超额现金。特殊情况须经企业主管领导批准,加强看管。保险柜要销好乱号。取送款必须人同行,大宗款项要用专车接。完成领导交办的其它工作。保洁员岗位职责按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。及时收集汇报业主反馈的各种信息。定期进行灭虫除害。完成领导交办的其它工作。维修人员岗位职责维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责熟悉了解小区平面布置图以及供电供水供气公用水电设矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。职工管理制度管理员岗位职责根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。负责新楼宇的验收接管移交等其它工作。督促检查本辖区内的机电设备设施,消防安全,治安秩序环境卫生等管理工作。负责档案资料的收集存放,认真填写各种登记记录。定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。负责接待业主的各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况,及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。考核各管区经理主管的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设电脑操作员职责工作初始电脑必须安装并运营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与,实现预期目标。以市场为导向,研究并掌握市场的变化和发展情况,适时调整经营策略,努力创收,坚持以部门为成本中心的方针,严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取最大的经济效益。主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。负责客房部的安全管理工作,遵照谁主管,谁负责的安全责任制,督促本部门各管区落实各项安全管理制度,切实做职工管理制度模版范文搜集客人意见,处理投诉,不断改进工作。审阅各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况,及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。考核各管区经理主管的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设各管区每天的业务报表,密切注意客情,掌握重要接待任务情况,及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。负责客房设施设备的使用管理工作,督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作,定期进行考核检查参与客房的改造和更新装修工作,研究和改进客房的设备设施。考核各管区经理主管的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设电脑操作员职责工作初始电脑必须安装并运,向副总经理负责并报告工作。根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制订各项业务计划,并有效组织实施与,实现预期目标。以市场为导向,研究并掌握市场的变化和发展情况,适时调整经营策略,努力创收,坚持以部门为成本中心的方针,严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取最大的经济效益。主持部门工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。负责客房部的安全管理工作,遵照谁主管,谁负责的安全责任制,做详细说明,使消费