及销售人员完成相关事宜。销售顾问岗位职责开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。客户信息资源的统计认真记录展厅客户来电信息。及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。热情主动的接待展厅来访的每位客户并积极引导客户试乘试驾。每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁。树立福特品牌及公司良好形象。为客户提供周到的售前售中售后咨询,帮助客户解决困难和问题,指导客户新车的正确使用及各项保养。服从公司领导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参加公司的团队活动例会和培训。销售内勤组长岗位职责监督管理内勤小组员工严格遵守公司及部门的规章制度及管理办法。管理及指导内勤小随车资料的签发,确保调出与调进随车资料与车辆数量致,发现问题,扣分。负责接收客户上牌资料并督促销售顾问签收,并在客户出牌后及时通知销售顾问凭全款确认单领取资料并签收。如发现资料丢失又无签收手续,扣资料员分。并负责出牌客户行驶待理证身份证复印存档及传递。发现找不到相关资料的扣分并承担由此带来的损失。负责销售部销售顾问每月信息量的统计,并于每月号汇总上报销售经理及副总。并做好存档,发现信息未准时上报,扣分。负责销售部切促销活动收集的潜在客户信息录入,并归类存档。发现丢失客户信息,按每条信息扣分处理。负责接收长安福特发送的网上客户信息及时传递给销售经理,并及时回馈长安福特,发现未及时提醒销售经理反馈信息跟进结果,导致未及时回复长安福特的,按每条信息扣分。负责接收销售部及各网点的保修卡表,于每周理好交于订单员。确保在交给订单员前各项资料填写规范完整。如发现填写有误,而资料员未发现。按执行情况,每周不定时抽查销售部各组办公室的执行情况,并提交检查报告交由销售经理处理。每月底汇总小组成员的总结报告,并向公司领导汇报内勤月工作总结。销售内勤订单员职责负责每周至周早上上交工厂报表及公司报表,如遇特殊情况可事先打招呼,否则扣分。负责库存车辆的帐面管理,及时进出库,并将有合格证的车辆牌号挂于白板,并附加说明。并督促销售顾问在销售车辆后及时的摘下库存牌,由订单员资料管理员打印已售单。负责分销网点调拔车辆时车辆调拔单的打印,并交由仓管员审核,如出现车辆调拔单车架号打错而仓管员未发现,所产生的后果由订单员与仓管员各扣分。造成严重后果的,将给予严处。每底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送长安福特,否则扣分。每月最后天与长安福特人员进行库存车辆的盘点工作,如未进行盘点工作而自行下班,发现次扣分。并承担由此产生的后果。每月号制定报销售主管审核签字。试用期满转正后,享受销售顾问同等待遇。惠州共成前台接待岗位职责及管理办法前台接待员对外主要负责接听前台来电,接收信件包裹及接待到公司来访,业务咨询的客户。对内主要负责前台电话管理来电及展厅客流量信息登记前台所有公共物品的保管如销售合同预售合同表试驾车钥匙等。前台销售热线电话在上班期间所有销售人员不允许拔打外线电话,拔打内线电话或接听不得超过分钟。违者给予扣分的处罚。前台接待员必须确保前台来电信息登记本完整记录,字体工整,不得随意涂改乱画,否则发现次给予扣分的处罚。提交年季月度的工作计划。分析公司月度季度年度市场变化情况。分析客户特征,为市场广告促销活动和公司经营政策调整提供指导负责外展联系及相关市场活动的接洽,协助销售经理完成外展外拓相关工作,并督促市场专员及销售人员完成相关事宜。销售顾问岗位职责开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。客户信息资源的统计认真记录展厅客汽车店销售部管理制度完整精华版达到者处于元罚款。销售主管如个月连续没有完成小组任务给予降职及换岗。如果销售顾问在销售工作中没有按公司指定的保险公司投保,经核实后,除将所获利润退还公司以外,并处以元罚款,在当月工资中扣除。情节严重给予辞退。销售顾问在销售工作中,违反公司价格请示及签字流程者,除承担因未请示及签字所产生的经济损失以外,并扣分。批售专员每天下午之前必须上交次日的日工作计划表,并汇报当天的批售工作。批售专员请假或调休必须书面报请主管领导同意。批售专员每月给予元的车费补助,如长期不在公司吃饭可向行政部申请退伙,退伙后可领取元的伙食补助费。批售专员在外开发大客户,因特殊原因或公关需要业务招待时,必须事前以书面报告的形式申请业务招待费用并报请主管领导审批,经主管领导同意后,批售专员必须按主管领导批示的招待费用,进行业务招待,事后按公司费用报销流程办理招待费用报销。批售专员与大客户达成购车协议后,必须填写大客户档案表并签定的管理。应积极加强自己的修养,提高业务能力,并严格要求本组销售顾问共同遵守公司及销售部的各项管理制度,维护公司利益。违反者按公司相关制度处罚,并给予其组销售主管口头警告,并扣分,情节严重者给予纪大过次或撤消销售主管职务。各组销售主管应加强对本组销售顾问信息的考核管理,并负责对销售顾问信息的有效性及跟进回访记录的签字确认。具体的操作流程及执行标准参考信息考核管理办法。每周各组销售主管必须将本组销售顾问的信息本,上交销售部经理审查。每月底日各组销售主管必须填写本组销售顾问信息考核表,经销售部经理审核签字后,将信息考核表递交副总备查。信息考核标准按公司下发的销售部信息考核办法执行。各组销售主管应有计划的安排本组的日常销售工作,制定本组销售顾问的周销售目标及月销售任务,并努力完成公司下达的销售任务。每周填写周报表交销售经理审核,并及时的上报在销售工作中发现的问题。销售主管的基本工资按公司标准执行另行通办或承诺客户。费用另计。否则,因销售顾问随意承诺客户而产生的经济损失由销售顾问个人全部承担。销售顾问向客户赠送或销售汽车精品时,必须严格按公司销售流程执行,前台开单后传递给车辆管理员,由车辆管理员再传递给精品部,精品部按要求安装完毕后交由车辆管理员签字确认后,再通知销售顾问交车。不允许销售顾问带客户到精品部私自赠送或购买汽车精品。销售顾问在产生销售后,可代办养路费,车船税业务,要求客户提供相关资料后,找代办人员办理,同时代为收取养路费,车船税费用,待代办人员办完后把款项交与代办人员,在接收客户资料及交付的时候办理交接手续,销售人员不在的时候,可委托前台和后勤代为办理。销售处罚月度销售顾问个人销量排名末位的,处以元的罚款,在当月工资中扣除。连续个月销量排名末位的予以辞退。为了维护公司的整体效益,原则上所有销售的车辆应尽量说服客户在公司指定的保险公司投保,并要求投保率达到,每月考核次销售顾问如未能本组的具体工作。如外拓当天下班前必须回公司开晚会,因特殊情况回不到公司开晚会者,必须下班前分内向本组销售主管请示,经批准后,方可直接下班。否则按旷工半天处理。按规定在外销售组的销售顾问因工作原因需要留在展厅的,必须提前天在工作计划表中体现事由及时间,并由销售主管签字确认。但不得在展厅接待客户或洽谈签单预约客户除外。如发现恶意抢单者,除所获信息归在展厅的销售组外,并扣分。每天在外的销售组日常的具体工作由本组销售主管安排,销售顾问必须在每天下班前的晚会上递交当天已完成的工作计划表当天的工作汇报表和第天的工作计划表,例如计划拜访的客户定车交车签单的客户来展厅需接洽的客户需电话回访跟踪的客户等由销售主管签字确认。销售部经理随时进行抽查核实工作计划表,发现与计划不符,而销售顾问无合理解释的扣分。销售主管的工作原则上自行安排,但必须上报销售部经理批准,相关考核办法与销售顾问相同。各组销售顾问的轮休值班表由未发现,所产生的后果由订单员与仓管员各扣分。造成严重后果的,将给予严处。每底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送长安福特,否则扣分。每月最后天与长安福特人员进行库存车辆的盘点工作,如未进行盘点工作而自行下班,发现次扣分。并承担由此产生的后果。每月号制定报表,需经销售经理审核签字后,方可发送长安福特人员,否则扣分。每周下班前将统计的周交车客户资料,邮寄长安福特人员。所邮寄的资料必须准确详细,如出现投诉,扣分。负责入库单的录入打印,由车管员审核签收,如发现入库单录入有误,应及时更正,否则车管员有权不签收,如车管员未及时发现就签字,则扣车管员分。汽车店销售部管理制度完整精华版。销售顾问应积极接待客户,开发有效的客户信息,进行及时回访,促使成交,级天,级天级天要准时回访努力完成下达的销售业务。销售部内勤人员包括定单员,资料员,车辆组的销售主管制定,销售主管每月底将本组下个月销售顾问必须严格按轮休值班表的排列顺序休息,不得随意自行调换,特殊情况必须请示销售主管后,经销售部经理同意后方可调换。各组的销售主管和销售部经理有权根据销售部及公司的实际情况,取消或调整轮休,销售顾问不得以任何借口拒绝,特殊情况另行处理。销售小组的日常管理,由各组销售主管监督管理,各组销售顾问应积极配合及服从销售主管的日常管理工作,努力提高业务水平,提升销量。销售顾问无正当理由或以与工作无关事由,推诿或拒绝销售主管的日常管理及工作安排的,扣当事销售顾问分次。屡教不改者予以辞退。各组销售主管必须参与日常销售,在搞好自己本职销售工作的基础上,应加强对本组销售顾问的培训沟通指导及协调管理工作,带领其销售组努力完成公司下达的销售任务,为公司创造更大经济利润。并积极配合销售经理的日常管理工作及完成销售经理和主管领导安排的各项任务。各组销售主管必须加强本组销售工提交年季月度的工作计划。分析公司月度季度年度市场变化情况。分析客户特征,为市场广告促销活动和公司经营政策调整提供指导负责外展联系及相关市场活动的接洽,协助销售经理完成外展外拓相关工作,并督促